Lue keskustelun säännöt.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Alue: Aihe vapaa
Nipsula ketju poistettu?
12.01.2012 |
Siis onko niin että se Nipsulan toimitusvaikeuksista kertova ketju on poistettu??? En löytänyt sitä enää. Siis jos on poistettu niin huh huh, onpa tiukaksi mennyt ettei asiakkaat saa varoittaa toisia ongelmista..
Kommentit (552)
Nipsula tosiaan on tyhjänny Facebook seinän vaatteista kyselevistä asiakkaistaan..... :O Oh my God.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Nipsula Kaikki asiat hoidetaan sähköpostitse: asiakaspalvelu@nipsula.fi! Ei keskustelua täällä, kiitos.
Tämä on Nipsulan seinältä. Jos kehtaisin, kysyisin:
MIKSI täällä ei saa julkisesti kommentoida (asiallisesti toki)??? MIKSEI?! Ja jos sähköpostitkaan ei toimi, niin eikö tämä fb:n seinä olisi paras tapa?
Eihän sähköpostiliikenne toimi.
jengi urakalla tilaa vaatteita, maksaa yhteensä tuhansia ellei kymmeniä tuhansia yrittäjän tilille ja.....
jotka olette maksaneet saamatta vaatteitanne.
Miltä nyt tuntuu, kun kaikki kyselynne maksettujen vaatteidenne perään on pyyhitty seinältä ja ette saa yrittäjään yhteyttä?
nyt täytyy sanoa että toivon että te Nipsulan asiakkaat teette tuosta touhusta lopun. Se on teidän velvollisuutenne muita ihmisiä kohtaan. Jos painatte jutun villasella, tulee yritys "huijaamaan" (jos se sitä on) rahaa vielä usealta ihmiseltä! Jos teillä on varmaa tietoa siitä ettei homma pelitä ja yrittäjä vaikuttaa epärehelliseltä, on suorastaan väärin jättää kertomatta asiasta poliisille ym. Itse ainakaan en todellakaan olisi tyytyväinen tilattuani paikasta, jonka MONI tietää ongelmalliseksi, muttei ole tehnyt asialle mitään. Toivon todella että yrittäjä ottaa itseään niskasta kiinni ja alkaa toimia kuten selkärankainen ihminen (esim. lopettaa uusien tilauksien vastaanottamisen ja hoitaa jo luvatut hommat alta pois!)
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Toivon todella että yrittäjä ottaa itseään niskasta kiinni ja alkaa toimia kuten selkärankainen ihminen (esim. lopettaa uusien tilauksien vastaanottamisen ja hoitaa jo luvatut hommat alta pois!)
Ja yksikin hyvä syy, miksi näin toimisi?!
Toivon todella että yrittäjä ottaa itseään niskasta kiinni ja alkaa toimia kuten selkärankainen ihminen (esim. lopettaa uusien tilauksien vastaanottamisen ja hoitaa jo luvatut hommat alta pois!)
Ja yksikin hyvä syy, miksi näin toimisi?!
Eiköhän jokainen tiedä ne syyt, sille että tajuaako yrittäjä ne itsekin ei kukaan voi juuri mitään (varsinkaan tällä palstalla). En aivan ymmärrä miksi kommenttini risoo sinua noin? :D
Sisältö jatkuu mainoksen alla
muillekin keskustelupalstoille jotta kuluttajat voisivat rehellisesti kertoa ja lukea kokemuksia Nipsulasta.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
jos siellä ei saa kommentoida?
se haluaa mainostaa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Jännä, että sekin lähetys, jossa ei ollut osoitetta ollenkaan oli mennyt hukkaan... Eihän kukaan niin järjetön typerys olisi, että ensin lähettää tuotteen ilman osoitetta ja kyselee osoitetta vasta korvaavaa tuotetta lähettäessään.
Mitä sille lähetykselle oikeasti kävi? Väitättekö, että lähetitte sen oikeasti ilman osoitetta? Nyt olisi kova aika rehellisydyelle, kun KAIKKI tämän palstan lukijat tietävät tästä. Jos yrittäjä selvittää vielä tämän asian niin eiköhän se rauha saada aikaan. (Vaikkei sitä pystykään henk.koht antamaan anteeksi, että joululahjat saadaan tammi-helmikuussa, lukuisista lupauksista huolimatta.)
Tällaista en todellakaan allekirjoita. Paketteja ei voi lähettää ilman osoitetta.
Parin asiakkaan kanssa on ollut tilanne jossa olemme joutuneet tekemään uudet tuotteet katoamisten tilalle,ja näissä tapauksissa on käynyt niin että asiakkaan osoite on ollut sähköpostiketjussa jonka olemme poistaneet toimituksen jälkeen. Tämä on meidän oma moka, eli yhtään viestiä ei kannattaisi poistaa koska ne saattavat sisältää tärkeää tietoa tulevaisuutta ajatellen.
Postin katoamisiin: Selvityspyynnössä on useita kymmeniä lähetyksiä,(huom. kirjeitä, ei asiakkaita).
Tällä hetkellä tilanne on se, että ennen osoitetiedot ovat olleet sähköposteissa, ja tässä tapauksessa ilmeisesti ei ole kirjoitettu asiakkaan osoitetta asiakasrekisteriin erikseen.
Tällöin tulostetussa laskussa on asiakkaan nimi, ja tilattava tuote joka on valmistettu ja osoite katsottu sähköpostista toimitusvaiheessa.
Sähköistä seurantaa tilausjärjestelmälle ei ole ollut, eli siis tilaukset on tulostettu laskujen mukaan,ja asiakas ei vielä tässä tulostusvaiheessa ole ilmoittanut omaa postiosoitettaan vaan vasta jälkikäteen. Tilaukset meillä tulostettu ulos siinä vaiheessa kun asiakas on saanut ennakkolaskun. Erillinen seuranta sitten sille, milloin maksut on tulleet meille, ja tästä on alkanut toimitusaika.
Yhtään ainutta pakettia ei ole meiltä mennyt hukkaan, nämä katoamiset ovat nimenomaan 1lk:n tavallisia kirjelähetyksia ilman seurantakoodia. Tuntuu aivan abrusdilta itsestäkin että tälläista suomessa tapahtuu, jossa postijärjestelmän pitäisi olla hyvin luotettava.
Nyt kuitenkin on siirrytty täysin sähköiseen tilaustenseurantajärjestelmään verkkokaupan myötä. Tämän vuoksi myös mittatilaustuotteet tilataan sitä kautta. Tällöin voimme seurata kaikkia tilauksia mukaanlukien mittatilaustyöt, yhdestä paikasta ja ohjelmasta. Verkkokaupan asiakastietoihin on pakko syöttää osoite, jolloin niitä ei erikseen tarvitse sähköpostista etsiä.
Missään nimessä mitään ei ole lähetetty ilman osoitetta, eikä todellakaan paketteja ole kadoksissa ensimmäistäkään.
Tätä asiakasta pyydetään ottamaan yhteyttä meihin kertoakseen tarkemman tilanteen, koska meillä ei nyt ole pienintäkään havaintoa että mistä tässä oikein on kyse.
Lyhyesti tiivistettynä, osoitteet ovat olleet meillä kaikkien asiakkaiden kohdalla, ne on poistettu sähköpostiketjun mukana siinä vaiheessa kun tilaus on toimitettu. Kirjeet katoavat--> asiakas pyytää uutta, eikä enää tässä vaiheessa osoitetta meiltä löydy joten kysymme sen uudelleen.
Joten jos joku todella väittää että hänelle on lähetetty paketti ilman osoitetta ja paketti on mennyt hukkaan, tämä asiakas ottakoon välittömästi yhteyttä sähköpostitse meihin niin selvitetään asia perinpohjin, meille kun ei tälläisesta tapauksesta ole tullut mailia eikä tietoa asiakkailta.
Ja ilmoittaa seurantakoodin joka hänelle on annettu. Meillä kun on tallessa joka ikinen pakettikortti, josta on hyvin helppo tarkistaa tieto.
Joten, ota yhteyttä asiakaspalveluumme jos tämä tapaus on aivan oikeasti sattunut, eikä ole provo.
Toivottavasti ymmärsitte mitä tässä kerroin. :)
Jos toi yrittäjä on huijari ja vedättää ihmisiltä rahat ja häviää sitten kuin kusi lumeen ja kukaan ei saa siihen millään konstilla yhteyttä, mitä te sitä täällä jauhatte, tehkää rikosilmoitus!
Näinkö asia on, että yrittäjä on huijari ja ette saa siihen yhteyttä, se on puhaltanut teidän fyrkat, niinkö?
Suomen perustuslaki
Suomessa sananvapaus on turvattu perustuslain kahdennessatoista pykälässä:
"Jokaisella on sananvapaus. Sananvapauteen sisältyy oikeus ilmaista, julkistaa ja vastaanottaa tietoja, mielipiteitä ja muita viestejä kenenkään ennakolta estämättä"
Euroopan ihmisoikeussopimus
Suomi on allekirjoittanut yhdessä 43:n muun valtion kanssa Euroopan ihmisoikeussopimuksen, jonka 10. artikla toteaa sananvapaudesta muun muassa:
»Jokaisella on sananvapaus. Tämä oikeus sisältää vapauden pitää mielipiteitä sekä vastaanottaa ja levittää tietoja ja ajatuksia alueellisista rajoista riippumatta ja viranomaisten siihen puuttumatta.»
Vaikka Euroopan ihmisoikeussopimuksessa luetellaan useita tapauksia, joissa sananvapautta voidaan rajoittaa lailla, Euroopan ihmisoikeustuomioistuin on ratkaisuissaan korostanut sananvapauden suurta sisällöllistä laajuutta ja sitä että sananvapauteen kuuluu myös oikeus esittää ikäviä, kielteisiä ja jonkun kannalta jopa loukkaavia asioita.
No voi herttinen sentaan. Enhan mina todellakaan tarkoittanut etta rikotte lakia kun naita kommentteja heittelette. Mutta se etta aletaan perustaa uusia FB ryhmia pelkastaan yhden yrittajan mollaamiseksi, on kiusaamista eika mitaan muuta. Jotain rajaa.
t: 451
No ei tulisi näiden selitysten jälkeen mieleenkään mitään tuolta tilata, onneksi en ehtinyt ja onneksi tällaisista tapauksista uskalletaan keskustella!
Kyllä ei nyt yrittäjän selitykset ole vakuuttavia kun on molemmat ketjut lukenut, valitettavasti.
Että asiakas oli tilannut tuotteen. Yrittäjä oli `lähettänyt` tuotteen. Tuotteen oli posti kadottanut. Asiakas oli ottanut yhteyttä ja yrittäjä lähettänyt uuden tuotteen kadonneen tilalle ja UUTTA pakettia lähettäessään kysynyt osoitetta mikä oli `hukkunut` sähköposteihin. Asiakkaalla oli tullut mieleen että hetkonen enhän ole osotettani ikinä edes kertonut joten miten yrittäjä on voinut edes `lähettää` ensimmäisen paketin??? Asiakas oli käynyt kaikki lähettämänsä viestit ja sähköpostit läpi eikä ollut todellakaan lähettänyt omaa osoitettaan kertaaakaan nipsulalle!!
Tässä tämä rautalangasta väännettynä.. Ja tähän ei nipsula vielä vastannut!!!!!!!!1
Olen seurannut näitä keskusteluita sivusta suurella mielenkiinnolla. Yrittäminen ei selvästikään ole helppoa, mutta tsemppiä sulle jatkoon!
Alue: Aihe vapaa
Nipsula Kaikki asiat hoidetaan sähköpostitse: asiakaspalvelu@nipsula.fi! Ei keskustelua täällä, kiitos.
Tämä on Nipsulan seinältä. Jos kehtaisin, kysyisin:
MIKSI täällä ei saa julkisesti kommentoida (asiallisesti toki)??? MIKSEI?! Ja jos sähköpostitkaan ei toimi, niin eikö tämä fb:n seinä olisi paras tapa?