Lue keskustelun säännöt.
Olenko mielestänne ihan tyhmä (lastentarvikeliike vs kuluttaja)
04.03.2011 |
Eli ostin tytölleni aktan turvaistuimen syksyllä 09.Viime syksynä vein sen takaisin liikkeeseen kun turvavyöt oli melkein katki.Ne vaihdettiin ja homma oli ok.Joulun jälkeen huomasin sivutörmäyssuojan olevan irti ja vein sen takaisin liikkeeseen ja ilmotin haluavani rahani takaisin,koska lastani en kys. istuimeen enää laita.
Liike ei suostunut hyvittämään,aahantuojan edeustaja ei suostunut hyvittämään vaan korjasi istuimen (vaikka oli siis sovittu että keskustellaan ensin ja soittivat siis etää korjattu hae pois -meiningillä).
Ilmoitin etten tähän suostu ja olenkin sitten ollut yhteydessä kuluttajaneuvontaan ja trafiin.
Nyt 2 kuukautta myöhemmin ollaan edelleen tilanteessa että istuin seisoo kys. liikkeen takahuoneessa ja minä yritän saada oikeutta itselleni.
Soitin eilen ja kysyin vielä että hyvittävätkö vaiko mennäänkö puimaan sitten kuluttajariitalautakuntaan,lopputulos oli vaan että halusivat varaistuimensa takaisin ja ollaan nyt siis täysin ilman istuinta.Kuluttajaneuvonta alkaa varmaan sovitteluyritykset ensi viikolla.
En luota turvaistuimeen enää ollenkaan.Okei onhan se nyt korjattu ja "kunnossa"(?),mutta koska siihen ilmenee seuraava vika,onko se ollut alunperinkään turvallinen,suojaako se oikeasti kolaritilanteessa.Näitä asioita kun kukaan ei ole selvittänyt...
Onko mielestänne oikein vaatia oikeutta vai olenko mielestänne vaan tyhmä?
Kommentit (50)
eli jos siellä korjatessa on ilmennyt, että olet esim. viskonut turvaistuinta ja itse aiheuttanut sen rikkoutumisen, niin et saa yhtään mitään korvausta vaan joudut maksamaan liikkeelle.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Ja anteeksi etten tajunnut viitata mutta kun sielä oli sitä linkkiä kyselty ja kun siinä oli ne saatesanatkin niin ajattelin että siitä tajuttaisiin...
Ja anteeksi etten tajunnut viitata mutta kun sielä oli sitä linkkiä kyselty ja kun siinä oli ne saatesanatkin niin ajattelin että siitä tajuttaisiin...
Ihan vaan näitä perusjuttuja.
Turvaistuin eteisessä on varsin hyvin voitu viskoa vaikka päin kylppärin lattiaa ... niin että varaudu siihen, että saat korjatun istuimen lisäksi vielä laskunkin.
Ja anteeksi etten tajunnut viitata mutta kun sielä oli sitä linkkiä kyselty ja kun siinä oli ne saatesanatkin niin ajattelin että siitä tajuttaisiin...
Ihan vaan näitä perusjuttuja. Turvaistuin eteisessä on varsin hyvin voitu viskoa vaikka päin kylppärin lattiaa ... niin että varaudu siihen, että saat korjatun istuimen lisäksi vielä laskunkin.
Jos ei niinku ton vertaa tajua niin kannattaisko mennä vaikka nukkumaan.
No onneksi näitä asioita hoitaa ammattilaiset,niitä laskuja tuskin tosta vaan jaetaan!Todistamisvelvollisuus se on niilläkin...
Ja anteeksi etten tajunnut viitata mutta kun sielä oli sitä linkkiä kyselty ja kun siinä oli ne saatesanatkin niin ajattelin että siitä tajuttaisiin...
Ihan vaan näitä perusjuttuja. Turvaistuin eteisessä on varsin hyvin voitu viskoa vaikka päin kylppärin lattiaa ... niin että varaudu siihen, että saat korjatun istuimen lisäksi vielä laskunkin.
Jos ei niinku ton vertaa tajua niin kannattaisko mennä vaikka nukkumaan. No onneksi näitä asioita hoitaa ammattilaiset,niitä laskuja tuskin tosta vaan jaetaan!Todistamisvelvollisuus se on niilläkin...
Esimerkiksi sen, että kyseessä ei ole normaali kuluminen tai valmistusvirhe. Eli jos siinä turvaistuimessa on jotain, mikä antaa aiheen epäillä, että yrität huijata liikkeeltä rahaa, niin aika äkkiä saat laskun korjauksesta. Yritä nyt ymmärtää, että liiketoiminta ei ole hyväntekeväisyyttä eikä ostajan huolimattomuus tai tuotteen väärä käyttö anna aihetta korvauksiin valmistajalta/liikkeeltä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
odota vaan että saat apua, myymälät osaa viivyttää ja venyttää viimeiseen asti ettei tarvitsisi korvata.
voisin kuvitella sellaisen tulevan kysymykseen esimerkiksi tapauksissa, joissa tuote on jo maksettu (tai käsiraha), eikä tuotetta saadakaan tai saadaan täysin virheellisenä, ja siitä maksetut rahat ovat ikäänkuin maanneet tyhjän panttina sen ajan, kun tuotetta on odoteltu...
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Olisi alunperinkin kannattanut ostaa parempi ja testeissä pärjännyt turvaistuin. Myyjiin ei kannata luottaa lastentarvikkeita ostettaessa; varsinkaan kun kyse on turvaistuimista. Luotettavampaa tietoa saa vertailemalla erilaisia testejä ja kyselemällä käyttökokemuksia.
Liike on toiminut aivan oikein; he ovat korjanneet ilmenneet viat. Muuta he eivät ole velvollisia tekemään, koska et voi todistaa etteikö istuin enää olisi turvallinen. Sivutörmäyssuojahan tarkoittaa monessa istuimessa pelkällä liimalla runkoon kiinnitettyä styroksista palaa. Ne voivat suhteellisen helposti irrota, jos niistä otetaan tukea esim. turvavöitä kiristettäessä tai istuinta siirrettäessä autosta toiseen. Tai irtoaminen voi johtua myös normaalista kulumisesta tai väärästä käytöstä - tätäkään tuskin pystyt todistamaan (että olet käyttänyt istuinta yli vuoden aina ohjeiden mukaisesti). Olisi ollut sinulta viisaampaa viimeisimmän korjauksen jälkeen hakea istuin liikkeestä, myydä se pois ja ostaa tilalle uusi - ja turvallisempi istuin. Menee monelta ihmiseltä turhaan aikaa tuollaisesta asiasta riitelemiseen... Voihan toki olla, että liike loppujen lopuksi suostuu johonkin kompromissiin vain päästäkseen sinusta eroon mutta mikäli omat kokemukseni Lastentarvikkeesta pitävät paikkaansa, niin haaskaat vain aikaasi.
etten ole sitä heitellyt,käyttänyt väärin tai muutakaan niin aion katsoa tämän loppuun...
Asiassa on vielä pari pikku seikkaa,mutta selvittelen niitä sitten ammattilaisten kanssa.
Ja kävi miten kävi tulen toki sen teille kertomaan.
Ap
Eli laita se asiayhteys ennen kuin moitit muita!