Lue keskustelun säännöt.
Tic tac photo oletteko saaneet tilauksenne
14.12.2010 |
Oma tilaukseni on tehty elokuussa (!), mutta en ole vieläkään saanut kuvakirjaa. Kyse on maitohappobakteeripurkissa olleesta ilmaiskoodista, ilmeisesti muissakin tuotteissa on ollut koodeja ko. paikkaan. Lähetin s-postia asiakaspalveluun, vielä ei ole vastattu... Onkohan tämä ihan huijausta koko juttu??
Kommentit (6)
Uusi omistaja jatkaa yrityksen pyörittämistä samalla nimellä. Uudella omistajalla ei kuitenkaan tietenkään ole velvollisuutta lunastaa edellisen omistajan sitoumuksia.
Minä tilasin myös marraskuussa ilmaiskirjan erään tuotteen koodeilla ja sain juuri eilen Tictacilta sähköpostin, jossa konkurssista kerrottiin. Olivat päässeet kyseisen tuotemerkin kanssa sopimukseen siitä, että kirjat toimitetaan, tosin vähän myöhässä.
En asu Suomessa, joten noista maitohappobakteerien koodeista en osaa sanoa. Kannattaisi ehkä ottaa yhteys myös kyseiseen firmaan - luulen, että kustannuksissa on molempien osapuolten tultava vastaan. Tietenkin se, ettei kirjoja toimiteta, on huonoa mainosta sekä ko. tuotteelle/firmalle että Tictacille, vaikka konkka ei ollut kummankaan syy, ja olisi heidän etujensa mukaista, että asiakkaat saisivat luvatun tuotteen.
Taitaa olla, että Tictac viljeli vähän liian laajalti näitä ilmaiskoodeja, kun firma sitten kaatui.
Harmi jos kirjaa ei saa lainkaan, kun sen kokoamiseen meni varmasti tunti jos toinenkin.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Onko kukaan muu saanut näitä maitohappobakteerikoodikirjojaan? Minkähän firman nämä oli, niin voisi ottaa yhteyttä sinne päin?
Mutta tietenkin tämä sekasotku on heille erittäin huonoa mainosta. Koko ilmaiskoodikampanjan tarkoitushan oli saada asiakas tilaamaan firmasta muutakin - jos on tyytyväinen palveluun! Vähintä mitä olisivat voineet tehdä tähän mennessä on ilmoittaa asiasta tilaajille.
Jos muistan, kopioin illalla saamani sähköpostin sisällön tähän ketjuun. En nyt pääse käsiksi kotikoneeni inboxiin.
- 4
Tilauksesi XXXXXX tila
Hello,
We wish to inform you that you will soon receive your photo book placed with the XXX promotion.
Due to the backruptcy of Kordell & Kordell, on August 31, 2010, the former owner of the TicTacPhoto brand, there were delays in shipping your order. The TicTacPhoto brand was bought by our company Hemera Photo SPRL on September 6, 2010.
Our new company has no obligation to deliver orders placed through a promotion organized with Kordell & Kordell but our goal is to satisfy as many people as possible.
We, along with XXX, found an agreement to produce your order.
Production and shipment of all orders concerned should take 2 to 3 weeks maximum.
We wish to sincerely apologize for this inconvenience, we hope you will understand, but it was beyond our control.
Sincerely,
Hemera Photo & XXX
En ole minäkään saanut kirjaa vaikka tilasin sen elokuussa
itse tein myös elokuussa ja ei ole kirjaa vieläkään näkynyt..