Lue keskustelun säännöt.
Alue: Aihe vapaa
Valintatalo ei ottanut Elloksen pakettia vastaan kun palautusoikeus 14pv oli mennyt.
03.12.2010 |
Höh, vein just Valintataloon Elloksen palautusta, mutta sitä ei löytynyt sieltä koneelta eikä ne ottanut sitä vastaan. Katoin kotona kuitista että oli mennyt pari päivää yli. Ennen kun käytin postia niin saattoi olla viikonkin myöhässä mutta Elloksella on aina otettu vastaan ja hyvitetty palautus. Mitä mä nyt teen, mulla 80 eurolla palautuksia joita en tule koskaan käyttämään. Osa liian pieniä lasten vaatteita ja väärän mallinen talvitakki.
Voiko paketin viedä postiin? Ottavatko siellä vastaan kun en sieltä sitä hakenutkaan. Ainakin yksi muun firman tilaus minkä hain valintatalosta ja ajattelin palauttaa sen postiin kun sinne olin menossa niin posti ei ottanutkaan sitä vastaan.
Kommentit (45)
j
voi lähettää Postin kautta asiakaspalautuksena. Kuluttajaa ei voida velvoittaa maksamaan postituksesta aiheutuvia kuluja. Tämä koskee myös muuta kuin postimyyntikauppaa. Ensisijaisestihan palautukset tehdään myymälään, mutta aina se ei ole järkevää. On myös maahantuojan tai tuottajan etu, että he saavat tietää mahdollisesti virheellisistä tuote-eristä tai toimimattomista tuotteista.Jos firmalla ei ole asiakaspalautussopimusta Postin kanssa, ei tosiaankaan voi ilmaiseksi lähettää. Ei Posti ilmaiseksi mitään kuljeta.
Eli ilman sopimusta lähettäjä maksaa ja perii kulut sitten itse vastaanottajalta, joka asiakaspalautuksesta on toki velvollinen ne maksamaankin.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
postimyynnissä on 14 päivän palautusoikeus. Sen jälkeen pidät kamat ja maksat. Jos sulla on lääkärintodistus koomassa olemisesta niin voipi olla, että firma joustaa.
Joo tämä koskee rahojen takaisin saamista myyjältä. Tällä ei kuitenkaan ole yhtään mitään tekemistä postin kanssa. Posti kuljettaa paketin kun siihen kirjoittaa asiakaspalautus. Jos myyjä ei hyväksy ylipäiväistä palautusta niin se on myyjän ja asiakkaan välinen asia! Posti ei voi kieltäytyä kuljettamasta sille annettuja paketteja, tämän määrä jo kansainväliset sopimuksetkin!!!
joka hirvittävän monella firmalla on, siksi riittää, kun kirjoittaa asiakaspalautus ja niin edelleen. Tästä johtunee jonkin viimeisimmistä vastaajista väärä käsitys siitä, että kaikki paketit voisi palauttaa noin.
voi lähettää Postin kautta asiakaspalautuksena. Kuluttajaa ei voida velvoittaa maksamaan postituksesta aiheutuvia kuluja. Tämä koskee myös muuta kuin postimyyntikauppaa. Ensisijaisestihan palautukset tehdään myymälään, mutta aina se ei ole järkevää. On myös maahantuojan tai tuottajan etu, että he saavat tietää mahdollisesti virheellisistä tuote-eristä tai toimimattomista tuotteista.
Alue: Aihe vapaa
edelliseen, siis kaikki reklamaatiot voi lähettää asiakaspalautuksina.