Onko kokemusta Enia oy nimisestä yrityksestä ja sen toiminnasta?

Myivät meille Elisa viihde tv ja laajakaistapaketin.



Koko homma oli tosi huonosti hoidettu, epäselvästi tiedoitettu jne. Esimerkiksi meille selvisi vasta jälkikäteen ja ihan sattuman kautta että niitä tv:n lisäkanavia ei voi tallentaa ollenkaan! Miten ihmeessä tässä nyt sitten niitä katsoo, tämä on kuin paluu 70 luvulle eli ohjelmat pitää katsoa silloin kun ne tv:stä tulee eikä silloin kun itselle sopii



Eniasta jäi todella huono maku ja siitä kyllä laitoin Elisalle todella suoraa palautetta.

Minulle on Soneralta tullut ulos ottoon kaksi eri laskua sellaisilta ajoilta joilta en edes ollut heidän asiakkaansa (joskus vuosilta 2007-2008, heidän asiakaanaan en ole ollut vuoden 2005 jälkeen). En siis ollut heidän asiakkaanaan yli kahteen vuoteen ja sitten yhtäkkiä tupsahtaa postiluukusta perintötoimiston kirje jossa vaaditaan maksamaan kyseiset maksut tietenkin peritötoimiston järjettömän lisäliksan kanssa. Koetin olla asiasta yhteydessä Soneraan, yli kymmenen kertaa jouduin soittamaan ennen kuin sieltä joku vastasi. Lupasivat selvittää asian ja muutaman päivän päästä tulee ilmoitus että kyllä laksut ovat aivan oikeat. Mistä minulle on voinut tulla kaksi laskua Soneralle, jos en ole ollut heidän asiakkaanaan yli kahteen vuoteen laskujen päivämäärää katsoen? Annoin asian olla ja perintötoimistosta tulee väliajoin samasta asiasta uusia laskuja. Kun tässä vielä sen verran enegriaa saan kerättyä, niin vaadin Soneralta perinpohjaisen selvityksen tähän laskutukseen, ennen en maksa senttiäkään perintötoimistolle enkä Soneralle. Nämähän voivat vain keksiä entisille asiakkailleen laskuja joistain palveluista jotka sitten laittavat suoraan perintötoimistolle ja moni hyväuskoinen nämäkin varmaan maksaa. Minähän en maksa sellaista josta olen täysin varma että laskut ovat väärät. Siinähän perintötoimiston väki saa hieman lisää duunia.

Kiitos Enialle, varmaan korvia myöten kusessa ku pääsee reissusta palaamaan. Soittivat ja kauppasivat uutta nettiliittymää, kieltäydyn kohteliaasti kun olen reissussa enkä voi vastaanottaa pakettia. Naismyyjä kertoi, ettei se ole ongelma, paketti voidaan toimittaa myöhemmin perille! Sovittiin toimituspäivämäärä kahden viikon päähän, varmistin asian vielä useaan kertaan ja kaikki piti olla kunnossa. Muutama päivän päästä, yllätys yllätys, tuli viesti että paketti on lähtenyt ja seuraavaksi viesti et paketti on noudettavissa! Useasti yrittänyt soittaa ja sähköpostia laittaa, kerran ovat soittaneet takaisin ja aikovat soittaa uudelleen. Ei minkäänlaista asiakaspalvelua ole, EN KOSKAAN SUOSITTELE TILAMAAN MITÄÄN ENIALTA! Saunalahdelta suoraan tilattaessa ei koskaan ole ollut mitään ongelmaa, toivottavasti pelastavat vielä NÄMÄ ENIAN PASKA TEMPUT.

Puhelin myynnissä on aina 14 vrk "katumusaika", jolloin tehdyn kaupan voi AINA perua.

Ota yhteyttä kuluttaja-asiamieheen, jos ei muuten selviä.

Nimittäin myyjänä!



Ja jos teille tosiaankin soitettiin SAUNALAHDELTA niin saunalahtihan on elisan omistama firma. Elisa pyrkii ensisijaisesti pitämään omat asiakkaansa ja siirtämään elisalaisia saunalahden puolelle. Verkko pysyy tietty täysin samana, eli luultavimmin teille olis tarjottu halvempaa hintaa ja nopeempaa nettikaistaa ennenkun huomaatte että teillä on joku jumalattoman kallis 10vuotta sitten laitettu elisapaketti ;) elikkä ihan tiejän parasta tottakai ajatellaan! Rehellisyys on iha ykkönen ainakin omalla kohdallani myyjänä, etenkin ku on omista asiakkaista kyse. Me saunalahden työntekijät olemme elisalaisia ja jos haluatte elisalla pysyä ihan yhtä tyytyväisiä olemme siihenkin! :) Saunalahti on vain toki halvempi!

että yrittivät myydä meille maalle liittymän, joka ei todellakaan voi toimia. Meillä ei pääse mokkulalla edes 1 megaan, joten mitä ihmettä tekisimme liittymällä, josta maksaisimme 10 megasta ja käyttäisimme 10%. Ei, myyjä ei tätä millään tajunnut.

Itse ostin viime kuussa tabletin ja nettiliittymän elisan puhelinmyynnistä ja olen kyllä ollut tyytyväinen! Tilausvahvistus tuli kirjeellä ja luki juuri samat jutut mitä myyjä sanoi minulle puhelimessa.

[quote author="Vierailija" time="23.04.2013 klo 14:07"]

Huh!

Täytyy ihan miettiä, että kuka helvetti ehtii kaikkien teidänkin kukkahatut valmistaa, kun idioottia idiootin perään kirjoittelee.

Muutama simppeli juttu teille arvon "valaistuneet" kuluttajat.

Täällä jo monestikin sanottu varmasti, mutta muistakaa ne tyytyväisyys takuunne. 14vrk palvelun käyttöönotosta (kun se on teknisesti mahdollista, ei siitä, kun jaksoit itse kytkeä modeemin seinään ja totesit, että "vittu eipä toimikaan"

Toinen juttu: Jos koette tulleenne huijatuksi, tehkää reklamaatio ja VAATIKAA sitä nauhaa, jos sitä käytetään perusteena, että "olette olleet tietoinen kaikesta"
 Elisalla on yksi tiukimmista laadunvalvonta -systeemeistä ja, jos nauhasta löytyy virhe reklamaatio menee läpi, että heilahti.

Kolmas juttu. Jos haluat puheluiden loppuvan Elisan ja Saunalahden tuotteiden osalta älä lyö sitä luuria joka kerta korvaan, tai  käyttäydy muuten kuin kesken kasvuinen mopopoika, jolla on sian surkastunut sukupuolielin aivojen tilalla. Moneen kertaan soittelu voi vituttaa, mutta jokainen soittaja on työtään tekevä ihminen, IHAN KUTEN SINÄ, ja ansaitsee kunnioituksesi. Kun asiakas kohteliaasti ilmaisee epämukavuutensa markkinointiin itse esim kerron ,että "hei saat Saunalahden nettipalvelusta laitettua Elisa -konsernin markkinointikiellon päälle ihan kotoa käsin. Enia Oy:llä on Suomessa 16 toimipistettä, ja tähän päälle Elisan ja Saunalahden omat soittoporukat, niin eihän se yhdelle myyjälle vittuilu auta mitään, mutta tuo raksi ruutuun siellä oma.saunalahti.fi osoitteessa ottaa sinut soittokierrosta pois 6-8 viikon kuluessa.

Tässäpä taas ohjeita, niin johan se elämänlaatu paranee.

Sitten tuohon Viihde -paketista nillittämiseen:

Mikä ihme se on se palikka, joka teidän aivoissanne on rakennettu väärin ja estää teitä ymmärtämästä, että suurimmalle osalle esim Elisa Viihde on kannattava tuote ihan pelkkänä nettinäkin, jos et digiboksia halua, niin voit heittää sen menemään. Esimerkki kaupungeiksi voi ottaa vaikka Jyväskylä, Kuopio, Hämeenlinna, Lahti, Tampere, Turku Oulu jne jne jne. Poislukien PK-seutu Elisa Viihde on KAIKISSA VASTAANOTTOTAVOISSA edullisin tapa saada maksimi nopeus. Jos olette, niin totaalisen rajoittuneita, että digiboksia ette saa vaikkapa roskiin kiikutettua, niin oma on häpeänne. Ja jos koette markkinoinnissa tulleenne huijatuksi, sen jälkeen, kun suostutte ostamaan esim netti liittymän hintaan X ja saattekin nettiliittymän lisäksi tallentavan digiboksin ja maksuttomia lisäkanavia (joita voitte valita olla käyttämättä) ja omassa kunniantunnossanne sitten periaatteesta alatte itkemään, niin onneksi olkoon olette itseriittoisia mulkkuja. Te itse olette syy, jonka takia Viihteen markkinointi on mitä on. Ette suostu kuuntelemaan yhtään mistään yhtään mitään ennen, kuin huudetaan hintaa ja tarjouksia ja kampanjoita ja nopeuksia.

Viihde palvelukin on helvetin fiksu paketti ja sen tallenus ominaisuuden kautta on esim mahdollista katsoa TV:tä täysin ilman mainontaa, välijuontoja ja aikataulua. Kuulen päivittäin ihmisten nillittävän, kun TV:stä ei tule muuta, kuin mainoksia ja uusintoja. Turha siitä on itkeä, senkun tekee asialle jotain.

Tästä huolimatta asiakkaan yleisin reaktiohan on "En halua lisäkanavia."

Mistäs siinä Elisa Viihteessä on kysymys? Ei ainakaan lisäkanavista ja tämä siis ei ole sarkasmia. Lisäkanavat ovat sivuseikka Viihde -paketissa ja jos et sitä tiennyt kuuntele ensi kerralla sitä myyjää, niin saatat oppia jotain uutta.

Tässäpä Elisan ja Saunalahden myyntiä vuodesta 2010 tehneen ranttausta.

PS.

Kun näin tämän ketjun, meinasin tukehtua kukkahattuihin.

[/quote]

Höpölöpö, ei ole edullisin, meillä nopeampi netti ja selkeästi edullisempi kuin elisaviihde. Älä nyt viitti paskaa jauhaa.