Minkälaisia kokemuksia teillä on Elixian jäsenyydestä?

Aivan kusetusta! Kun laitat nimen paperiin, et pääse eroon heistä ja heidän maksuistaan. Tämä on karvaasti koettu. Kusettavat muuttaneensa tiedot mutta perintälaskuja satelee kaikista heidän lisäämistään lisäpalveluista. Ja kyllä, eivät myönnä mitään vaan vitkuttavat ja vitkuttavat että saavat vielä yhden ja vielä yhden kauden laskutettua. Eivät vastaa asiakaspalvelussa puhelimeen eikä mailiin, puhelimeen ei kymmeniin puheluihin kertaakaan, sähköpostivastaustakin joutui odottamaan kaksi viikkoa. Ja vastaus oli että pahoittelen että meillä on ruuhkaa. Mutta eivät korjaa asiaa, eivät korjaa omaa virhettään eikä asiakas pysty mitenkään saamaan heidän peliään loppumaan kun eivät vastaa mihinkään! 

Miten voi tälläinen toiminta ylipäänsä suomessa jatkua? Ihmettelen vain. 

Onko muilla vastaavia kokemuksia?

Marta kirjoitti:

Älä vain mene sinne! Tulet orjaksi. Ja laskut tulee perään vaikka ulkomaille muutatkin.

Olin Helsingin Itäkeskuksen jäsen. Personal treenit oli laskuttanut tuntia oman mieltymyksen mukaan. Välillä unohti minun tunnit eikä tullut paikalle, mutta laskutti kuitenkin.

Hyvin ystävällinen laskutusosaston ihminen, kun sain hänet kiinni monen soittopyynnön jälkeen, ilmoitti tyylisi ettei Elixia voi joustaa laskutuksessa, vaikka asuin ulkomailla enkä käynyt salilla.

Elixia on epätoivoinen toimija! Erityiset terveiset Sofialle Asiakaspalvelusta.

(Mikäli haluaisit tuhota kilpailijan, palkka heille Sofian)

5 vuotta myöhemmin vastaamassa, mutta itseltä löytyy positiivinen kokemus. Itse kävin siis paikan päällä tekemässä tilauksen, ja asiallinen asiakaspalvelu antoi tarkan kuvailun ehdoista kun sitä ystävällisesti kysäisin. Kysyin tarkasti yksityiskohdat tilauksen pituudesta, mahdollisuudesta sopimuksen myöhemmälle siirtämisestä, ja kokonaan keskeyttämistä, ja kaikki näyttävät olevan mahdollisia jos tilanne sitä vaatii. Vuoden suunnitelma ei maksa liikaa kilpailijoihin verrattuna, ja vuoden jälkeen laskutus toimii kuukausittain joten ei ole riskiä kokonaisen vuoden vahingossa tilaamisesta. Saleilla itsessään on kaikki mitä voi salilta vaatia, ja pukuhuoneet sisältävät suihku&saunatilat.

Jos joku salia aprikoiva ihminen tätä lukee, heitä ihmeessä sali tilaukseen, mutta muista ennen sitä lukea kaikki säännöt läpi ja kyseenalaistaa sääntöjä asiakaspalvelussa jos jotain outoa tulee vastaan. Säännöt ovat tarkat, mutta voivat venyä jos sitä oikeasti vaatii, eli käy ystävällisesti sitä asiakaspalvelulta kysymässä (mieluiten oikeassa elämässä eikä netin kautta).

Espoos käy yks snigu,joka kyylää koko ajan

Suosittelen pitäytymistä jäsenyydestä. Perinteistä lain sallimaa minivedätystä, jolla taataan hetken varma tulo vaikka lopettaisi totuuden valjetessa. Alle 17v liittyi tiskillä alekampanjaan, ei 12kk sopimuksella. Tiskillä laskutettiin vain kuukausimaksu. (Tottakai sopimus allekirjoitettu) Sopimuksen allekirjoituksen jälkeen 14 vrk peruutusoikeus. Ensimmäinen lasku tulee 28 vrk liittymisestä, ja peritäänkin liittymismaksua 29€ + normaali 2kk jäsenyys. Jäsenyys olisi kuulemma ollut ilmainen vain jos liittyy 12kk kestoasiakkaaksi. Minusta näin ei mainostettu netissä tuolloin, mutta se on mennyttä kun on uudet alesivut ja shopparissa nimi. Laskutusjaksot 2kk, eli vaikka mitä urputat, maksat 3kk. Varmasti kaikki ilmenee sopimuksesta, joka allekirjoitettu. Hyvä esimerkki siitä, että kun tavoittelee "halvalla hyvää" on siellä takana jokin aivan sallittu vilunki. Sama kuin taannoisilla pöytälaatikkosähköntoimittajilla, joista kova työ päästä irti ja saada hurjasti ennakkoon arviolaskutettu osansa pois. Suosittelen kaikille perussottaisia äijäsaleja, kunnallisia, työpaikkojen ja koulujen mahdollisuuksia jos tarkoitus on vain kyykätä, penkata yms. Se on sitten eri asia, jos pitää saada pebastaan mainoskuvia TikTokkiin.

Vierailija kirjoitti:

Suosittelen pitäytymistä jäsenyydestä. Perinteistä lain sallimaa minivedätystä, jolla taataan hetken varma tulo vaikka lopettaisi totuuden valjetessa. Alle 17v liittyi tiskillä alekampanjaan, ei 12kk sopimuksella. Tiskillä laskutettiin vain kuukausimaksu. (Tottakai sopimus allekirjoitettu) Sopimuksen allekirjoituksen jälkeen 14 vrk peruutusoikeus. Ensimmäinen lasku tulee 28 vrk liittymisestä, ja peritäänkin liittymismaksua 29€ + normaali 2kk jäsenyys. Jäsenyys olisi kuulemma ollut ilmainen vain jos liittyy 12kk kestoasiakkaaksi. Minusta näin ei mainostettu netissä tuolloin, mutta se on mennyttä kun on uudet alesivut ja shopparissa nimi. Laskutusjaksot 2kk, eli vaikka mitä urputat, maksat 3kk. Varmasti kaikki ilmenee sopimuksesta, joka allekirjoitettu. Hyvä esimerkki siitä, että kun tavoittelee "halvalla hyvää" on siellä takana jokin aivan sallittu vilunki. Sama kuin taannoisilla pöytälaatikkosähköntoimittajilla, joista kova työ päästä irti ja saada hurjasti ennakkoon arviolaskutettu osansa pois. Suosittelen kaikille perussottaisia äijäsaleja, kunnallisia, työpaikkojen ja koulujen mahdollisuuksia jos tarkoitus on vain kyykätä, penkata yms. Se on sitten eri asia, jos pitää saada pebastaan mainoskuvia TikTokkiin.

Miten alaikäinen on pystynyt tekemään sopimuksen? Olivatko yhteydessä sinuun?

Itse olen pohtinut myös elixiaa ja nähnyt ale-mainokset. Kyllä siellä mainoksessa mainittiin 12kk sopimuksesta jos haluaa alennuksen käyttöön, joten en ymmärrä tätä sanomaasi että jäsenyys olisi ilmainen jos liityt 12kk sopimuksella? Sen mitä olen aikaisemmilla saleilla vuosijäsenyydellä ollut niin kyse on määräaikaisesta sopimuksesta, johon kuuluu että maksat 12kk vaikka alkuun olisikin ilmaista treeniä. Kyse on vain siitä että saan laskun myöhemmin ja ensimmäinen veloitettava kuukausi alkaa "ilmaisen treenin" jälkeen. Kaikilla jäsensaleilla tuntuu olevan lähes samat ehdot mitä olen Fressin ja Foreverin asiakkaana ollut. Fressillä vielä toistaiseksi....