Kelan virkailijoiden mielivalta

Vierailija kirjoitti:

Kyllä kelassa on huonoja työntekijöitä. Minäkin valitin kolmesta päätösestä. Sain 2 vuoden aikana liian vähän toimeentulotukea ja valitus meni läpi joten sain takautuvasti 1800 euroa. Valituksessa voi mennä 12 kuukauttakin helposti kun ne käsittelee.

 

Jos saat takautuvasti noin paljon, niin varmaankin ne vähentävät nekin sitten seuraavista tuista?

 

Jos laki muuttuu, niin tietenkin lain soveltamisessa tulee muutos. Virkailijoiden täytyy tehdä päätkset lain mukaan.

Vierailija kirjoitti:

Ministeriö antaa lakipykälät ja ohjeet. Joita virastot noudattavat kuin Pappi Raamattua. Ellei ole joku lieventävä tekijä. Mutta kuntien ohjeissa voi olla jotain myös tai tutkijat, ajatushautomot?

Aika harva pappi noudattaa Raamattua.

Asumistuki ja perustoimeentulotuki ovat kaksi eri asiaa.

Asumistuet laskivat monilla reippaasti jokin aika sitten, joten monet saavat sen laskeneen osuuden nyt perustoimeenrulotukena.

Vierailija kirjoitti:

Mä sain just päätöksen, johon oli jostain löydetty vanhan asunnon vuokran summa ja unohdettu lisätä laskelmaan sähkölaskut ja sairaalamaksut. En tiedä mitä siellä tapahtuu nyt, koskaan aiemmin ei ole tehty tuollaisia virheitä.

Pitäiskö selvittää onko kela ottanu hiljattain tekoälyä käyttöön hakemusten käsittelyssä. Noi kuulostaa niin absurdeilta virheiltä ettei virkailija tollasta  voi tehdä mutta tekoäly voi jos siinä koodissa on joku virheitä.

Koodin taas tekee se it-koodari jolla ei ole välttämättä riittävää tietoa ja käsitystä kaikesta etuuksien käsittelyyn liittyvästä joten virheitä koodiin saattaa tulla. 

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Kommenttien perusteella voisi epäillä että kelan tietojärjestelmä on tolkuttoman huono. Kelan virkailijoilla lienee liikaa tilaisuuksia virheisiin.

 

Kelan virkailija voi olla 30v valtiotieteiden opiskelija, jota ohjeistetaan tekemään päätökset tietyllä tavalla. Se on ohjeen mukainen päätös, ja vain sitkeimmät saavat lainmukaisen päätöksen erilaisten oikaisu- ja valitusprosessien kautta.

 

Tässä. Jos et usko, sulje silmät, hengitä pari kertaa syvään ja lue uudestaan. Tässä, tässä on Kelan nykytila.

Meillä on laki työttömyysturvasta, asumistuesta sekä toimeentulotuesta. Noiden lakien ja vain niiden perusteella ne päätökset pitää tehdä!! Jos virkailija alkaa tietoisesti omin päin sooloilemaan päätöksissä niin se on potku takalistoon ja uuden työpaikan haku. 

Jos omat ohjeistukset vapaaseen tulkintaan etuushakemusten käsittelyssä antaa esimies niin sama juttu. 

Laki on laki ja sitä tulee jokaisen virkailijan noudattaa.

Vierailija kirjoitti:

Tätä samaa ihmettelen äitini eläkkeensaajan asumistuen kohdalla. Kelasta tuli pyyntö tuen tarkistamista varten toimittaa kopiot tiliotteista. Lähetin ne ja seuraavaksi ilmoitettiin, että koska tulot ovat muuttuneet, asumistuki pienenee 1.1.2024 alkaen ja liikaa peritty tuki peritään takaisin. Ainoa muutos, mitä tuloissa on tapahtunut, on pieni indeksikorotus, joka käsittääkseni pitäisi kelalla olla tiedossa, eikä ole asiakkaan asia pyytää sen vuoksi asumistuen tarkistusta. Tein oikaisuvaatimuksen, mutta tuskinpa tuo läpi menee..

Erikoista. Kuka sen hakemuksen edellisellä kerralla oli tehnyt? Sinäkö vai äitisi vai joku muu? Mietin vain että oletko tarkistanut ne tiedot siitä aiemmasta hakemuksesta mitkä tiedot olleet silloin siellä kelassa? 

Jos tiedot on olleet täysin oikein niin ilmoitettava kelalle ja pyydettävä että tarkistavat vielä ne tiedot. 

Kela tosiaan saa kaikki tulotiedot tulorekisteristä. Tosin ne tulorekisterin tiedotkin kannattaa käydä itse tarkistamassa onko siellä jotain virheitä. Tulorekisteriin pääsee esim. suomi.fi palvelun kautta tai suoraan tulorekisteriin kirjautumalla.

Vierailija kirjoitti:

Töihin meno voisi auttaa.

tämän palstan porukasta 80%  elää tukien varassa ja itkee päivät  kun tuet liijan pieniä.

palstalla pyörii myös aamusta iltaan toimeentulotuki jankutus.

Vierailija kirjoitti:

Todellakaan ei ole laki sama kaikille. Pojalleni tuli intin jälkeen 21 vk. ns. odotusaikaa ja toiset 21 vk. työssäolovelvoitetta. Muille aikuisillehan nämä ovat vain muutamia viikkoja. Eikä siinä kaikki. Täysin samassa elämäntilanteessa oleva kummipoika toisella paikkakunnalla sai pitää nämä päällekkäin eli yhteensä "vain" se 21 vk. Soitin johtoportaaseen, ja kuulemma saa virkailija tällaista harkintaa käyttää ja tehdä päätöksen itsenäisesti. Poikani on rauhallinen ja kohtelias, joten mitään henkilökohtaista tässä päätöksessä ei ollut. Onneksi viimein löytyi töitä. 

Ilmoittautuiko poikasi työkkäriin ennen armeijaa vai vasta sen jälkeen? Jos ennen, niin kuluu päällekkäin. Jollei, lähtee laskenta vasta siitä kun armeijan jälkeen on ilmoittautunut työttömäksi työnhakijaksi. 

Vierailija kirjoitti:

Tätä samaa ihmettelen äitini eläkkeensaajan asumistuen kohdalla. Kelasta tuli pyyntö tuen tarkistamista varten toimittaa kopiot tiliotteista. Lähetin ne ja seuraavaksi ilmoitettiin, että koska tulot ovat muuttuneet, asumistuki pienenee 1.1.2024 alkaen ja liikaa peritty tuki peritään takaisin. Ainoa muutos, mitä tuloissa on tapahtunut, on pieni indeksikorotus, joka käsittääkseni pitäisi kelalla olla tiedossa, eikä ole asiakkaan asia pyytää sen vuoksi asumistuen tarkistusta. Tein oikaisuvaatimuksen, mutta tuskinpa tuo läpi menee..

Kelan sivujen mukaan "Jos elämäntilanteessasi, asumismenoissasi, tuloissasi tai omaisuudessasi tapahtuu muutoksia, sinun on ilmoitettava niistä Kelaan, jotta eläkkeensaajan asumistuki voidaan tarkistaa."

Vierailija kirjoitti:

Oletko sinä pätemätön yhteiskunnan jäseneksi, kun et kykene edes itseäs elättämään.

Mene kouluun, typerä kakara. 

Muistaakseni minulle perusteltiin asiaa jotenkin siten, että asun liian kalliissa asunnossa ja kehotettiin halkemaan edullisempi asunto, koska valtiontalouden säästöjen vuoksi asumistukea ei enää voida maksaa saman määräisenä kuin aikaisemmin.