Helsingin keskustan Zara

Mä oon käynyt siellä varmaan 5v. sitten kun vielä asuin Suomessa ja sen muistan, että koko myymälä oli jotenkin ihan sekaisin, kaikki vaatteet ihan sikin sokin ja väärissä paikoissa! Pari kertaa kävin ja kun molemmilla kerroilla oli yhtä sotkuista niin jäi viimeiseksi käynniksi. Missään muussa Zarassa en ole moiseen törmännyt, en edes täällä ulkomailla!

Samaa mieltä: ihan hirveä sekamelska koko liike! Keskustassa asuvana ja työskentelevänä teen reissun Itikseen, jos haluan käydä Zarassa... Itiksen liike on kivan valoisa, paljon siistimpi ja myyjillä on aikaa palvella asiakasta:)

Siellä ei kyllä paljon myyjiäkään näy, yläkerran kassalla yleensä yksi myyjä lauantaisinkin. Todella ärsyttävä kauppa mutta kun vaatteet kuitenkin menettelee

[quote author="Vierailija" time="07.11.2014 klo 09:45"]Samaa mieltä: ihan hirveä sekamelska koko liike! Keskustassa asuvana ja työskentelevänä teen reissun Itikseen, jos haluan käydä Zarassa... Itiksen liike on kivan valoisa, paljon siistimpi ja myyjillä on aikaa palvella asiakasta:)
[/quote]

Itikseen aukeaa muuten ihan pian uusi Zara josta tulee Suomen lippulaivamyymälä. Jännä että Aleksin liike ei jatka lippulaivana koska sijainti on todella hyvä. Ehkä syynä juuri tuo sotkuisuus, hajut jne?

Ja mitä ne jatkuvat kuulutukset ovat? Saisiko myyjän naisten kassalle... Väh. 2min välein! Jotenkin tekee koko fiiliksen levottomaksi. Eikö ne myyjät voisi pysyä siinä kassalla, jps heitä sinne kuitenkin koko ajan pitää kuuluttaa?

Olen ihmetellyt täysin samaa. Tein kerran tutkielman yliopistossa Zaran markkinoinnista, ja kuulemma heidän markkinointinsa perustuu erittäin hyvään ostokokemukseen, jonka perusteella Zaraa suositellaan muille. Mutta tuo Helsingin keskustan liike on aivan kamala! Vaatteet ihan sikinsokin, kassoille ja sovitukseen hirveät jonot, myyjät melko tympeitä ja niin edelleen. Alennusmyyntien aikaan en aio enää vahingossakaan eksyä Aleksanterinkadun liikkeeseen, silloin se on kuin eläintarha.

Huomattavasti mieluummin käyn Jumbon liikkeessä. Paljon avarampi, siistimpi ja rauhallisempi, jopa aleaikaan.

Tämä liike aleksanterinkadulla on kuin kaatopaikka, kuvottaa tulla sisään. Epämääräsiä vaatekasoja josta kaikki repivät, vaatteet lojuvat lattialla likaisina. Miksi ostaa tommosta roskaa mitä kauppa itse ei kunnioita?

Palvelu on äärimmäisen huono, ympäristö ahdas ja kuuma en ihmettele jos myyjät eivät jaksa ja ovat äkäsiä.

Täältä ei saa suomenkielistä palvelua, asiakkaalle sanotaan että sinun pitää englantia osata puhua, apua ei saa vaan sanotasn suoraan että sinun pitää itse ettiä.

Kuvottava kaiken puolin!! Helsingissä ei nyt vaa mikään saada toimimaan.

Nykyään voin sanoa että keskustan liikkeen miestenpuolella palvelu pelaa hyvin! Tervehditään ja autetaan. Myyjät auttavaisempia kun alakerran tylyt mimmit. Sotkusta ale aikaan on mutta sen tekee kyllä me asiakkaat ja noin kiireisellä paikalla ei yksinkertaisesti varmaan vain riitä voima pitämään jatkuvasti järjestystä yllä. Käykää aamuisin siellä! Se on aivan erilainen koko talo.

Asioin 16.2.2021 Aleksin Zarassa ja suurta ihmetystä aiheutti siellä mies- ja naismyyjä, joista toinen oli kassalla ja toinen järjesteli vaatteita paikoilleen ja heillä ei ollut maskeja!! Tämän kaupan henkilökunta ei luo liikkeeseen minkäänlaista tunnelmaa, pikemmin ehkä luotaantyöntävän. Nuoret myyjät ovat hymyttömiä ja kassa varsinkin näin korona-aikana myymälän perällä, joten joudut kävelemään esim. Myymälän etuosasta takaisin perälle maksamaan. Tämä kassamuutos tehtiin vuosia sitten, vanha paikka myymälän keskellä oli ehdottomasti loogisempi.

Todella Zarat muualla maailmassa aivan toista luokkaa! Miksi Hesan keskustaan ei saada aikaan siisteyttä ja ystävällisiä palveluhenkisiä myyjiä ja miksi siellä saa asiakkaiden joukossa kulkea nuorta henkilökuntaa ilman MASKEJA.

Juu, luokatonta palvelua Aleksilla. Löysimme sinänsä kivan vaatteen, jonka vuori oli hieman revennyt. Kövi ilmi että toista kappaletta ei ole. Kysyimme että saattaisiko rikkinäisestä kappaleesta saada hieman alennusta. Ei kuulemma Zaran politiikan mukaista. Tämöhän sinänsä selvää. Mutta sen sijaan että myyjä ilmoittaisi että ko vaate otetaan myynnistä, hän virnuillen ilmoittaa että kyllä sen joku ostaa. Hän siis paitsi kohteli ala-arvoisesti asiakkaita, asetti koko Zaran brändin kyseenalaiseen valoon: rikkinöisiä tuotteita pyritään myymään täydellä hinnalla!

Mites palvelu Itiksessä entä pomot?

Aleksanterinkadun Zarassa on itsepalvelukassat, ihan jees. Ei tarvii enää jonottaa 🙏

Iltalehti plus teki Zarasta jutun. Viittisikö joku kopsata sen tänne, kun en tilaa kyseistä palvelua?