Lue keskustelun säännöt.
Jos saa Kelaan valituksen läpi niin mitähän tapahtuu ks. päätöksen tehneelle virkailijalle?
01.12.2012 |
Sain siis suuren laskun mukamas liikaa maksetuista asumistuista joka loppuikin sitten kuin seinään.
Kyseinen virkailija oli paitsi tehnyt virheen laskiessaan väärin sekä jättänyt informoimatta minua jatkoetuuksista niin tein asiasta valituksen joka meni läpi, eli mitään maksettavaa ei todellisuudessa ollut kertynyt ja asumistuki jatkuu kuten ennenkin.
Kai tuosta hänelle jotain seuraa?
Kommentit (9)
Janoatko kostoa ? Vai mitä olet vaille ?
mut kyllä Kelan virkailijoiden pitäisi huomioida että heidän tehtävä on informoida asiakasta etuuksista, ei asiakkaan virkailijaa. Kuinkahan moni olisi kiltisti maksanut tuonkin laskun ja jäänyt sitten puille paljaille vain sen väärän päätöksen takia?
Kuinka paljon Suomessa on kaikenmaailman vanhuksia ja vajaakuntoisia jotka eivät yksinkertaisesti edes tiedä millaisia sosiaalietuuksia heidän on mahdollista saada, ja sitten vielä Kelan virkailijat yrittävät pimittää niitä.
Toivon että saisi edes jonkin varoituksen tai jotain ja ennen kaikkea ottaisi opikseen tästä!
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
niin haen minäkin.
Mitä sinulle jätettiin kertomatta?
jos virhe olisi toisinpäin eli sinulle olisi maksettu tuhansia euroja liikaa, et todennäköisesti sanoisi sanaakaan ja vaatisi virkailijaa vastuuseen.
tietokoneohjelmaan, joka huolehtii laskennasta. Todennäköisesti sinulla on jotain satunnaisia tuloja, joiden mukaan etuus tarkistettiin, mutta satunnaisuuden todistettuasi etuus jatkui. Noin 98% Kelan "virheistä" johtuu asiakkaiden huolimattomuudesta eli "umohdetaan" kertoa tuloja, jolloin syntyy virheellinen päätös.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Ne vievät sen Kelan konttorin taakse.
jossa virheen tehneeltä henkilöltä katkaistaan kaula.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sinäkin olet varmaan työssäsi joskus mokannut? Ei ne kelan tyypit mitään ylijumalia oo. Sitä varten siinä on se valitusoikeus.
Kelan prosessi on sellainen että kun valitus tulee niin se menee sille päätöksen tehneelle virkailijalle, ja jos virhe on ilmiselvä, esim just laskuvIrhe, niin hän voi sen itse oikaista. Jos hän katsoo että asia on sikäli epäselvä ettei voi itse sitä päätttää niin sitten se menee valituslautakuntaanpohdittavaksi.
Tekemästäsi valituksesta ei seuraa (eikä voikaan seurata) mitään muuta kuin se, että päätös oikaistiin. Valituksen käsittelyssä katsottiin vain se asia.
Jos lisäksi haluat virkailijalle sanktion, sinun pitää käynnistää siitä erillinen prosessi. Vaihtoehdot ovat:
1) Tee kantelu Kelan virkailijan toiminnasta joko oikeusasiamiehelle tai oikeuskanslerille.
2) Tee rikosilmoitus. Virkarikosten esitutkinta- ja syytekynnys ovat kuitenkin niin korkealla, että tämä ei todennäköisesti johda mihinkään.
Joten: tee kantelu.