Miksi terveydenhuollossa työskentelee niin ilkeitä ihmisiä?
Aina uudestaan ja uudestaan saa yllättyä, miten ilkeitä ihmisiä terveydenhuoltoalalla löytyy. Ei tarvitse kuin soittaa ajanvaraukseen tai asioida paikallisessa terveyskeskuksessa.
Minun piti yksi aika varata tänään ja puheluun vastannut hoitaja oli niin hemmetin törkeä, että en voi käsittää. En ole ko. tutkimuksessa aiemmin ollut ja kysyin, mitä siinä tapahtuu, niin hän todella ilkeästi tiuskaisi ”en minä voi kuule kaikkea ulkoa muistaa”.
Minusta siinä ei ole mitään pahaa, jos ei tiedä ja toki olisin asian voinut jostain muualtakin selvittää…ei hänen olisi tarvinnut minulle tiuskia. Olisi vaan sanonut, että valitettavasti mä en muista, kun näitä tutkimuksia on niin hirveästi erilaisia.
Eikö näitä tiuskijoita ja äyskijöitä ollenkaan hävetä oma törkeä käytöksensä?
Kommentit (133)
Vierailija kirjoitti:
Lääkärit on vielä pahempia!
Oma kokemukseni taas on, että hoitajat (eivät kaikki) ovat usein todella ilkeitä ja lääkärit taas ystävällisiä. Ap
Mikään ihme nykypäivänä kun moni jättää väliin käynnit.
Jotain on muuttunut huonompaan suuntaan 10 vuoden sisään terveydenhuollossa.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Lääkärit on vielä pahempia!
Oma kokemukseni taas on, että hoitajat (eivät kaikki) ovat usein todella ilkeitä ja lääkärit taas ystävällisiä. Ap
Heidän vittuilunsa on erilaista. Et varmaan ymmärrä lääkärien sivistyneempää ilkeyttä.
No me herkät ja empaattiset ei oikein pärjätä noissa etulinjan hommissa, asiakkaissa.on sellaisia törkyturpia, että puhelimeen tarvitaan kova luonne, jotta siinä jaksaa. Tuo on sitten se miinuspuoli.
Vierailija kirjoitti:
No me herkät ja empaattiset ei oikein pärjätä noissa etulinjan hommissa, asiakkaissa.on sellaisia törkyturpia, että puhelimeen tarvitaan kova luonne, jotta siinä jaksaa. Tuo on sitten se miinuspuoli.
Oma kokemukseni on, että hoitajat ovat usein sellaisia ”räväköitä”, jotka nimenomaan jyräävät meidät herkät. Ja kokevat herkät ja ystävälliset ihmiset jotenkin heikkoina, joille pitää v””tuilla, kun itsellä on niin huono olo.
Kun meidän terveyskeskukseen soitetaan, nauhoite muistuttaa asiakasta kohtelemaan hoitohenkilökuntaa kunnioittavasti. Sinähän et voi tietää millaisia törkypuheluja hoitajat joutuvat kuuntelemaan työkseen aamusta iltaan.
Ajat on tosiaan muuttuneet. Joskus kymmeniä vuosia sitten kun vastasi potilaiden kyselyihin piti tasan tarkkaan osata kertoa kaikki. Sitä pidettiin silloin hyvänä ammattitaitona. Nyt ei lääkäritkään hallitse omaa ammattiaan. Piti olla myös ystävällinen ja empaattinen. Nykyään kaikki on kuin vanginvartijoita.
Sitä samaa mäkin ihmettelen. Ku sinne kerran soitin, tai jonnekin muualle vastaavaan, kun NS töissäni on kiusaamista koko ajan, niin ei siellä tiedetty asiasta hölökäsen pöläystä. Kyllä nolotti !!! Ei siis mitään apua ollut siitäkään. Nykyään hoidan asiani vain netissä ja chatissa, jos se on vain mahdollista. Eikä sieltäkään oikein apua löydy. Aina saa toistella saman asian, eikä mitään reaktiota !!! Menevät mykäksi suunnilleen.
Hoitajilla ainakin liikaa liksaa, tekee ylimieliseksi.
Kaikista ammateista löytyy ilkeitä ihmisiä.
Vierailija kirjoitti:
Kun meidän terveyskeskukseen soitetaan, nauhoite muistuttaa asiakasta kohtelemaan hoitohenkilökuntaa kunnioittavasti. Sinähän et voi tietää millaisia törkypuheluja hoitajat joutuvat kuuntelemaan työkseen aamusta iltaan.
Onko se sitten hyväksyttävä syy vi”tuilla seuraavalle (ystävälliselle ja perus kohteliaalle) asiakkaalle, jolla ei ole osaa eikä arpaa edelliseen puheluun? Minusta ei. Ap
Vierailija kirjoitti:
No me herkät ja empaattiset ei oikein pärjätä noissa etulinjan hommissa, asiakkaissa.on sellaisia törkyturpia, että puhelimeen tarvitaan kova luonne, jotta siinä jaksaa. Tuo on sitten se miinuspuoli.
Asiakas on aina väärässä, kunnes todistaa olevansa oikeassa.
Tämä on kaiken julkisen ongelma. Yksityiseltä moiset saavat kenkää kun suoritukset mitataan ja vertaillaan.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
No me herkät ja empaattiset ei oikein pärjätä noissa etulinjan hommissa, asiakkaissa.on sellaisia törkyturpia, että puhelimeen tarvitaan kova luonne, jotta siinä jaksaa. Tuo on sitten se miinuspuoli.
Asiakas on aina väärässä, kunnes todistaa olevansa oikeassa.
Niin, niin se varmaan on. Mä en kyllä itse ole kokenut sellaista, kun on aikaa ja hermoja olla kohtelias ja ystävällinen myös asiakkaana. Puhelimessa en silti (vai siksi?) pärjännyt, aivan liian stressaavaa. Voin paljon paremmin toisissa tehtävissä. Kaikissa ammateissa on häijyläisiä.
Moni on törmännyt tuollaiseen töykeyteen. Ei savua ilman tulta.
Ylimääräisen ilkeyden saa äkkiä pois ilmoittamalla että tallentaa puhelun itse.
Vierailija kirjoitti:
No me herkät ja empaattiset ei oikein pärjätä noissa etulinjan hommissa, asiakkaissa.on sellaisia törkyturpia, että puhelimeen tarvitaan kova luonne, jotta siinä jaksaa. Tuo on sitten se miinuspuoli.
Oletko itkuherkkä autistinainen? Nyyh😢
Vierailija kirjoitti:
Ylimääräisen ilkeyden saa äkkiä pois ilmoittamalla että tallentaa puhelun itse.
Tämä on hyvä vinkki! Ap
Lääkärit on vielä pahempia!