Lue keskustelun säännöt.
Uskomatonta! Jonotin Soneran as.palveluun just 30 min! :-(
02.09.2011 |
enkä silti päässyt läpi! Katkaisin äsken sitten kesken kun pitää mennä. Paljonkohan toi jonotus tuli maksamaan? :-( :-(
Kommentit (11)
Samat kokemukset puhelimessa ja lisäksi liikkeeseen mentäessä olen joutunut kaksi kertaa odottamaan toista tuntia.... Pari napakkaa palautetta olen lähettänyt sinne suuntaan.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Mutta ainakin saivat asian sitten hoidettua heti.
tai Sonerahan se lopulta oli, noin 2 tuntia ja selitin ongelmani ainakin viidelle eri ihmiselle, joista kukaan ei osannut auttaa. Lopulta oma mieheni asensi sitten liikkuvan laajakaistan uudelleen ja se toimii taas, tosin hitaasti. Minulla on vielä määräaikainen sopimus joten tätä paskaa on jäljellä vielä yli vuosi. Sen jälkeen en pissikään Soneraan päin.
tai Sonerahan se lopulta oli, noin 2 tuntia ja selitin ongelmani ainakin viidelle eri ihmiselle, joista kukaan ei osannut auttaa. Lopulta oma mieheni asensi sitten liikkuvan laajakaistan uudelleen ja se toimii taas, tosin hitaasti. Minulla on vielä määräaikainen sopimus joten tätä paskaa on jäljellä vielä yli vuosi. Sen jälkeen en pissikään Soneraan päin.
3G:hen? Näin mulle neuvottiin ja kaupunkialueella toimii! Nopeus tuplaantui...
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Raivostuin asiakaspalvejalle kun kuulin, että jonottaminen on maksullista ja hän antoi hyvitykseksi 150 tekstaria kuukaudessa jatkossa. Eli joskus urputtaminen kannattaa.
Alan olla kypsynyt tähän. En tarvitse kuin hyvin yksinkertiiset systeemit ja asiakaspalvelun joka toimii.
ap
Sisältö jatkuu mainoksen alla
3G:hen? Näin mulle neuvottiin ja kaupunkialueella toimii! Nopeus tuplaantui...
Olen, ja nopeus vähän kasvoi, mutta hidas tämä on vieläkin. En tiedä mikä mättää, koska Soneran mukaan verkossa ei ole vika. Saamarin tunarit.
mua otti ihan sikana aivoon kun kävi noin 2kk sitten. tein valituksen postitse ja sain jonotusrahan takaisin (5€) jonotin siis n.30 min
lisäksi irtisanoin soneran sopimuksen välittömästi.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
30 min odotus
30 min rklamatio
ja vitonen
olen itse jonottanut 55 min ja olen vielä kulta-asiakas, joten minulla kuuluisi olla erityisen nopea asiakaspalvelu, mutta hevonlannat! Sonera on samanlainen huijari kuin muutkin, oikein ketku!