Lue keskustelun säännöt.
Onko kuluttajalla oikeus saada rahat takaisin, jos verkkokauppa ei voi toimittaa ostettua tuotetta?
28.08.2024 |
Mietin vain, että miksi joku kauppa myisi sellaista tuotetta mitä heillä ei ole oikeasti varastossa ja eivät saa tilattua sitä varastoonsa ja näin ollen eivät voi toimittaa tuotetta ostajalle. Hyötyykö verkkokauppa tuollaisesta toiminnasta jotakin? Eikö heidän pidä kuitenkin palauttaa rahat jos tuotetta ei voida toimittaa? Etteivät voi kieltäytyä palauttamasta asiakkaan rahoja esimerkiksi tarjoamalla jotakin vastaavaa tuotetta tilalle?
Kommentit (23)
Totta kai pitää palauttaa. Jos ei pitäisi, suomi olisi täynnä kauppoja jotka eivät tekisi muuta kuin vastaanottaisivat hölmöjen rahoja
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Tämmöisessä tapauksessa vahinko koituu kuluttajalle. Yrityksellä on kuluja siitä, että se yrittää hankkia toimitettavakseen kuluttajan tilaaman tuotteen, joten on ihan selvää, että rahat jäävät verkkokaupan haltuun. Vaihtoehtoisesti verkkokauppa voi lähettää hyväntahdoneleenä jonkin toisen tuotteen, mutta se ei ole pakollista. Asiasta on tehty viime vuonna EU-ennakkopäätöskin ja tulos oli tämä.
Verkkokaupasta ostetuissa tuotteissa taitaa muutenkin olla (yleensä) palautusoikeus, niin eiköhän rahojen saaminen takaisin onnistu ainakin suomalaisista verkkokaupoista. Paitsi ehkä, jos kauppa menee konkkaan.
Vierailija kirjoitti:
Tämmöisessä tapauksessa vahinko koituu kuluttajalle. Yrityksellä on kuluja siitä, että se yrittää hankkia toimitettavakseen kuluttajan tilaaman tuotteen, joten on ihan selvää, että rahat jäävät verkkokaupan haltuun. Vaihtoehtoisesti verkkokauppa voi lähettää hyväntahdoneleenä jonkin toisen tuotteen, mutta se ei ole pakollista. Asiasta on tehty viime vuonna EU-ennakkopäätöskin ja tulos oli tämä.
Höpöhöpö taas. Riski on yrittäjän, ei kuluttajan.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Tämmöisessä tapauksessa vahinko koituu kuluttajalle. Yrityksellä on kuluja siitä, että se yrittää hankkia toimitettavakseen kuluttajan tilaaman tuotteen, joten on ihan selvää, että rahat jäävät verkkokaupan haltuun. Vaihtoehtoisesti verkkokauppa voi lähettää hyväntahdoneleenä jonkin toisen tuotteen, mutta se ei ole pakollista. Asiasta on tehty viime vuonna EU-ennakkopäätöskin ja tulos oli tämä.
Höpöhöpö taas. Riski on yrittäjän, ei kuluttajan.
Anna rahasi yrittäjälle ja katso, miten käy.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
En ole itse saanut rahoja takaisin. En saanut myöskään tuotetta. Asiassa mennyt jo 8kk ja monta sähköpostikyselyä. Mietin, että oletteko tehneet rikosilmoituksen vastaavassa tilanteessa?
Vierailija kirjoitti:
Tämmöisessä tapauksessa vahinko koituu kuluttajalle. Yrityksellä on kuluja siitä, että se yrittää hankkia toimitettavakseen kuluttajan tilaaman tuotteen, joten on ihan selvää, että rahat jäävät verkkokaupan haltuun. Vaihtoehtoisesti verkkokauppa voi lähettää hyväntahdoneleenä jonkin toisen tuotteen, mutta se ei ole pakollista. Asiasta on tehty viime vuonna EU-ennakkopäätöskin ja tulos oli tämä.
Jos rahat jää yrityksen haltuun niin kyllähän sieltä pitää asiakkaalle silloin joku tuotekin tulla?? Eihän ne nyt voi vaan pitää rahoja sen varjolla, että yrittivät hommata myymänsä tuotteen mutta eivät saaneet sitä mistään. Ja asiakas jää tyhjin käsin.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
En ole itse saanut rahoja takaisin. En saanut myöskään tuotetta. Asiassa mennyt jo 8kk ja monta sähköpostikyselyä. Mietin, että oletteko tehneet rikosilmoituksen vastaavassa tilanteessa?
Kannattaa aina käyttää luottokorttia tai laskua.
Vierailija kirjoitti:
En ole itse saanut rahoja takaisin. En saanut myöskään tuotetta. Asiassa mennyt jo 8kk ja monta sähköpostikyselyä. Mietin, että oletteko tehneet rikosilmoituksen vastaavassa tilanteessa?
Ei kannnata, sillä mitään ei ole mennyt väärin.
Yrityksen tehtävä on laskutus. Tässä yritys on kohdallasi onnistunut, joten kaikki on kunnossa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Tämmöisessä tapauksessa vahinko koituu kuluttajalle. Yrityksellä on kuluja siitä, että se yrittää hankkia toimitettavakseen kuluttajan tilaaman tuotteen, joten on ihan selvää, että rahat jäävät verkkokaupan haltuun. Vaihtoehtoisesti verkkokauppa voi lähettää hyväntahdoneleenä jonkin toisen tuotteen, mutta se ei ole pakollista. Asiasta on tehty viime vuonna EU-ennakkopäätöskin ja tulos oli tämä.
Jos rahat jää yrityksen haltuun niin kyllähän sieltä pitää asiakkaalle silloin joku tuotekin tulla?? Eihän ne nyt voi vaan pitää rahoja sen varjolla, että yrittivät hommata myymänsä tuotteen mutta eivät saaneet sitä mistään. Ja asiakas jää tyhjin käsin.
Eihän yksikään yritys tahallaan jättäisi tuotetta toimittamatta. Mutta jos tuotetta nyt ei mistään saa niin minkäs sille mahtaa? Firmalla on kuitenkin juokseva kulut ja rahat on tavallisesti jo käytetty. Mieti nyt vähän: Miten olemattomasta rahasta muka voisi palauttaa jotain?
Tietysti. Kannattaa sitli maksaa mitään ennakkoon harkiten ilman luottoturvaa, koska drop shipping yms. lafka voi pyllähtää nurin koska tahansa. Itse asioin yleensä vain verkkokaupoissa, missä on selkeä varastostatus ja olen valmis maksamaan tuotteesta enemmän luotettavuuden vuoksi.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Jos ei palauta rahoja, rikosilmoitus. Eiköhän tuo ole petos
Itse en mistään kiinalaisista verkkokaupoista koskaan tilaa, mutta ainakin suomalaiset ja luotettavat kv verkkokaupat palauttavat rahat tuollaisissa tapauksissa. Luottokorttimaksu on turvallisin.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Tämmöisessä tapauksessa vahinko koituu kuluttajalle. Yrityksellä on kuluja siitä, että se yrittää hankkia toimitettavakseen kuluttajan tilaaman tuotteen, joten on ihan selvää, että rahat jäävät verkkokaupan haltuun. Vaihtoehtoisesti verkkokauppa voi lähettää hyväntahdoneleenä jonkin toisen tuotteen, mutta se ei ole pakollista. Asiasta on tehty viime vuonna EU-ennakkopäätöskin ja tulos oli tämä.
Jos rahat jää yrityksen haltuun niin kyllähän sieltä pitää asiakkaalle silloin joku tuotekin tulla?? Eihän ne nyt voi vaan pitää rahoja sen varjolla, että yrittivät hommata myymänsä tuotteen mutta eivät saaneet sitä mistään. Ja asiakas jää tyhjin käsin.
Eihän yksikään yritys tahallaan jättäisi tuotetta toimittamatta. Mutta jos tuotetta nyt ei mistään saa niin minkäs sille mahtaa? Firmalla
Taidat olla kusettava yrittäjä. Tai ainakin tyhmä kuin saapas.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Tämmöisessä tapauksessa vahinko koituu kuluttajalle. Yrityksellä on kuluja siitä, että se yrittää hankkia toimitettavakseen kuluttajan tilaaman tuotteen, joten on ihan selvää, että rahat jäävät verkkokaupan haltuun. Vaihtoehtoisesti verkkokauppa voi lähettää hyväntahdoneleenä jonkin toisen tuotteen, mutta se ei ole pakollista. Asiasta on tehty viime vuonna EU-ennakkopäätöskin ja tulos oli tämä.
Jos rahat jää yrityksen haltuun niin kyllähän sieltä pitää asiakkaalle silloin joku tuotekin tulla?? Eihän ne nyt voi vaan pitää rahoja sen varjolla, että yrittivät hommata myymänsä tuotteen mutta eivät saaneet sitä mistään. Ja asiakas jää tyhjin käsin.
Eihän yksikään yritys tahallaan jättäisi tuotetta toimittamatta. Mutta jos tuotetta nyt e
Taidat olla kusettava yrittäjä. Tai ainakin tyhmä kuin saapas.
Sinulla ei taida olla menestyvää yritystä. Ei yritys sillä menesty että makselee rahoja, vaan sillä että saa rahaa. Luulisi sen yksinkertaisemmankin ihmisen tajuavan.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Tämmöisessä tapauksessa vahinko koituu kuluttajalle. Yrityksellä on kuluja siitä, että se yrittää hankkia toimitettavakseen kuluttajan tilaaman tuotteen, joten on ihan selvää, että rahat jäävät verkkokaupan haltuun. Vaihtoehtoisesti verkkokauppa voi lähettää hyväntahdoneleenä jonkin toisen tuotteen, mutta se ei ole pakollista. Asiasta on tehty viime vuonna EU-ennakkopäätöskin ja tulos oli tämä.
Höpöhöpö taas. Riski on yrittäjän, ei kuluttajan.
Anna rahasi yrittäjälle ja katso, miten käy.
Minä tilasin powerista (nettisivuilta) liesituulettimen, jonka myös maksoin. Sitä ei koskaan tullut, odottelin muutamia kuukausia, ja kyselin perään. Aikoivat toimittaa sen pian. Sanoin haluavani purkaa kaupan, mutta eivät suostuneet, pitäisi kuulemma odottaa että toimittavat.
Otin yhteyttä kuluttaja-asiamieheen, vaikka ajattelin, ettei asia hänelle kuulu. Hän vastasi minulle heti, ja oli myös heti yhteydessä poweriin ja sain rahani takaisin.
Ilmeisesti heillä on ollut aiemminkin tapana huijata ihmisiä näin.
On selvää, että rahat saa takaisin kyllä, jos ei nätisti, niin lopulta vaikka oikeusteitse.
Vain idiootti luopuu rahoistaan noin.
Vierailija kirjoitti:
En ole itse saanut rahoja takaisin. En saanut myöskään tuotetta. Asiassa mennyt jo 8kk ja monta sähköpostikyselyä. Mietin, että oletteko tehneet rikosilmoituksen vastaavassa tilanteessa?
Sähköpostia kauppaan, että haluat purkaa kaupan. Kaikki viestintä kirjallisena. Eivät varmaan suostu, joten yhteys kuluttaja-asiamieheen heti!
Hän auttaa, ja jos ei auta, rikosilmoitus sitten.
Luulisi.