Onko kuluttajalla oikeus saada rahat takaisin, jos verkkokauppa ei voi toimittaa ostettua tuotetta?
Mietin vain, että miksi joku kauppa myisi sellaista tuotetta mitä heillä ei ole oikeasti varastossa ja eivät saa tilattua sitä varastoonsa ja näin ollen eivät voi toimittaa tuotetta ostajalle. Hyötyykö verkkokauppa tuollaisesta toiminnasta jotakin? Eikö heidän pidä kuitenkin palauttaa rahat jos tuotetta ei voida toimittaa? Etteivät voi kieltäytyä palauttamasta asiakkaan rahoja esimerkiksi tarjoamalla jotakin vastaavaa tuotetta tilalle?
Kommentit (23)
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Tämmöisessä tapauksessa vahinko koituu kuluttajalle. Yrityksellä on kuluja siitä, että se yrittää hankkia toimitettavakseen kuluttajan tilaaman tuotteen, joten on ihan selvää, että rahat jäävät verkkokaupan haltuun. Vaihtoehtoisesti verkkokauppa voi lähettää hyväntahdoneleenä jonkin toisen tuotteen, mutta se ei ole pakollista. Asiasta on tehty viime vuonna EU-ennakkopäätöskin ja tulos oli tämä.
Jos rahat jää yrityksen haltuun niin kyllähän sieltä pitää asiakkaalle silloin joku tuotekin tulla?? Eihän ne nyt voi vaan pitää rahoja sen varjolla, että yrittivät hommata myymänsä tuotteen mutta eivät saaneet sitä mistään. Ja asiakas jää tyhjin käsin.
Eihän yksikään yritys tahallaan jättä
Sinulla ei taida olla menestyvää yritystä. Ei yritys sillä menesty että makselee rahoja, vaan sillä että saa rahaa. Luulisi sen yksinkertaisemmankin ihmisen tajuavan
😂 kokeileppa taukki perustaa yritys, jossa myyt tavaraa, jota et koskaan toimita asiakkaalle. On sitä muutama muukin kokeillut, ja taitavat istua petostuomiota nyt
Oliko se niin, että kaupan 14 vrk peruutusoikeus on voimassa vasta kun asiakas on vastaanottanut tilaamansa tuotteen. Voikohan kauppa sitten pantata asiakkaan rahoja ties kuinka pitkään esimerkiksi tuotteen toimituksen viivästyessä? Eikö siihen ole mitään rajaa, että milloin asiakkaan kuuluu saada rahansa takaisin jos ostettua tuotetta ei ole toimitettu?
Miksi valehtelet tahallasi?
Oletko joku epärehellinen kauppias, vai muuten vain typerys?