Lue keskustelun säännöt.
Vattenfallin puhelinmyyjä pelottelee ja hiillostaa
07.03.2024 |
Olin Vattenfallin asiakas ja kilpailutuksen jälkeen päädyin vaihtamaan yhtiöstä toiseen.
Sain muutaman päivän päästä puhelun Vattenfallilta:
- Olemme saaneet tiedon, että olette vaihtamassa Vattenfallista pois.
- Kyllä, pitää paikkaansa.
- Saanko kysyä, millaisen sähkötarjouksen otitte vastaan kilpailijalta? Joku kiinteä kilowattihinta?
- Pörssisähkö.
- No teillähän on ollut pörssisähkö meilläkin, siinä mielessä ette oikeastaan pääse mihinkään.
- Teillä on kuukausimaksu 4,95 eur ja marginaali 0,5 senttiä sekä myynnistä että ylijäämäsähkön ostosta.
- Mitäs teille sitten uudesta paikasta on luvattu?
- Kuukausimaksu 3,99 eur, marginaali myynnistä 0,4 senttiä ja aurinkopaneelien ylijäämästä 0,3 senttiä.
- Mutta ottakaa huomioon, että meillä hinnat sisältävät arvonlisäveron.
- Ja muut suomalaiset yhtiöt myyvät pimeästi, verottomana?
- Hinta voidaan ilmoittaa verottomasti yritysmyynnissä, mutta silti arvonlisävero lisätään loppusummaan.
- Minä olen yksityishenkilö enkä yritys.
- Sano se niille pienille firmoille, jotka yrittävät kaikenlaista vedätystä.
- En sanonut mitään, minkä kokoiseen firmaan olen siirtymässä.
- Entä onko heillä käytössään tehomaksu?
- Tehomaksu?
- Eli jos on määritelty joku tietty päiväkulutus ja se sitten jonain vuorokautena ylittyy, niin sen jälkeen voidaan periä ylimääräisiä rahoja kynnysmaksuna. Tämän suosio on kasvanut sähkönsiirrossa paljon nyt vuodenvaihteen jälkeen, kun negatiivisen sähköhinnan aikana ihmiset kuluttivat hurjia määriä sähköä.
- Olen vaihtamassa sähkönmyyjää enkä sähkönsiirtäjää.
- Ja mitenkäs on tuon hinnoittelun laita? Vattenfall on juuri toteuttanut kaksi hintakorotusta eli siksi meillä on tämä nykyinen, vakaa hintatasomme ja se varmasti säilyy vielä pitkään. Vaikka tuo toinen yhtiö olisi nyt halvempi, pörssisähkö on aina toistaiseksi voimassa olevaa ja myyjä voi korottaa hintojaan milloin tahansa, kunhan ilmoittaa siitä kuukauden varoajalla.
- Tämä koskee tietysti myös teitä eli se siitä teidän vakaasta hintatasostanne. Ja nousu 0,3:n marginaalista 0,5:een tarkoittaisi melkein 70% hintakorotusta. Ei sellaisia nostoja tehdä ihan joka päivä.
- En menisi sanomaan noinkaan. Puhe on kuitenkin vain sentin kymmenesosista.
- Siinä on silti välimalleja. Korotus voi olla myös sentin sadasosia. 0,3 senttiä voi nousta vaikka 0,31:een.
- Ja kaiken muun hyvän lisäksi Vattenfall käyttää ympäristöystävällisiä tuotantotapoja. Vesivoimaa, tuulivoimaa, aurinkovoimaa. Haluamme päästä eroon fossiilisista tuotantotavoista.
- [ärsyyntyneenä koko jankkaamiseen]: minä haluan suosia kivihiiltä ja turvetta.
- Minkä takia sitten olette tullut Vattenfallille asiakkaaksi? Kivihiiltä ja turvetta ei meidän valikoimistamme löydy.
- Tuotantotapaa enemmän tuijotan lompakkoani. Teillä oli puolen vuoden ajaksi hyvä tarjous, mutta se umpeutuu nyt. Uuden kilpailutuksen jäljiltä te ette olleet enää edullisin.
- Voidaan sopia niin, että kun olette olleet muutaman kuukauden siellä uudessa yhtiössänne, niin soittelen teille ja kyselen kuulumiset. Jos vaikka olisitte tullut toisiin ajatuksiin. Jos vaikka huomaatte, että ei se kaikkein halvin välttämättä ole se paras.
- En minä muutenkaan puhelinmyyjiltä mitään osta. Kilpailutan aina sähköni ennen ostoa.
- *klik* <-- myyjä löi luurin korvaani.
Kommentit (9)
Vattenfallin lukiopojan kuuloinen veijari se sieltä minullekin tarjosi edullisempia sähkölaskuja 9 sentin määräaikaisellaan. Onneksi mitään jankkaushaluja ei ollut ja luovutti kun sanoin että en nyt ala vaihtamaan.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Kai ymmärrät, ettei myyjää kiinnosta pätkän vertaa muu kuin se että saa tehtyä myyntiä. Sinä puhuit faktoista ja mielipiteistä ja hän yritti myydä; ette puhuneet samaa kieltä. Jos olit jo päättänyt ettet palaa heille niin parempi sanoa se alkuun ja säästää molempien aikaa.
Ei kai ne nyt oikeasti kuitenkaan missään vattenfallin toimistolla istu nuo kaupittelijat joten vähän outoa sanoa olevansa vattenfallilta.
on mautonta yrittää mustamaalata kilpailevia yhtiöitä varsinkin jos ei edes sanottu että minkä nimisen yhtiöön on siirtymässä ja en tiedä onko vähän laitontakin jos ei ole lähdettä sanoa ja tuosta tekomaksusta en tiedä mitään sellaisesta yrittää kai quzetta esittää että vähän on paras.
Oma ratkaisuni on etten vastaan myyjien puheluihin ollenkaan tai lopetan ne todella lyhyeen. Kilpailutan ja valitsen toimittajat ihan itse, en puhelinmyynnin kautta.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Nykyisin on helppoa soittaa toiselle ja yrittää keskustella mahdollisimman pitkään. Keskustelu nauhoitetaan ja tämän jälkeen tekoälyllä generoidaan samalla äänellä uutta puhetta. Saadaan vaikkapa tallenne siitä, että olet kuin oletkin tilannut puhelinmyyjältä ties mitä skeidaa. Varo vain, ap.
Eikö teille jo lapsena opetettu, että vieraiden ihmisten kanssa ei jutella?
Normaalisti kunnioitan puhelinmyyjää siinä missä muutakin duunaria koska yleensä se on vain elantonsa hankkiva opiskelija, mutta jos se on riittävän kusipäinen tyyppi niin tuhlaan tämän aikaa jos en ole töissä.
Annan jutella ja puhua ja suostutella niin paljon kuin sielu sietää esim. tunnin pari. Sitten kun on sovittu että eiköhän liittymä lähde tilaukseen ja hän kysyy yhteystietoja ja laskutusosoitetta, suljen puhelun.
Paljon enemmän vtutusta tuolla saa aikaan kusipäiselle narsistille kuin sillä ettei vastaa puheluun tai haistattelee heti alkuun jotain tökeröä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vaihdoin pois Oomilta kalliin kk-maksun ja marginaalin korotuksen takia. Kylläpä heti soiteltiin perään. Ihan turhaan, en palaa takaisin.
Niin. Toisaalta se on aina oma valinta jäädä näiden kanssa jankkaamaan. Itse sanon aikaisin että en halua keskustella ja lopetan puhelun.