Myyjistä tullut aggressiivisempaa?

Onhan ne jo pitkään olleet tuollaisia. Alkossa ei ehdi kuin kävellä hyllylle, niin heti on tenttaaja kimpussa. Mitä etsit? MITÄ ETSIT?

Saisiko otsikon suomeksi?

Pomot on käskeny kun niitten mielestä se on hyvä idea. Pomot eivät ole tehneet päivääkään oikeita töitä. Nyt kärsii sekä asiakkaat että henkilökunta.

Tämä on kiinnostanut minua jo pitkään. Itse en tykkää aggressiivisesta tai tyrkyttävästä myynnistä, vaan poistun liikkeestä. Liikkeet ja puhelinmyynti kuitenkin palkkaavat aggressiivisia myyjiä. Sehän tarkoittaa, että aggressiiviset myyjät myyvät eniten. Pelolla myyntiä ja ostamalla alistumista?

Myyjiä taas velvoitetaan pakkomyyntiin. Ensiksikin yritykset valkkaavat pois ns. empaattiset myyjät, koska he haluavat huomioida asiakkaan ja antaa heille hyvän palvelukokemuksen. Se taas on yrityksen ideologiaa, eli myyntiä vastaan. Työsoppareissa on lisämyynti osana palkkaa ja käytännössä osana työsopimuksen jatkumista. Jos et täytä tavoitteita, niin lennät pihalle. Olen ihmetellyt miksi muut asiakkaat pitävät tällaisesta ja jatkavat ostamista. Ostakaa jatkossa vain ei-aggressiivisilta myyjiltä, jos haluatte, ettei sellaista ole.

Ollaan kohta siinä pisteessä että myyjiin pitää suhtautua kuten feissareihin eli että ovat luin ilmaa. 

Se ei ole myyjien itsensä vika, tiedän. Mutta milloin siellä johdossa tajutaan että ihmiset ostavat enemmän jos saavat olla rauhassa!

Nykyinen metodi on: Mitä etsit? Se on tässä ja kassa tuolla. Seuraava!

Vierailija wrote:

Se ei ole myyjien itsensä vika, tiedän. Mutta milloin siellä johdossa tajutaan että ihmiset ostavat enemmän jos saavat olla rauhassa!

 

Nykyinen metodi on: Mitä etsit? Se on tässä ja kassa tuolla. Seuraava!

Kaupassa käynti on nykyään kuin soppajonossa kävisi. Työnnetään äkkiä tavara kouraan ja ulos. 

Olen huomannut että nykyään kusettamista ja valehtelua kutsutaan "aktiiviseksi myyntityöksi".

Uuden omakotitalon omistajana meillä ramppaa jatkuvasti myyntimiestä jotka ovat "kartoittamassa ja tekemässä tutkimusta" tai "naapuriinne on tilattu remontti/urakoimme juuri alueellasi".

Eli lähestyvät heti kärkeen valehtelemalla.

Sitten kun toteat että hei, olen itsekin tutkimusalalla, kerrotko lisää tästä kyseisestä tutkimuksesta? Tai kysyt että kuka naapuri on tilannut/millä asuinalueella me nyt olemme? Niin menee suut suppuun ja alkaa änkytys.

Havaittu että joulun alla varsinkin kysytään mitä etsit, silloinhan haetaan usein jotain erityistä.

Myynnit tippuu niin yritetään kaikin keinoin saada lisämyyntiä ja luullaan, että aggressiivinen myynti tyrkyttämällä ratkaisee tämän ongelman. Toi tyrkyttäminen on niin ahdistavaa myös myyjälle, etenkin jos ei koe sitä omaksi tyyliksi.

Nämä ohjeet kontaktoida asiakkaita aktiivisesti ovat sitä myyjän työnkuvaa.

Useat myyntityöt ovat myös muuttuneet salakalavasti tulospalkkiollisiksi = myyjä saa provikkaa myynnistä/lisämyynnistä. Näitäkin sitten taulukoidaan ja otetaan puheeksi jos joku ei myy tarpeeksi vaikka muut myy ja sitten kun tarvitsee tiputtaa porukkaa pois niin huonoiten suorituvat potkitaan pihalle.

Mä asun omakotitalossa ja mun luona kävi ikkunakauppis. Just tolla teemme juuri nyt alueellasi remppaa tyylillä. Päästin ihan mielenkiinnosta sisälle ja kuuntelin sen tarjouksen. Oon siis miettiny ikkuna remppaa. Kun sanoin, että jään miettimään asiaa, niin suuttu perhana. Rupes sitten vielä tiputtamaan hintaa, että olis päästy kauppoihin. Niin ja niin paljon alennusta saat kun heti ostat. Sanoin edelleen, että jään miettimään asiaa, niin paiskas salkkunsa kiinni ja lähti sanaakaan sanomatta ovet paukkuen menemään. Semmonen tapaus oli se.