Asiakaspalvelutyössä olevat, mitä haluaisitte sanoa asiakkaillenne mutta ette voi?

Jos voisi ladata suorat sanat ilman seuraamuksia, niin sanotusti.

Itse työskentelen hammashoidossa, ja välillä kyllä tekisi niin kovasti mieli kysyä joiltakin potilailta ihan suoraan, että mikä siinä hampaiden pesemisessä on niin h*lvetin vaikeaa.
Vuosikaudet ravaavat meillä hoidettavana kun hampaat täynnä reikiä ja ikenet tulehduksesta kipeät, mutta itse eivät sormeaan jaksa nostaa tehdäkseen asialle jotain. Joko ei pestä ollenkaan tai sitten pestään huonosti. Kädestä pitäen on harjausta opetettu hoitolassa, mutta ei auta. Sitten kitistään kun paikkaus- ja juurihoidot, hammaskivenpoistot, yms tekee kipiää.
Ammattilaisena pyrin opastamaan ja kannustamaan potilasta, motivoimaan että saisi itse suunsa pidettyä kunnossa, mutta kaikkia ei vain voi auttaa. Toki ymmärrettävää, että joillakin voi olla elämänhallinnassa haasteita, jaksaminen ei riitä koska henkisiä ongelmia, ne potilaat on asia erikseen. Toisia ei vain huvita.

Lisäyksenä, että jotkut perustelee huonoa suuhygieniaa sillä, että ei ole pahemmin ollut reikiä. On kovin yksilöllistä, että reikiintyvätkö hampaat miten herkästi, mutta urallani en ole yhtään tervettä "likaista" suuta nähnyt. Hammaskiveä, tulehdusta, parodontiittia, yms sieltä aina vähintääkin löytyy, potilas vaan itse sitä aina huomaa. Ja sitten iäkkäämpänä viimeistään kitistään, kun istutaan siellä parodontologin luona korjaamassa vuosikausien välinpitämättömyyden tulosta.