Lue keskustelun säännöt.
Autokaupat ja autokauppiaat, jakakaa parhaat kokemuksenne!
17.03.2022 |
Olen tässä viime viikkoina ottanut yhteyttä todella moniin eri autoliikkeisiin etsittyäni sopivaa vaihtoautoa ja havainnoinut kuinka toisissa liikkeissä on aivan uskomattoman surkea palvelu, joka on vaikuttanut siihen etten ole autoa ostanut vaikka itse menopeli olisikin kiinnostanut. Eräässäkin paikassa vängättiin sadan euron toimitusmaksusta ja alettiin syyllistämään asiakasta matalan koron rahoitustarjouksesta. Olen kuitenkin ostamassa n.30k arvoista autoa joten eiköhän se toimituskulu liene lähinnä muodollisuus. Oma lukunsa on myös myyjät, jotka ovat yli-innokkaita ja käyttävät kuluneita kikkojaan tällaiseen keski-ikäiseen ihmiseen, joka ei niihin haksahda. Kuten esim. ”tätä autoa onkin tänään kyselty jo Oulussakin, mutta lupasin sen sinulle” ja kappas samainen kaara on vielä kuukaudenkin päästä kuitenkin myynnissä.
Auton osto on vahvasti tunneasia ja pienillä asioilla voi tehdä asiakkaan tyytyväiseksi tai vastaavasti aiheuttaa sen, että kaupat jää syntymättä.
Millaisia (huonoja) kokemuksia teillä on autokaupoilta?
Kommentit (1)
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Mulla on ihan hyvät kokemukset siitä, kun ostin uuden auton. Tiesin mitä haen, koeajoin auton, pistettiin uusi tilaukseen ja hinnasta en edes lähtenyt tinkimään (oli jo valmiiksi alennettu). Myyjä oli erittäin asiallinen ja palvelu hyvää ensimmäisestä yhteydenotosta loppuun asti.
Kokemus olisi taatusti ollut ikävämpi, jos myyjä olisi esim. alkanut kaupitella kalliimpaa autoa tai korkeampaa varustetasoa tai jos olisin itse alkanut vääntämään hintaa kovasti alaspäin. Myyjä oli sen verran kokenut että kenties tunnisti tällaisen pragmaattisen asiakkaan joka vaan halusi uuden ajokin alleen ilman mitään pelailua.
Tästä kokemuksesta jäi sen verran hyvä mieli että suuntaan parin vuoden päästä samaan kauppaan samalla asialla.