Lue keskustelun säännöt.
Kärsiikö tämmöisen yritys-"pöhinä" ihmisen uskottavuus siitä, että oman firman Google-arvostelujen keskiarvo on 1.jotain?
09.08.2021 |
On oma firma, jonka lisäksi toimii muissakin yrityksissä. Omasta mielestäni tuo on ihan todella noloa. Kannattaa hoitaa se oma pesä kuntoon ensin ja miettiä, mikä siinä asiakaspalvelussa oikein on pielessä, kun ihmiset jättää 1 tähden arvosteluja ja kaikki viimeisimmät on 1 tähteä.
Mua niin ärsyttää tämä, että nykyään kaikki on jotain pöhinää, vibaa ja brändäystä, kun oikeasti jonkun pitää ne varsinaiset asiatkin tehdä. On kaikenmaailman konsultteja, workshoppeja ja ajatushautomoita, mutta silti yhä tänä päivänä se, miten asiat käytännössä toimii ratkaisee. Tämä tuntuu huolestuttavan monelta unohtuvan.
Kommentit (4)
Google arvosteluja ei käsittääkseni yritys voi itse editoida tai poistaa. Facebookissa voi? Onko näin?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Nuo google-arvostelut eivät ole välttämättä kovin luotettavia.
Jos palaute on tasaista ja sitä on vuosien ajalta oikeilta ihmisiltä (oma nimi + paljon muitakin kunnollisia arvosteluja pitkältä ajalta), niin voi olettaa, että se pitää suurin piirtein paikkansa.
Mutta jos palaute on yhtäkkiä kovin negatiivista entiseen verrattuna, voi kyseessä toki olla laadun romahtaminen, mutta aivan yhtä hyvin myös jonkun katkeran/vihamiehen tms. kehittämä loanheittokampanja.
Kuka tahansa pystyy tuolla tiputtamaan minkä tahansa yrityksen arvosanan reilusti alaspäin, jos vain on tarpeeksi päättäväinen.
Vierailija kirjoitti:
Nuo google-arvostelut eivät ole välttämättä kovin luotettavia.
Jos palaute on tasaista ja sitä on vuosien ajalta oikeilta ihmisiltä (oma nimi + paljon muitakin kunnollisia arvosteluja pitkältä ajalta), niin voi olettaa, että se pitää suurin piirtein paikkansa.
Mutta jos palaute on yhtäkkiä kovin negatiivista entiseen verrattuna, voi kyseessä toki olla laadun romahtaminen, mutta aivan yhtä hyvin myös jonkun katkeran/vihamiehen tms. kehittämä loanheittokampanja.
Kuka tahansa pystyy tuolla tiputtamaan minkä tahansa yrityksen arvosanan reilusti alaspäin, jos vain on tarpeeksi päättäväinen.
No ihan parin vuoden takaa on ensimmäiset 1 tähden arvostelut ja ihan asiallisesti asiaa kirjoittavat ihmiset siellä. Ilmaisevat siis mikä on ollut ongelma. Jotkut esim. vanhuksethan voi vahingossa laittaa 1 tähden ja sitten kirjoittavat tekstikenttään, että oli hyvää palvelua tms.
up