Lue keskustelun säännöt.
"Ei näin saa kohdella ainakaan ikäihmisiä!"
16.07.2021 |
Näin tokaisi tänään kirjastossa muuan vanhempi naisihminen (80+), kun hän olisi tarvinnut kopion jostakin paperista jotakin viranomaista varten. Hänellä oli mukanaan 40 senttiä käteistä yhtä A4-kopiota varten, mutta kopioiden hinta oli nostettu tämän kuukauden alusta 50 senttiin kappale. Lisäksi viime kuun puolella oli kyseisessä kirjastossa lopetettu käteisen rahan käsittely kokonaan, joten koko homma meni puihin: hän ei saanut kopiota haluamastaan paperista. (Nainen ilmoitti, ettei hänellä ole pankkikorttia.)
Kommentit (77)
"Näin" ei saa kohdella ikäihmisiä, vammaisia, moniosaajia, sateenkaariporukkaa, kehåpåsitiivareita jne jne. Mutta TAVALLISIA veronmaksajia saa. Näinhän tää maailma alkaa pikkuhiljaa pyöriä. Pitäis vissiin lihottaa itsensä ja ruveta joksikin ensimmäisessä lauseessa luetelluksi. Lihoinen taitais olla helpoin tie.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
No jaa, kaikkia pitäisi kohdella samalla lailla.
Itse olisin kopioinut kuitenkin sillä 40 c hinnalla tällä kertaa.
Huvittaa ihmiset, joilla ei ole pankkikorttia, kun ei viitsitä opetella "uusia asioita". Pankkikortteja on käytetty yleisesti jotain 30 vuotta, joten on ollut aikaa opetella..
Vierailija kirjoitti:
No jaa, kaikkia pitäisi kohdella samalla lailla.
Itse olisin kopioinut kuitenkin sillä 40 c hinnalla tällä kertaa.
Mutta kun käteinen ei käynyt.
Vierailija kirjoitti:
No jaa, kaikkia pitäisi kohdella samalla lailla.
Itse olisin kopioinut kuitenkin sillä 40 c hinnalla tällä kertaa.
No ei siellä ollut käteiskassaa. Lisäksi kun annat periksi kerran, saat antaa seuraavallekin, sit nää tulee uudestaan asiakkaaksi ja raivoavat kun viimeksikin saivat ilmaiseksi. Aspatyö on opettanut että tämmönen ihmisryhmä on lähes 100% itsekkäitä kiukuttelijoita.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Oikeassa oli. Olisin kopioinut ilmaiseksi sitten.
Jatkuvat muutokset on vaikeita nuoremmillekin. Ei koko ajan jaksaisi olla opettelemassa uusia systeemejä.
Tokaisin eukolle että osta älypuhelin ja siihen skanneri niin et joudu täällä kiukuttelemaan!
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Se, että pitää maksaa kortilla on törkeä yksityisyyden loukkaus koska siitä jää jälki pankkitilille!!!
Vierailija kirjoitti:
Tokaisin eukolle että osta älypuhelin ja siihen skanneri niin et joudu täällä kiukuttelemaan!
Tuommosilla käntyillä on kotona lankapuhelin 1960-luvulta. Uudempi ei käy kun niissä on näppäimmet. Kunnon vanhanaikainen kierrettävä rinkula se olla pitää!
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Oikeassa oli. Olisin kopioinut ilmaiseksi sitten.
Jatkuvat muutokset on vaikeita nuoremmillekin. Ei koko ajan jaksaisi olla opettelemassa uusia systeemejä.
Pankkikortti on uusi systeemi? :D
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
No jaa, kaikkia pitäisi kohdella samalla lailla.
Itse olisin kopioinut kuitenkin sillä 40 c hinnalla tällä kertaa.
No ei siellä ollut käteiskassaa. Lisäksi kun annat periksi kerran, saat antaa seuraavallekin, sit nää tulee uudestaan asiakkaaksi ja raivoavat kun viimeksikin saivat ilmaiseksi. Aspatyö on opettanut että tämmönen ihmisryhmä on lähes 100% itsekkäitä kiukuttelijoita.
Itse keksin töissä että käteiskassa löytyy kätevästi taskusta tälläisissa tapauksissa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Huono asiakaspalvelija, jolla ei ollut tilannetajua. Moni vanhus pelkää pankkikortteja, koska unohtavat sen automaattiin, unohtavat tunnusluvun, eivätkä muutenkaan ole aivoiltaan samassa terässä kuin nelikymppiset. Kyllä asiakkaan pitää itse voida päättää käyttääkö korttia vai käteistä. Jollei käteinen käy, niin sitten rinnalle kopiokortti tms.
Minä olisin antanut kopion ilmaiseksi ja ohjeistanut, että seuraavalla kerralla täytyy olla pankkikortti. Olen ennenkin vastaavissa tilanteissa tehnyt asiakkaille tuollaisia pieniä myönnytyksiä. Ihan vaan siksi, koska haluan (naiivisti) uskoa, että jos minä teen myönnytyksen jollekulle, tekee joku sellaisen sitten minullekin, jos joskus satun tilanteeseen, että sitä tarvitsisin.
No joo, todennäköisesti kukaan ei tule minulle mitään vastapalvelusta tekemään, eikä niillä mummoilla ole mitään pankkikortteja jatkossakaan mukana.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Huono asiakaspalvelija, jolla ei ollut tilannetajua. Moni vanhus pelkää pankkikortteja, koska unohtavat sen automaattiin, unohtavat tunnusluvun, eivätkä muutenkaan ole aivoiltaan samassa terässä kuin nelikymppiset. Kyllä asiakkaan pitää itse voida päättää käyttääkö korttia vai käteistä. Jollei käteinen käy, niin sitten rinnalle kopiokortti tms.
Kyllä se on palveluntarjoaja joka päättää mitkä maksutavat hyväksyy.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Huono asiakaspalvelija, jolla ei ollut tilannetajua. Moni vanhus pelkää pankkikortteja, koska unohtavat sen automaattiin, unohtavat tunnusluvun, eivätkä muutenkaan ole aivoiltaan samassa terässä kuin nelikymppiset. Kyllä asiakkaan pitää itse voida päättää käyttääkö korttia vai käteistä. Jollei käteinen käy, niin sitten rinnalle kopiokortti tms.
Kyllä se on palveluntarjoaja joka päättää mitkä maksutavat hyväksyy.
Mahtaa olla "isokin säästö" jollekin kirjastolle, kun siellä luovutaan käteisen käytöstä. Palvelun laatu ainakin heikkenee, ja kirjastohan on sentään yleispalvelu. Niiden pitäisi olla kaikkein viimeisimpiä, jotka poistavat käteisen rahan käytön maksutavojensa joukosta.
Vierailija kirjoitti:
Oikeassa oli. Olisin kopioinut ilmaiseksi sitten.
Jatkuvat muutokset on vaikeita nuoremmillekin. Ei koko ajan jaksaisi olla opettelemassa uusia systeemejä.
Ja sitten siellä olisi ollut Mairen naapuri Sirpa pyytämässä ilmaista kopiota, kun Mairekin sai.
Olisin mummoa kyllä tilanteessa auttanut.❤️
Olen itse Asp töissä ja koen että näitä vanhuksia pitää auttaa parhaansa mukaan;
He kun eivät pysy ajassa mukana eikä tarvitsekaan. Vanhusten ympyrät ovat myöskin hyvin pienet heitä vaan meikäläisen täytyy jaksaa ymmärtää vaikka välillä Hermoon käykin.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Huono asiakaspalvelija, jolla ei ollut tilannetajua. Moni vanhus pelkää pankkikortteja, koska unohtavat sen automaattiin, unohtavat tunnusluvun, eivätkä muutenkaan ole aivoiltaan samassa terässä kuin nelikymppiset. Kyllä asiakkaan pitää itse voida päättää käyttääkö korttia vai käteistä. Jollei käteinen käy, niin sitten rinnalle kopiokortti tms.
Kyllä se on palveluntarjoaja joka päättää mitkä maksutavat hyväksyy.
Mahtaa olla "isokin säästö" jollekin kirjastolle, kun siellä luovutaan käteisen käytöstä. Palvelun laatu ainakin heikkenee, ja kirjastohan on sentään yleispalvelu. Niiden pitäisi olla kaikkein viimeisimpiä, jotka poistavat käteisen rahan käytön maksutavojensa joukosta.
Monessa paikassa käteisen käyttöstä on luovuttu koronan takia.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Huono asiakaspalvelija, jolla ei ollut tilannetajua. Moni vanhus pelkää pankkikortteja, koska unohtavat sen automaattiin, unohtavat tunnusluvun, eivätkä muutenkaan ole aivoiltaan samassa terässä kuin nelikymppiset. Kyllä asiakkaan pitää itse voida päättää käyttääkö korttia vai käteistä. Jollei käteinen käy, niin sitten rinnalle kopiokortti tms.
Kyllä se on palveluntarjoaja joka päättää mitkä maksutavat hyväksyy.
Kirjasto on kunnan tarjoama yleishyödyllinen palvelu, joka on tarkoitettu kaikille. Markkinatalouden lait eivät päde. Laitetaanko terveyskeskuksiinkin vaatimus maksusta pankkikortilla käynnin yhteydessä ja ne maksaa, jotka kykenevät?
Mammaparka :(
Joku olisi voinut auttaa ja maksaa sen 50 senttiä.