Onko palautus-/vaihto-oikeutta?

Ostettu gigantista pelituoli, josta ei myymälässä ollut mallia esillä, eli ei päästy kokeilemaan millainen on istua. Kotona tuoli tietenkin kasattiin, mutta ei olekaan hyvä istua:( Onko tietoa kannattaako edes kysyä vaihto mahdollisuudesta liikkeestä?