Milloin ja miten saan etumaksurahat matkatoimiston pakettimatkasta takaisin ?

Ootteks te jo saaneet matkapaketeista maksetut etumaksut takaisin ? eli koronan takia pakettimatka on peruuntunut, mutta etumaksun joutui maksamaan jo joulukuussa 2019, jolloin tuon paketin varasin. Koronasta ei ollut tuolloin vielä mitään vaaran merkkejä ja kyseessä oli Euroopan pakettimatka. Nyt ko. matkatoimisto on pistänyt nettisivuille vaan "kaikki auki" jättävän viestin, että rahojen palautuksessa kestää huomattavan paljon kauemmin ( ei siis yhtään mitään tarkempaa tietoa, tuleeko rahat juhannuksena, jouluna vai ehkei koskaan), pyydämme kärsivällisyyttä, älkää häiritkö - tekstit myös. Miten olette toimineet - oletteko jo alkaneet hakea rahoja matkavakuutuksesta vai ootteletteko vai onko edes osa rahoista tullut ? Onko siis tilanne, että matkatoimisto odottelee nyt että saisi eteenpäin maksetut summat ulkomailla olevilta alihankkijoilta ( hotelleilta, oppailta, lentoyhtiöltä jne... ) takaisin vai mikä tässä kestää - rahasummat ovat selkeitä, kun ovat laskun mukaisia eikä tartteis kun pistää ne vain näpyttämällä eteepäin. Onko näin , että matkatoimiston kanssa on empty , konkka eessä ja rahoja ei saa mitenkään. Oma taloustilanteeni on nyt nimittäin koronan myötä huonontunut hemmetisti ja noilla matkatoimistolle maksamille rahoille olisi nyt akuuttia käyttöä.