Tapahtumat

Kun kirjaudut sisään näet tässä ilmoitukset sinua kiinnostavista asioista.

Kirjaudu sisään

Työkaveri saikuttaa ja jättää myös puhelunsa sitten kääntämättä yhtään mihinkään - ja se soi ja se soi...

Vierailija
13.02.2019 |

Tämäkin voi olla raivostuttavaa. Koko suuren toimistomme keskus oli aikaisemmin samassa talossa, nimenomaan keskuksen vakanssilla ja teki jotain taustahommia siinä ohessa. Hän tiesi ja tunsi talon väen ja tiesi myöskin sairaslomat ja muut lomailut ilman viiveitä ja kikkailua.

Päätettiin sitten säästää tuommoinen alle 2000 euron keskusrouvan palkka ja automatisoida puhelut niin pitkälle kuin mahdollista. En edes tiedä, mistä maasta siihen talon numeroon nykyään vastataan. Jostain varmaan kyllä vastataan.
Sitten vaan puhelu yhdistetään sinne minne soittaja sanoo että laitappa sille-ja-sille.

Työparini käyttää erinäisistä syistä tätä 3-päivää-omalla-ilmoituksella-sairastamista. Tasaiseen tahtiin , pitkä viikonloppu kerran kuukaudessa. Olen tämän resurssikalenterista käynyt lukemassa, tämä on sykli. Vaivaa on monenlaista, ei mitään niin vakavaa että pitäisi lisää tutkia, ja aina erilaista, ja aina juurikin alkaa keskiviikkona.

Hän ei tietenkään " tiedä" edellisenä päivänä töistä lähtiessään että hän taikka lapset taikka joku jossain sairastuu seuraavana päivänä, joten puhelinta ei suljeta eikä käännetä minnekään. Kuten systeemi kyllä antaisi mahdollisuuden tehdä, kääntää puhelut. Taikka sitten ilmoittaa sähköisesti sille kaukaisen maan keskukselle, että olen poissa työpaikalta, palaan maanantaina.

Työssämme toimitamme asioita, jotka vaikuttavat ihmisten rahantuloon. Eli puhelimella voi joku tosissaan yrittää saada kiinni juurikin sitä yhtä virkailijaa juurikin siinä yhdessä , hänen hoitamassaan , tärkeässä asiassa.

Sehän sitten soi ja soi ja soi se puhelin. Sitten kilahtaa takaisin keskukseen, joka kääntää sen samalla hetkellä takaisin tyhjään huoneeseen soimaan, ja soimaan. Sama jatkuu koko viikon.

Osaston esimies hössöttää omiaan ja satsaa lähinnä siihen, että pysyy ja hyvät ja aktiiviset suhteet toisiin osastoihin ja mikäli vaan mahdollista , niin vierailuja muihin toimistoihin ja eri hallintoihin tehdään niin paljon kuin mahdollista . Hän ei edes tule varmaan ajatelleeksi, että yhden työntekijän työpanos huutaa tyhjyttään sen kolme päivää silloin-sun-tällöin.

Enkä kyllä sitten ihan varmasti itse tee tälle asialle yhtään mitään, vaan kuuntelen puhelimen pärinää. Sielläpähän pärisee.

Kommentit (4)

Vierailija
1/4 |
20.02.2019 |
Näytä aiemmat lainaukset

Minua asiakkaana käy hermoon tuo, että yritän soittaa jollekin ja se puhelu toki yhdistetään mutta sen jälkeen sitten olenkin jossain avaruudessa sen puheluni kanssa,

Se vaan soi, soi, soi ja sitten kun se tulee takasin keskukseen, niin en ehdi kysyä tai sanoa mitään vaan se puhelu laitetaan soimaan sinne ilmeisen tyhjään huoneeseen!

Aikaisemmin keskus kysyi yhden yrittämisen jälkeen että haluanko yrittää puhua jonkun muun kanssa.

Nyt yriteyään väsyttää asiakas luovuttamaan kokonaan.

Vierailija
2/4 |
20.02.2019 |
Näytä aiemmat lainaukset

Laita se työkaverin puhelin kiinni niin puhelut ohjautuu johonkin muualle. Hyvin yksinkertaista. Välillä askarruttaa, miksi naisvaltaisilla aloilla tällaisista pikkujutuista tehdään niin monimutkaisia ongelmia, että niitä pitää ruotia pomojen kanssa ja ottaa kantaa työntekijöiden sairauslomiinkin. Huoh...

Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija
3/4 |
20.02.2019 |
Näytä aiemmat lainaukset

Luulisi, että jollain (esim. esimiehellä) olisi sellaiset oikeudet firman puhelinjärjestelmään, että puhelun saisi ohjattua sellaiselle henkilölle, joka pystyy auttamaan.

Vierailija
4/4 |
20.02.2019 |
Näytä aiemmat lainaukset

Sulje se puhelin, hyvin yksinkertaista.

Kirjoita seuraavat numerot peräkkäin: kuusi viisi kolme