Lue keskustelun säännöt.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Alue: Aihe vapaa
Varokaa matkaillessanne hotellivälittäjien "apartementos"diilejä
Exasiakas
09.05.2018 |
Sain karvaasti kokea lomani pilaamisen, kun erään tunnetun välittäjän listoille on ilmestynyt "airbnb"- yrittäjiä", bisnestä siinä sivussa.
Matkustelen monesti vuodessa, ja homma on hoitunut vallan mainiosti varaamalla ja antaen luottokorttini numeron.
Varasin majoituksen Berliiniin, heti sen jälkeen näytölle ilmestyi, että minun pitää ottaa yhteyttä asunnon omistajaan maksaakseni heti jotain, sekä että asunto voi olla missä tahansa Länsi-Berliinin alueella (mitä vattua? halusin nimenomaisen asunnon).
Yhteyttä yrittelin, myös välittäjän kautta. Ei onnistunut, joten menin muualle. Nyt lomani aikana oli päätetty velottaa heidän sopivansa summa minulta.
Mitä tekemistä Hotellivaraussivivustoilla on tällaisen kanssa?
Mitä tekisitte minun sijastani?
Kommentit (9)
En tiedä mistään mitään, mutta kysyn, mikä välittäjä oli kyseessä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Mikä mahtaa olla tämä tunnettu välittäjä?
Eli varasit, menit toisaalle ja siitä perittiin sitten maksu? Vai menitkö sinne tarjottuun asuntoon?
Varaisin seuraavalla kerralla lennot ja majoituksen samasta paikkaa, jolloin kyseessä olisi valmismatka, ja ongelmaselvitys matkanvälittäjän vastuulla.
Miksi et perunut varausta, kun alkoi tulla pyyntöjä lisämaksuista?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Olisin ottanut toki sen asunnon, mutta kun tuli omituinen "varausraha heti asunnon omistajalle" -pyyntö varauksen ja luottokortin annon jälkeen, jota yritin useasti selvittää. Minne edes olisin voinut lähettää rahan, kun yhteyttä en saanut, en edes tiennyt onko koko varaus voimassa. Liian monta kokkia...
Ja ystäväni hoiti minulle uuden varauksen muualta, enhän olisi voinut ilman varmaa majoitusta lähteä. Siinä vaiheessa vasta, kun olin Tegelin kentällä, minulle soitettiin asunnon välittäjältä ja syyllistettiin että olin ottanut majoituksen muualta. Ja että olen hölmö...Matkani jälkeen oli sähköpostiini välittäjä lähettänyt "tarjouksen", että asunnon omistaja "antaa alennuksen", n. 6 euroa, muuten maksan. Klikata pitäisi: Hyväksyn/en hyväksy. No en voinut hyväksyä koska olin matkalla. Eli katsottiin, että olen hyväksynyt. Hiukkas lyhyt palauteaika; lähdin maanantaiaamuna, palasin tänä aamuna. Niin, ja välittäjä on B
Exasiakas kirjoitti:
Olisin ottanut toki sen asunnon, mutta kun tuli omituinen "varausraha heti asunnon omistajalle" -pyyntö varauksen ja luottokortin annon jälkeen, jota yritin useasti selvittää. Minne edes olisin voinut lähettää rahan, kun yhteyttä en saanut, en edes tiennyt onko koko varaus voimassa. Liian monta kokkia...
Ja ystäväni hoiti minulle uuden varauksen muualta, enhän olisi voinut ilman varmaa majoitusta lähteä. Siinä vaiheessa vasta, kun olin Tegelin kentällä, minulle soitettiin asunnon välittäjältä ja syyllistettiin että olin ottanut majoituksen muualta. Ja että olen hölmö...Matkani jälkeen oli sähköpostiini välittäjä lähettänyt "tarjouksen", että asunnon omistaja "antaa alennuksen", n. 6 euroa, muuten maksan. Klikata pitäisi: Hyväksyn/en hyväksy. No en voinut hyväksyä koska olin matkalla. Eli katsottiin, että olen hyväksynyt. Hiukkas lyhyt palauteaika; lähdin maanantaiaamuna, palasin tänä aamuna. Niin, ja välittäjä on B
B?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Kiitos sille, kuka vinkkasi valmismatkajutusta, en tiennytkään. Aion jatkossa tehdä näin, on muutakin turvaa.
Niin, ja selvennykseksi: Asunnon omistajan edustaja soitti vasta Tegelin kentällä, nimitteli mm.hölmöksi. Hetken kuluttua soitti hotellivälitysfirman edustaja (suomalainen). Hän oli aivan asiallinen.
Muuten, oletetaanko, että ihmiset somettavat/sähköpostittavat parin päivän lomansa aikana? Olen sen verran vanhempi, että en harrasta sellaista.
Alue: Aihe vapaa
Huom. Olisin ilman sarvia ja hampaita selvittänyt tilanteen, jos minulle olisi siihen annettu tilaisuus. Nyt jäi karvas maku, ja joudun jopa huonosta asiakaspalvelusta maksamaan.