Lue keskustelun säännöt.
Postipaketit hevonkuusessa, joukkokanteen paikka?
11.12.2017 |
Tilasin hyvissä ajoin joululahjat, mutta nyt Posti on ripotellut paketit ympäri kaupunkia ja yksi lähti jo takaisin, kun sain postissa saapumisilmoituksen ilmeisesti 7.12. ja viimeinen hakupäivä oli 9.12. Lähdin pitkän viikonlopun viettoon 6.12. ja tulin takaisin sunnuntaina. Postia kun ei jaeta enää tiistaisin, niin saapumisilmoitus tuli vasta loppuviikosta ja kun noutoaikaa oli viikko, niin kivat mulle...
Nyt noudettavissa olevat paketit ovat 3 eri noutopisteessä, joista 2 on jotain pop up pisteitä keskellä ei mitään. Toiseen näistä en pääse edes bussilla.
Valitukseeni Postille sain vastauksen, että näin he parantavat palveluaan, kun paketit saa ajoissa. Olisin kyllä odottanut mieluummin vaikka viikon lisäaikaa ja saanut paketit siihen noutopisteeseen, johon ne tilasinkin.
Viikon säilytysaika on myös aivan naurettava, jos Postin oma jakelu on niin hidasta, että saapumisilmoitus tulee 2 päivää ennen viimeistä noutopäivää.
Postin fb-sivut ovat täynnä samoja valituksia. Onko täälläkin huonoja kokemuksia? Olisiko jo joukkokanteen paikka?
Kommentit (44)
Vierailija kirjoitti:
Sinun velvollisuutesi paketin vastaanottajana on seurata lähetystunnuksella eikä vaan maata sohvalla viikkokausia ja ihmetellä onkohan paketti tulossa vai ei. Postilla on kätevä mobiilisovellus jolla paketteja voi selvitellä.
Jos ei pääse hakemaan niin sitten voi tilata kotiinkuljetuksen hintaan 11€. Olisiko parempi ettei postia tulisi ollenkaan?
Niinpä, ei ole olemassa huonoa palvelua, vain huonoja asiakkaita. Suomi nousuun!! :D
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Sinun velvollisuutesi paketin vastaanottajana on seurata lähetystunnuksella eikä vaan maata sohvalla viikkokausia ja ihmetellä onkohan paketti tulossa vai ei. Postilla on kätevä mobiilisovellus jolla paketteja voi selvitellä.
Jos ei pääse hakemaan niin sitten voi tilata kotiinkuljetuksen hintaan 11€. Olisiko parempi ettei postia tulisi ollenkaan?
Kotiinkuljetus, salli mun nauraa. Postin käsitys kotiinkuljetuksesta on, että tuodaan lappu ettei kuljetus onnistunut kun asiakasta ei tavoitettu, vaikka seistä töröttäisi koko päivän laatikon vieressä ja saisi sen lapunkin kädestä käteen. Pakettia ei oteta kierrokselle edes mukaan.
Kyllä mulle tulee aina tekstiviesti kotiin, jos oon maksanut kotiinkuljetuksesta, että koska voi tuoda paketin. Joskus soittavatkin. Ei mitään valittamista.
Vierailija kirjoitti:
Sinun velvollisuutesi paketin vastaanottajana on seurata lähetystunnuksella eikä vaan maata sohvalla viikkokausia ja ihmetellä onkohan paketti tulossa vai ei. Postilla on kätevä mobiilisovellus jolla paketteja voi selvitellä.
Jos ei pääse hakemaan niin sitten voi tilata kotiinkuljetuksen hintaan 11€. Olisiko parempi ettei postia tulisi ollenkaan?
Edelleenkään nykypäivänä ei kaikki kaupat/myyjät lähetä lähetystunnusta, silloin pitää vain odottaa saapumisilmoitusta.
Vierailija kirjoitti:
Kyllä mulle tulee aina tekstiviesti kotiin, jos oon maksanut kotiinkuljetuksesta, että koska voi tuoda paketin. Joskus soittavatkin. Ei mitään valittamista.
Mulle on soitettu kerran. Kello oli jotain yhdeksän aamulla ja postipate olisi tuonut paketin 12-14 välillä, jolloin olin tietenkin töissä. Muita vaihtoehtoja ei tarjottu.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Tuo "ei voitu toimittaa" -kortti ei koske lähetyksiä, joille on erikseen tilattu maksullinen kuljetus, vaan se koskee kirjeenä lähetettyjä paketteja.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Kyllä mulle tulee aina tekstiviesti kotiin, jos oon maksanut kotiinkuljetuksesta, että koska voi tuoda paketin. Joskus soittavatkin. Ei mitään valittamista.
Mulle on soitettu kerran. Kello oli jotain yhdeksän aamulla ja postipate olisi tuonut paketin 12-14 välillä, jolloin olin tietenkin töissä. Muita vaihtoehtoja ei tarjottu.
Mä sain ainakin kerran tekstarin, johon piti vastata A-C sen mukaan, mikä kellonaika sopii toimitukselle. Oli hyvä systeemi. Voi olla, että toimii vain suurimmissa kaupungeissa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Onko pakko tilata? Käykää itse ostamassa tuotteenne.
Älä sä debiili pelle käytä postia, luota ainoastaan matkahuoltoon. Antaa postin vaan mennä konkurssiin ja duunarit pihalle. Aivan oikein heille.´kun eivät viitti tehdä työtään kunnolla.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Älä sä debiili pelle käytä postia, luota ainoastaan matkahuoltoon. Antaa postin vaan mennä konkurssiin ja duunarit pihalle. Aivan oikein heille.´kun eivät viitti tehdä työtään kunnolla.
Ai onko se niinku duunareiden vika jos johto on tuollaiset säännösjutut keksineet. :))))
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Sinun velvollisuutesi paketin vastaanottajana on seurata lähetystunnuksella eikä vaan maata sohvalla viikkokausia ja ihmetellä onkohan paketti tulossa vai ei. Postilla on kätevä mobiilisovellus jolla paketteja voi selvitellä.
Jos ei pääse hakemaan niin sitten voi tilata kotiinkuljetuksen hintaan 11€. Olisiko parempi ettei postia tulisi ollenkaan?
Kotiinkuljetus, salli mun nauraa. Postin käsitys kotiinkuljetuksesta on, että tuodaan lappu ettei kuljetus onnistunut kun asiakasta ei tavoitettu, vaikka seistä töröttäisi koko päivän laatikon vieressä ja saisi sen lapunkin kädestä käteen. Pakettia ei oteta kierrokselle edes mukaan.
Sotket taas asioita. Postilla on useita eri kotiinkuljetuspalveluita, ei vaan yhtä ainoaa. Postitoimipaikkaan saapuneelle lähetykselle puhelimitse tilattava maksullinen kotiinkuljetus ei tule päiväpostin mukana eikä usein edes postin toimittamana vaan sen hoitaa alihankintayritys, joka on erikoistunut pakettien kuljettamiseen.
Soitat postiin ja tilaat kuljetuksen ja samalla kerrot päivämäärän ja kellonajan milloin olet kotona, sitten posti tilaa joltain kuljetusyritykseltä palvelun ja ko. yritys noutaa pakettisi postitoimipaikasta ja kuljettaa sen ovellesi.
Nuo laput mitä tarkoitat tulevat yleensä sen halvimman kotiinkuljetuspalvelun paketeista, mihin kuuluu yksi jakeluyritys päiväpostin mukana. Eli silloin jakelu on postin itsensä tehtävä ja postilla ei ole käytännössä mahdollisuuksia sitä toteuttaa, sillä normaali postinjakelukalusto ei ole mitoitettu pakettiliikenteen tarpeisiin.
Ongelmat johtuvat vain siitä, että ihmiset yleistävät ja sekoittavat eri palvelutuotteita ja verkkokauppojen ym. lähettäjien asiakkaille antama informaatio on usein puutteellista tai valheellista. Eikä joku ulkomainen lähettäjä edes pysty lupaamaan mitään tiettyä palvelua jos paketti menee normaalipostilla, kuten et pysty sinäkään ostamaan postin tiskiltä takuuvarmaa kotiinkuljetusta kellonaikaan x vaikka venäläiselle vastaanottajalle.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Sinun velvollisuutesi paketin vastaanottajana on seurata lähetystunnuksella eikä vaan maata sohvalla viikkokausia ja ihmetellä onkohan paketti tulossa vai ei. Postilla on kätevä mobiilisovellus jolla paketteja voi selvitellä.
Jos ei pääse hakemaan niin sitten voi tilata kotiinkuljetuksen hintaan 11€. Olisiko parempi ettei postia tulisi ollenkaan?
Edelleenkään nykypäivänä ei kaikki kaupat/myyjät lähetä lähetystunnusta, silloin pitää vain odottaa saapumisilmoitusta.
Tämä on lähettäjän ongelma. Paperiset saapumisilmoitukset ovat poistumassa ja etenkään kotimaan pakettiliikenteessä niiden käytölle ei ole perusteita.
Lähettäjän ei tarvitse kuin määritellä vastaanottajan matkapuhelinnumero paketin tietoihin, niin vastaanottaja saa saapumisilmoituksen tekstiviestillä sekä pystyy seuraamaan paketin kulkua heti Posti mobiilisovelluksella kun paketti on postin järjestelmään rekisteröitynyt.
Sinun tulee reklamoida asiasta lähettäjälle, ei postille.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Sinun velvollisuutesi paketin vastaanottajana on seurata lähetystunnuksella eikä vaan maata sohvalla viikkokausia ja ihmetellä onkohan paketti tulossa vai ei. Postilla on kätevä mobiilisovellus jolla paketteja voi selvitellä.
Jos ei pääse hakemaan niin sitten voi tilata kotiinkuljetuksen hintaan 11€. Olisiko parempi ettei postia tulisi ollenkaan?
Kotiinkuljetus, salli mun nauraa. Postin käsitys kotiinkuljetuksesta on, että tuodaan lappu ettei kuljetus onnistunut kun asiakasta ei tavoitettu, vaikka seistä töröttäisi koko päivän laatikon vieressä ja saisi sen lapunkin kädestä käteen. Pakettia ei oteta kierrokselle edes mukaan.
Sotket taas asioita. Postilla on useita eri kotiinkuljetuspalveluita, ei vaan yhtä ainoaa. Postitoimipaikkaan saapuneelle lähetykselle puhelimitse tilattava maksullinen kotiinkuljetus ei tule päiväpostin mukana eikä usein edes postin toimittamana vaan sen hoitaa alihankintayritys, joka on erikoistunut pakettien kuljettamiseen.
Soitat postiin ja tilaat kuljetuksen ja samalla kerrot päivämäärän ja kellonajan milloin olet kotona, sitten posti tilaa joltain kuljetusyritykseltä palvelun ja ko. yritys noutaa pakettisi postitoimipaikasta ja kuljettaa sen ovellesi.
Nuo laput mitä tarkoitat tulevat yleensä sen halvimman kotiinkuljetuspalvelun paketeista, mihin kuuluu yksi jakeluyritys päiväpostin mukana. Eli silloin jakelu on postin itsensä tehtävä ja postilla ei ole käytännössä mahdollisuuksia sitä toteuttaa, sillä normaali postinjakelukalusto ei ole mitoitettu pakettiliikenteen tarpeisiin.
Ongelmat johtuvat vain siitä, että ihmiset yleistävät ja sekoittavat eri palvelutuotteita ja verkkokauppojen ym. lähettäjien asiakkaille antama informaatio on usein puutteellista tai valheellista. Eikä joku ulkomainen lähettäjä edes pysty lupaamaan mitään tiettyä palvelua jos paketti menee normaalipostilla, kuten et pysty sinäkään ostamaan postin tiskiltä takuuvarmaa kotiinkuljetusta kellonaikaan x vaikka venäläiselle vastaanottajalle.
Olen tehnyt juuri noin eli maksanut kotiinkuljetuksen, ilmoittanut sopivan ajankohdan ja seuraavaksi olen saanut postilaatikkoon aamujakelussa lapun, että vastaanottajaa ei tavoitettu, paketti on noudettavissa postista. Ei suinkaan lähimmästä asiamiespostista vaan kaupungin toiselta laidalta. Soitan uudestaan, tilaan kotiinkuljetuksen ja sama toistuu. Sen jälkeen paketti jo palasikin lähettäjälleen ja minä olin 22 e köyhempi.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Meillä mennyt 23 kg paketti 8 kilometrin päähän, kun tilattiin lähipostiin jonne matkaa 300 metriä. Autottomalle tilanne on täysin mahdoton, mutta asiasta ei voi edes reklamoida kuin maksulliseen palvelunumeroon. En käytä enää koskaan Postia eli jatkossa en edes selaile kuin niitä nettikauppoja, jotka käyttävät Matkahuoltoa.
Miksi Poti ei perusta vaikka Jyväskylään pakettikeskusta, jonne me lähettäjät voimme itse viedä paketit ja josta paketin saajat voivat mennä omansa noutamaan? Jos postia ei enää tarvitse tuoda kotiin asti,vaikka siitä on maksettu, niin miksi ei keskitetä kunnolla?
Meilläkin meni yksi lähetys väärään toimipaikkaan oman kaupungin sisällä mutta sen sai ihan helposti ohjattua oikeaan paikkaan olemalla chat-yhteydessä postin asiakaspalveluun.
Laittakaa noille verkkokaupoille palautetta! Nehän maksavat Postille ja sieltä se iso volyymi tulee. Nettikaupoille vaan palautetta, että Posti on paska ja jatkossa haluatte pakettinne matkahuoltoon.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Sinun velvollisuutesi paketin vastaanottajana on seurata lähetystunnuksella eikä vaan maata sohvalla viikkokausia ja ihmetellä onkohan paketti tulossa vai ei. Postilla on kätevä mobiilisovellus jolla paketteja voi selvitellä.
Jos ei pääse hakemaan niin sitten voi tilata kotiinkuljetuksen hintaan 11€. Olisiko parempi ettei postia tulisi ollenkaan?
Kotiinkuljetus, salli mun nauraa. Postin käsitys kotiinkuljetuksesta on, että tuodaan lappu ettei kuljetus onnistunut kun asiakasta ei tavoitettu, vaikka seistä töröttäisi koko päivän laatikon vieressä ja saisi sen lapunkin kädestä käteen. Pakettia ei oteta kierrokselle edes mukaan.
Sotket taas asioita. Postilla on useita eri kotiinkuljetuspalveluita, ei vaan yhtä ainoaa. Postitoimipaikkaan saapuneelle lähetykselle puhelimitse tilattava maksullinen kotiinkuljetus ei tule päiväpostin mukana eikä usein edes postin toimittamana vaan sen hoitaa alihankintayritys, joka on erikoistunut pakettien kuljettamiseen.
Soitat postiin ja tilaat kuljetuksen ja samalla kerrot päivämäärän ja kellonajan milloin olet kotona, sitten posti tilaa joltain kuljetusyritykseltä palvelun ja ko. yritys noutaa pakettisi postitoimipaikasta ja kuljettaa sen ovellesi.
Nuo laput mitä tarkoitat tulevat yleensä sen halvimman kotiinkuljetuspalvelun paketeista, mihin kuuluu yksi jakeluyritys päiväpostin mukana. Eli silloin jakelu on postin itsensä tehtävä ja postilla ei ole käytännössä mahdollisuuksia sitä toteuttaa, sillä normaali postinjakelukalusto ei ole mitoitettu pakettiliikenteen tarpeisiin.
Ongelmat johtuvat vain siitä, että ihmiset yleistävät ja sekoittavat eri palvelutuotteita ja verkkokauppojen ym. lähettäjien asiakkaille antama informaatio on usein puutteellista tai valheellista. Eikä joku ulkomainen lähettäjä edes pysty lupaamaan mitään tiettyä palvelua jos paketti menee normaalipostilla, kuten et pysty sinäkään ostamaan postin tiskiltä takuuvarmaa kotiinkuljetusta kellonaikaan x vaikka venäläiselle vastaanottajalle.
Olen tehnyt juuri noin eli maksanut kotiinkuljetuksen, ilmoittanut sopivan ajankohdan ja seuraavaksi olen saanut postilaatikkoon aamujakelussa lapun, että vastaanottajaa ei tavoitettu, paketti on noudettavissa postista. Ei suinkaan lähimmästä asiamiespostista vaan kaupungin toiselta laidalta. Soitan uudestaan, tilaan kotiinkuljetuksen ja sama toistuu. Sen jälkeen paketti jo palasikin lähettäjälleen ja minä olin 22 e köyhempi.
Maksullinen erikseen tilattu kotiinkuljetus maksetaan kuljettajalle pakettia vastaanotettaessa pankkikortilla, joten miten olet onnistunut maksamaan 2x 11€ jos olet vain soittanut kaksi kertaa postin asiakaspalveluun?
Noista ei myöskään tule mitään aamujakelun mukana tulevia lappuja vaan kuljettaja soittaa sinulle jos on jotain esteitä ettei sinua tavoiteta. Jos kyse on siitä että olet maksanut alunperin 11€ kotiinkuljetuslisän pakettia tilatessa niin silloin juuri kyseessä on aamujakelu johon kuuluu toimitusyritys aamulla ja saman päivän aikana.
Takuuvarma kotiinkuljetuslisä on pakettia tilatessa +12€ ja tällä posti sopii ensin vastaanottajan kanssa milloin paketti tuodaan perille, ja se myös oikeasti tuodaan.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Sinun velvollisuutesi paketin vastaanottajana on seurata lähetystunnuksella eikä vaan maata sohvalla viikkokausia ja ihmetellä onkohan paketti tulossa vai ei. Postilla on kätevä mobiilisovellus jolla paketteja voi selvitellä.
Jos ei pääse hakemaan niin sitten voi tilata kotiinkuljetuksen hintaan 11€. Olisiko parempi ettei postia tulisi ollenkaan?
Edelleenkään nykypäivänä ei kaikki kaupat/myyjät lähetä lähetystunnusta, silloin pitää vain odottaa saapumisilmoitusta.
Tämä on lähettäjän ongelma. Paperiset saapumisilmoitukset ovat poistumassa ja etenkään kotimaan pakettiliikenteessä niiden käytölle ei ole perusteita.
Lähettäjän ei tarvitse kuin määritellä vastaanottajan matkapuhelinnumero paketin tietoihin, niin vastaanottaja saa saapumisilmoituksen tekstiviestillä sekä pystyy seuraamaan paketin kulkua heti Posti mobiilisovelluksella kun paketti on postin järjestelmään rekisteröitynyt.
Sinun tulee reklamoida asiasta lähettäjälle, ei postille.
Paitsi että tuollaista numerolla-pakettia ei voi lähettää läheskään kaikista posteista!
Sinun velvollisuutesi paketin vastaanottajana on seurata lähetystunnuksella eikä vaan maata sohvalla viikkokausia ja ihmetellä onkohan paketti tulossa vai ei. Postilla on kätevä mobiilisovellus jolla paketteja voi selvitellä.
Jos ei pääse hakemaan niin sitten voi tilata kotiinkuljetuksen hintaan 11€. Olisiko parempi ettei postia tulisi ollenkaan?