Lue keskustelun säännöt.
Oletko lähipäivinä soittanut Elisalle/Kolumbukselle? Toimiko asiakaspalvelu?
Kommentit (6)
En ole päässyt kertaakaan läpi. Teen varmaan valituksen kuoluttajasuojavaltuutetulle. Laskut ovat 3 kk. viiveellä ja todella epämääräisiä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
jouduin soittamaan asiakaspalveluun ja koskaan en päässyt edes jonoon, peruin jo tilatun liittymänvaihdon.
Vaihto oli tilattu, elisalta oli tullut jo uusi sim-korttikin kotiin, mutta olivat unohtaneet ilmoittaa soneralle vaihdosta. Eli todella huonoa asiakaspalvelua, siis ei mitään palvelua.
Koski asia sitten nettiä tai puhelinta.
Ihan järkkyä palvelua!
Mutta riittävä sekin, varsinkin kun oli ihan niuho ukko toisessa päässä.
Niiden laskutushan on ollut ihan sekaisin ja soitin kun sain karhulaskun enkä varsinaista laskua ollenkaan. Eräpäivä heti ja ukko siellä sanoi ettei voi antaa päivääkään lisää maksuaikaa vaan pitää maksaa heti tai puhelimet menee kiinni (kaikki jotka sillä laskulla on). No maksoin laskun vaikka v...tti. Olisin halunnut reilun viikon maksuaikaa siksi kun en ole saanut alkuperäistä laskua ja olisin maksanut vasta tilipäivänä, nyt meni viimeiset " ruokarahat" siihen laskuun.
n. 15 min jonotin, joka välissä tulee nauhoite joka yrittää saada asiakkaan lopettamaan puhelun, mutta jos roikut vaan linjoilla niin kyllä ne lopulta vastaa