Voiko nettiliittymän sulkea viikonloppuna? ov
Sain maanantaina nettiliittymästä uhkauslaskun, missä sanotaan, että nettiliittymä suljetaan tiistaina (eli seuraavana päivänä), jos maksua ei siihen mennessä näy heillä.
Kyse on toissakuun laskusta, mistä soitinkin asiakaspalveluun, kun laskua ei kuulunut eikä näkynyt. Ja he lupasivat lähettää toisen laskun ja tulos on tuo sulkemisilmoitus kuukautta myöhemmin (normaalisti noiden laskujen eräpäivä on joku kuun viimeisistä päivistä).
Nyt kävi niin, että KELA:n sössimisen takia, saankin rahaa vasta ensi viikon puolivälissä enkä tänään niin kuin piti. Liittymän asiakaspalvelu on avoinna lauantaisin, klo 9-14. Mutta tuonne on turha soittaa laskutusasioista ja tuo laskutus puoli on avoinna ma-pe. Soitin siis maanantaina tuonne ja kysyin, josko voisin maksaa tuon laskun tänään ja se sopi heille. Mutta suljetaanko liittymä huomenna, kun en nyt voinut maksaa heille? Tarkoitus on heti maanantai aamuna soittaa tuonne ja pyytää vielä pari päivää maksuaikaa laskulle.
niin nopeaa laita kiinni... on ainakin mun kokemus...