Lue keskustelun säännöt.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Alue: Aihe vapaa
Voiko H&M toimia näin
25.08.2016 |
Tilasin tuotteita H&M:n nettisivuilta, tuotteiden arvo noin 60 euroa. Maksoin tuotteet luottokortillani. Palautin yhden tuotteen, jonka arvo oli 20 euroa, ja pyysin vaihtamaan toiseen kokoon vastaavan tuotteen. Äsken tuli viestiä H&M.ltä että eivät voi lähettää tuota tuotetta koska luottokorttiani ei voida veloittaa. (Kortti meni vanhaksi äskettäin, koittivat vanhalta kortilta veloittaa). Olin ihan että mitävvv.. Olenhan tuon tuotteen jo kertaalleen maksanut, miksi sitä yritetään maksattaa minulta toistamiseen?? Tilaan paljon tuolta tuotteita ja tajusin että pitää näköjään olla todella tarkkana etteivät huijaa. :(
Kommentit (6)
Mulla ainaki on menny nii kun vaihdan että hyvittävät luottokortilta summan ja sitten siittä uudesta taas maksetaan
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Tuskin nyt huijaavat.. Ymmärsitkö asian ihan oikein? Soita aspaan. Eivät varmaan ole veloittamassa mitään uudestaan, mutta ehkä haluavat uuden kortin tiedot?
Luuletko oikeasti, että he yrittävät huijata sinua?
H&M järjestelmää en tunne, mutta olen itse töissä toisessa kauppaketjussa. Meidän kassajärjestelmä ei tunne käsitettä tuotteen vaihto. Eli kun asiakas haluaa vaihtaa tuotteen, niin kassajärjestelmän mielestä hän palauttaa toisen tuotteen (ja saa rahat takaisin siitä) ja ostaa uuden tuotteen (ja maksaa sen). Toki emme asiakkaalle ensin palauta rahoja ja sitten peri niitä uudestaan, vaan molemmat kassatapahtumat tulee samalle kuitille ja kuitin loppusummaksi nolla.
Alue: Aihe vapaa
Pitääkö maksaa toimituksesta?