Kokemuksia nelly.comista?

Kaikenkaikkiaan hyviä kokemuksia. Tosin kerran palauttamani tuote ei ollut kirjautunut heille, otin yhteyttä heihin ja samantien tuote kirjautui palautetuksi. Varmaan siis oli jäänyt kirjaamatta.

Ei mitään pahaa sanottavaa

Pelkkiä hyviä kokemuksia. Paketti tuli parissa päivässä ja vaatteet ovat olleet hyvälaatuisia ja kestäviä.

Mullakin pelkästään hyviä kokemuksia :)

Harvinaisen hidas toimitus, lasku tulee kyllä erittäin nopeasti, palautukset ei ole vielä koskaan kirjautuneet ilman erillistä kyselyä (mikä musta on todella outoa!).

Jonkun olikaan niiden oman malliston vaatteet on suht pientä mitotusta. Esim. itellä vilan ja veromodan XS on iso, mutta siitä nellyn mallistosta koko 8 eli S on sopiva. 6 eli xs sopii kyllä päällä mutta on kyllä niin ihonmyötänen että ahdistuu mekoista pihalle :D

Kannattaa aina säilyttää palautuksesta se postin kuitti. Helpompi todistaa epäselvissä tilanteissa. Muistelisin että ne palautukset kirjautuu myös tosi hitaasti omalle asiakasnumerolle....eli saattaa joutua soittelemaan perään. Ikävää tili/laskuasiakkaille kun laskulla kuitenkin on eräpäivä, joutunee siis siirtelemään eräpäivää pariinkin kertaa. Ekalla kerralla onnistuu netissä, toisella kerralla pitää jo soittaa laskutusfirmaan.

Hyviä kokemuksia

Hyviä kokemuksia muuten, mutta oli ikävä yllätys kun toimitus oli ilmaista, mutta palautuksesta olisi pitänyt maksaa :( Pidin sit ne vaatteet ku melkein tuli halvemmaks niin...

miinusta palautusmaksusta.. en tiedä muuta liikettä jossa pitäisi palautuksesta maksaa. Tuotteet on usein aika ylihinnoiteltuja, joskus löytyy sama tuote esim brittiläisestä liikkeestä melkein yli puolet halvemmalla. Mutta jokatapauksessa ostan aina jos näen jotain superkivaa. viimeksi kotiutin kivat River Islandin loppuunmyydyt bikinit 50% alennuksella :)

Ainoa miinus on maksullinen palautus. Muuten ihan kiva kauppa.

Olen kokeillut ja palautus toimii heillä tosi hyvin. Tai ainakin itselläni on hyviä kokemuksia.

Jos löydän nätin mekon enkä tiedä kokoa tilaan sen aina parissa eri koossa ja palautan sen, mikä oli väärän kokoinen. Aina on hyvin toiminut

Jostain syystä olen löytänyt parempia tarjouksia Zalandosta, mutta ei varsinaisesti huonoja kokemuksia kummastakaan.

Asos ja Nelly kaksi suosikki nettikauppaani. Parasta näissä ilmainen palautus.

Nopea toimitus, helppo asioida.

Joissakin vaatteissa outo mitoitus.

Vierailija kirjoitti:

Hyviä kokemuksia muuten, mutta oli ikävä yllätys kun toimitus oli ilmaista, mutta palautuksesta olisi pitänyt maksaa :( Pidin sit ne vaatteet ku melkein tuli halvemmaks niin...

Palautus laskulla tuli maksamaan lähes 7 e. En tilaa enää Nellystä. Takki oli kuin teltta päällä. Ihme kun se olikin alessa.

Liekö korona vai mikä syynä, mutta edes chat, jonka pitäisi olla auki ko 12-17, ei vastaa. Ei paljon lohduta opiskelijaa automaattinen viesti, että vastataan 48 h kuluessa, kun n. 130 euroa on ylimääräistä kiinni tilauksissa. Tein illalla tilauksen, josta tuli kahteen kertaan virheilmoitus, että tilaus epäonnistui. Kolmannella kerralla meni läpi, mutta niin olivat menneet kaksi edellistäkin.

Mun kokemusten mukaan nellyn toiminta on mennyt viime aikoina huonompaan suuntaan. Oon ollut asiakas usean vuoden ajan, mutten enää tyytyväinen palveluun. Vaatteet ovat kyllä edelleen kivoja!

Very bad customer service !!!

Nelly has very bad customer service. Asked about returning and

then noticed that my order was marked as non-returnable even if I

should have had 14 days time for returning or exchanging items as

default by law! They want to make it very difficult to make any

returns. Will never order anything again from Nelly.

En suosittele Nellyä!!

Tilasin ensimmäisen ja viimisen kerran.Kun palautin vaatteen,jouduin maksamaan 10e.