huutonet, millainen palaute myyjälle?

myyjä myy merkkivaatetta mainoskuvan kera, ei siis kohteen " aitoa" kuvaa. maksettuani tuotteen myyjä ilmoittaa havainneensa ettei kyseessä olekaan juuri ko merkkituote vaan saman firman samantyyppinen tuote. Tarjoaa rahojen palautusta tai hinnanalennusta. Kauppa puretaan, palauttaa rahat, on kohtelias.



positiivinen?neutraali?? mitä antaisitte? itseä harmittaa eniten edestakainen " säätäminen"