Lue keskustelun säännöt.
Tietääkö kukaan voiko tilauksen peruuttaa?
08.12.2014 |
Tein eilen tilauksen Ellokselle, tilaus nyt vastaanotettu eikä sitä voi muuttaa. Haluaisin perua tilauksen, mutta asiakaspalvelusta kukaan ei vastaa, vaikka puoli tuntia olen jo jonossa ollut. Pitäisikö vain unohtaa koko asia ja antaa lähetyksen nyt tulla kotiin asti vai voiko sen vielä yrittää perua, jos jatkan jonottamista ja pakettia ei ole vielä lähetetty?
Kommentit (5)
Siellä on varmaan ruuhkaa nyt. Voithan kuitenkin palauttaa, jos et tilausta halua, jos ei nyt läpipääsy tuonne onnistu.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
[quote author="Vierailija" time="08.12.2014 klo 16:41"]
Kaikessa etäkaupassa on 14 vrk palautusoikeus. Aika alkaa siitä kun saat tuotteen kotiisi.
Postimyynnillä tulevat tuotteet voi palauttaa maksutta kirjoittamalla pakkauksen päälle "asiakaspalautus".
[/quote]
Vanhaa tietoa, asia on muuttunut viime kesäkuussa.
http://www.iltasanomat.fi/digi/art-1288652625950.html
Pelkkä "asiakaspalautuksen" kirjoittaminen ei riitä enää kaikkiin palautuksiin vaan kannattaa liimata se palautuskoodi sieltä pakkauksesta palautuksen päälle, niin ei tule ongelmia. Näin ainakin matkahuollon kanssa, postissa voidaan tarkistaa helpommin, että yrityksellä on sopimus ilmaisista palautuksista.
Juu, palautus onnistuu totta kai, mutta kun tämä on tulossa kotiinkuljetuksella, niin en haluaisi turhaan vaivata ja on aika iso tuote vietäväksi takaisin postiin. Sen takia haluaisin siis peruuttaa, ettei tarvitsisi nyt nähdä vaivaa kotiinkuljetuksen takia.
Jätä hakematta niin sillähän se palautuu.
Kaikessa etäkaupassa on 14 vrk palautusoikeus. Aika alkaa siitä kun saat tuotteen kotiisi.
Postimyynnillä tulevat tuotteet voi palauttaa maksutta kirjoittamalla pakkauksen päälle "asiakaspalautus".