Lue keskustelun säännöt.
Vittumainen Emotion myyjä
29.11.2014 |
Olin emotionissa katselemassa meikkejä ja löysin kiinnostavan uutuus luomiväripaletin. Paletit olivat pahvikoteloissa ja yksi oli avattuna esillä, otin sen käteeni katselin ja testasin sormella väriä nähdäkseni onko niissä riittävästi pigmenttiä. Samassa lähellä seisova keski-ikäinen myyjä ilmoittaa "joo se ei ole testeri" pahoittelin ja sanoin luulleeni niin. Olin laittamassa pakettia takaisin paikoilleen, jolloin myyjä ottaa paketin omaan käteensä ja sanoo "ja näissä on tää muovikin välissä, nyt tästä tulee sit testeri". Lähdin pois hämmästyneenä myyjän töykeästä käytöksestä, kyseessä ei ollut kuitenkaan kuin alle 20e luomivärit... Mitä mieltä olette, ärsyynnyinkö turhasta?
Kommentit (24)
Ihmiset kiinnittäkää huomiota ympäristöön. Jos tuote on avoinna, mutta koskematon, eikö mieleen tule, että joku on tyhmyyttään saattanut sen aukaista. Etsi aina se testeri-merkki, siitä tiedät!
Sama asia tarjoustuotteiden kanssa. Jos laarissa on halpoja meikkivoiteita (sanotaan nyt merkiksi vaikka Markka), alla iso lappu "tästä Markka-meikkivoiteet 5€ kappale!" ja löydät sieltä yhden kalliin Chanelin meikkivoiteen, ei se tarkoita että saisit sen Chanelin vitosella. Myyjät eivät ehdi olla korjaamassa jokaisen asiakkaan väärään paikkaan jättämiä tavaroita.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
[quote author="Vierailija" time="29.11.2014 klo 14:03"]Olin emotionissa katselemassa meikkejä ja löysin kiinnostavan uutuus luomiväripaletin. Paletit olivat pahvikoteloissa ja yksi oli avattuna esillä, otin sen käteeni katselin ja testasin sormella väriä nähdäkseni onko niissä riittävästi pigmenttiä. Samassa lähellä seisova keski-ikäinen myyjä ilmoittaa "joo se ei ole testeri" pahoittelin ja sanoin luulleeni niin. Olin laittamassa pakettia takaisin paikoilleen, jolloin myyjä ottaa paketin omaan käteensä ja sanoo "ja näissä on tää muovikin välissä, nyt tästä tulee sit testeri". Lähdin pois hämmästyneenä myyjän töykeästä käytöksestä, kyseessä ei ollut kuitenkaan kuin alle 20e luomivärit... Mitä mieltä olette, ärsyynnyinkö turhasta?
[/quote]
Myyjänä olisin vaatinut maksamaan tuotteen. Opettele lukemaan, niin tiedät jatkossa mikä on testeri.
[quote author="Vierailija" time="29.11.2014 klo 15:27"]
Tiedän että tein väärin, enkä koskaan availe suljettuja paketteja. Tässä kritisoin vain myyjän tapaa ilmoittaa asiasta asiakkaalle. Itse jos olisin myyjä ja olisin vastaavassa tilanteessa, ensinnäkin aloittaisin "Anteeksi, mutta..." ja lopuksi olisin vielä sanonut "No mutta ei se mitään" ja hymyillyt. Mielestäni kuuluu asiakaspalveluun tuo. Ja siksi korostin keski-ikäinen, koska kun olen saanut huonoa "ilkeää" asiakaspalvelua, ikinä myyjänä ei ole ollut nuori myyjä. Itse olen päälle parikymppinen. Ap
[/quote]
Nuorilla myyjillä ei välttämättä ole uskallusta sanoa asiakkaalle suoraan, kuinka asia on. Kokeneemmilla myyjillä yleensä on, muun muassa siksi, että he ovat nähneet uransa aikana satoja tuotteiden sotkijoita ja tietävät, että viesti menee perille vain sanomalla sen suoraan. Jos olet kaiken lisäksi törmännyt myymäläpäällikköön tai muuhun esimieheen, voit olla vain tyytyväinen siitä, että et joutunut ostamaan tuotetta, jonka turmelit.
Miksi sinä muuten saat niin usein huonoa ja ilkeää kohtelua asiakaspalvelijoilta?
Ärsyynnyit turhasta. Testatut tuotteet eivät ole myyntikelpoisia, eli käytännössä menevät roskiin. Mieti mikä määrä tuotteita kaupassakin menee hukkaan siksi että ihmiset availee niitä, pilaa ne, jättää vääriin paikkoihin jne. Mitä haaskausta!!
Ja sen lisäksi että se on turhaa, niin turha hävikki kostautuu kuluttajan kukkarolle kalliimpina hintoina.
Jos myyjä olis oikeesti ollut vittumainen, se olis vaatinu että maksat tuotteen. Monissa paikoissa lukeekin, että avattu tuote on ostopäätös.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Et sitten viitsinyt lukea että lukeeko siinä testeri? Juuri tästä syystä, että ihmiset availevat paketteja, on testerit merkattu hyvin selkeästi.
Ei olis mulle kyllä tullut mieleenkään testailla avattua pakettia:DD ne on testereitä jos niissä niin lukee. Myyjä ei ollut vittumainrn vaan asiallinen ja oikeastaan hyvin vähäsanainen ei siis mulkoillut ja vittuillut vaan as ialisesti totesi että tiedät sitten ensi kerralla. Tiesitkö että avattu tuote on ostopäätös eli lompakkosi olisi voinut kevetä? Nojoo, ei noista voi varma olla, mutta niissä yleensä luker kyllä T E S T E R I....
Sisältö jatkuu mainoksen alla
[quote author="Vierailija" time="29.11.2014 klo 14:16"]
Jos myyjä olis oikeesti ollut vittumainen, se olis vaatinu että maksat tuotteen. Monissa paikoissa lukeekin, että avattu tuote on ostopäätös.
[/quote]
Jos se on JO avattu, onko ap:n vika, että joku muu torvelo on avannut?
[quote author="Vierailija" time="29.11.2014 klo 14:21"]
[quote author="Vierailija" time="29.11.2014 klo 14:16"]
Jos myyjä olis oikeesti ollut vittumainen, se olis vaatinu että maksat tuotteen. Monissa paikoissa lukeekin, että avattu tuote on ostopäätös.
[/quote]
Jos se on JO avattu, onko ap:n vika, että joku muu torvelo on avannut?
[/quote]
ap sanoi avanneensa luomivärin ja kokeilleensa väriä. Meinaatko että ap:n törppöys poistuu sillä että joku toinenkin oli törppö?
Joo, vahinkoja sattuu ja aina ei voi olla varma, mutta mä olisin sanonut siinä tilanteessa vaan että anteeksi, luulin sitä testeriksi ja jättänyt asian siihen. En olisi kääntänyt sitä niinpäin että myyjä oli vittumainen.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Hänhän vain selosti ääneen, mitä seuraavaksi tapahtuu.
[quote author="Vierailija" time="29.11.2014 klo 14:03"] Paletit olivat pahvikoteloissa ja yksi oli avattuna esillä
[/quote] Se oli jo valmiiksi avattu.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sörkit myytävää tuotetta klähmäisillä käsilläsi ja sitten vielä ärsyynnyt turhasta. Jos kerran oli kysymys alle 20 euron tuotteesta, niin olisit vain ostanut sen sitten ja kokeillut kotona.
[quote author="Vierailija" time="29.11.2014 klo 14:28"]
[quote author="Vierailija" time="29.11.2014 klo 14:03"] Paletit olivat pahvikoteloissa ja yksi oli avattuna esillä [/quote] Se oli jo valmiiksi avattu.
[/quote]
"It was already broken when I came in" :D
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Näin. Ja ihmetellään miksi Suomessa kaikki on niin kallista. Ei muuta kun joukolla aukomaan paketteja ja testailemaan! Ap oli ensimmäistä kertaa kemppariosastolla, kun ei tiennyt, että testerit on merkattu selkeästi?
Että ihan keski-ikäinen myyjä? Olisiko samanlainen toiminta kaksikymppiseltä myyjältä ollut mielestäsi vähemmän vittumaista?
No minusta ainakin kuulostaa oudolta, että myyjä käyttää sinuun ärsyyntynyttä äänensävyä, vaikka paketti oli jo valmiiksi avattu. Myyjä ei luultavasti vain tajunnut, että se paketinavaaja et ollut sinä, siksi hän oli niin kiukkuinen :) Ihan ymmärrettävä väärinkäsitys, älä huoli, jos paketti oli jo auki niin en minäkään olisi varmaan tajunnut kääntää kantta näkyville tarkistaakseni, lukeeko siinä "testeri".
[quote author="Vierailija" time="29.11.2014 klo 14:23"]
[quote author="Vierailija" time="29.11.2014 klo 14:21"]
[quote author="Vierailija" time="29.11.2014 klo 14:16"]
Jos myyjä olis oikeesti ollut vittumainen, se olis vaatinu että maksat tuotteen. Monissa paikoissa lukeekin, että avattu tuote on ostopäätös.
[/quote]
Jos se on JO avattu, onko ap:n vika, että joku muu torvelo on avannut?
[/quote]
ap sanoi avanneensa luomivärin ja kokeilleensa väriä. Meinaatko että ap:n törppöys poistuu sillä että joku toinenkin oli törppö?
Joo, vahinkoja sattuu ja aina ei voi olla varma, mutta mä olisin sanonut siinä tilanteessa vaan että anteeksi, luulin sitä testeriksi ja jättänyt asian siihen. En olisi kääntänyt sitä niinpäin että myyjä oli vittumainen.
[/quote]
Ap sanoi: lähellä seisova keski-ikäinen myyjä ilmoittaa "joo se ei ole testeri" pahoittelin ja sanoin luulleeni niin.
Miksi ylempi kirjoittaja et ymmärrä lukemaasi? Luulet olevasi jotenkin oikeassa, mutta kuitenkin olet vähän...noh, yksinkertainen.
Kyllä Ap on oikeassa. Myyjän olisi pitänyt jo aiemmin tarkistaa/siivoilla niitä hyllyjä ja laittaa meikit sun muut oikein ja paketteihinsa. Varmasti moni olisi olettanut AVATUN paketin olevan testeri.
"Mutta ei se mitään:)" olisi ollut vale.....