Asiaa Saunalahti-operaattorin menettelystä, kun tuote virheellinen ja ei toimi

Tilasin Saunalahdelta nettitikun, jolla pääsee tietokoneelta langattomasti nettiin. Heti kuitenkin ilmeni, että laite ei toimi. Se ei asennu eikä päästä vaihtamaan PIN-koodia. Ja herjaa omia herjojaan jostakin profiilista.



Palautin laitteen ja saatekirjeessä kerroin ongelmista ja sen, että peruutan tilaukseni. Muutaman päivän kuluttua soitin operaattorille varmistaakseni, että ovat saaneet palautuksen ja että tilaus on kaikilta osin peruttu. Puheluun vastannut henkilö kuitenkin totesi, että Saunalahdella on sellainen pykälä toimitusehdoissa, että kun paketin avaa ja ottaa laitteen käyttöön, sen jälkeen ei enää ole palautusoikeutta, oli laite ehjä tai risa. Mutta sanoi sitten, että no, tämän kerran teen poikkeuksen ja peruutan tilauksen, kun se laitekin on palautunut heille.



Totesin vaan hänelle, että onko kivaa olla töissä firmassa, jonka toimitusehdot ovat laittomat ja kerroin vielä, että asia ei jää tähän, vaan laitan julkisen palautteen sekä firmaan että isojen lehtien yleisönosastoihin.



Tiedoksi vain tännekin, että kannattaa välttää kyseistä operaattoria.