Kysymys iTunesista - tietääkö joku?

Meillä on uusi kone, enkä saa iTunesin kautta ostettuja levyjä soimaan. Kun yritän kuunnella biisiä, ilmoittaa ohjelma että konetta ei ole valtuutettu kuunteluun. No, teen ihan ohjeiden mukaan ja valtuutan koneen store-valtuuta kone -kohdasta siinä muka onnistuen (näin kone ilmoittaa), mutta silti ohjelma vaan herjaa koko ajan samaa kun yritän uudelleen kuunnella. Eli tuo valtuutus ei onnistu. Olen koko hemmetin päivän etsinyt netistä vastausta ja yrittänyt etsiä jotain Applen /iTunesin support-palvelun yhteystietoa, turhaan. Jonnekin laitoin asiasta sähköpostia mutta vielä ei ole vastausta tullut. Nyt olen tämän vuoksi ostanut Madonnan uusimman kahteen kertaan kun en ensin tajunnut missä vika oli. Enkä vieläkään ole biisejä päässyt kuulemaan, aaarrrggh!