AEG-kodinkoneiden laadusta
Ostimme uuteen taloomme vajaa viisi vuotta sitten uudet kodinkoneet.
Luulimme ostavamme laatua ( ainakin hinnan perusteella ) ja hankimme AEG:n laitteet. Totuus osoittautui kuitenkin varsin toisenlaiseksi.
Viidestä koneesta on nyt lyhyen ajan sisällä hajonnut kolme ( apk, uuni, mikro ). Mitään vioista ei voi osoittaa johtuvan käyttäjästä, asennuksesta tai ulkoisista tekijöistä.
Huoltoliike teki korjausarvion joka osien puolesta oli pöyristyttävä.
480¿ apk:n piirikortista, 150¿ mikron muuntajasta. Uunin osa oli ainoa kohtuullisesti hinnoiteltu eli 30 ¿. Työt vielä noihin päälle.
Apk ja mikron osien hinnoilla saisi jo uudet laitteet.
Aeg ( Electrolux ) asiakaspalvelu on myös valitettavan surkeaa. Kalliimman hinnan ja laatupuheiden katteeksi olisi luullut löytyvän valmistajalta vastuunottoa. Vastaus oli kuitenkin tyly: takuu 2 vuotta. Sen jälkeen ei heitä kiinnosta.
Nyt haen ratkaisuvaihtoehtoja: Kuluttajasuojan ja vakuutuksen kautta.
Onko muilla vastaavia kokemuksia ja löytyykö vielä vastuullisia valmistajia?
Kommentit (10)
Kuivausrumpu ja pesukone olleet käytössä 7 vuotta ilman mitään vikoja. Hienosti pelaavat, lähes päivittäin pyöritän pesukonetta. Keittiökoneet ostettu 2,5 vuotta sitten eikä minkäänlaista ongelmaa vielä ole ollut. Aiemmassa asunnossamme oli Rosenlewin jääkaappi ja se meni heti rikki. Sanoi korjaaja että A luokan kodinkoneissa se ongelma että kun ovat vähän virtaa käyttäviä, koneet ovat silloin pieniä ja tahtovat hajota helpommin.
Kauemmaksi heidän koneidensa ei näköjään kuulu kestää.
Meille vastaus oli alkuhetkestä jo tyly. Ikää koneilla on 4 1/2 vuotta.
No, eipä tarvitse toista kertaa ostaa AEG/electroluxia.
Ja seuraavaan koneeseen pitää vaatia mahdollisimman pitkä takuu.
Ehkä sain kaikki ne maanantaikappaleet. Mutta nyt kun olen tästä tapauksestani kertonut muille niin on sitä jo kuullut muiltakin ettei AEG laatu enää vakuuta.
Kun kodinkone hajoaa kannattaa kysästä vakuutusyhtiöstä korvaavatko, meillä ainakin jokus astianpesukoneen korjaus on mennyt vakuutuksen piikkiin.
Että laadukkaat kestävät koneet eivät mene enää kaupaksi vaan ihmiset haluavat ostaa edullisia koneita. Tietysti laatu ja hinta kulkevat käsikädessä tässäkin asiassa. Itse ostan mieluummin kalliimpia Euroopan maissa tehtyjä koneita kuin Aasian koneita.
AEG & Electrolux niinkuin monet muutkin valmistajat tänä päivänä, teettävät eri koneita eri maissa. Eli jos olet ostamassa esim.jääkaappipakastinta, toinen malli on tehty kenties Aasiassa ja toinen malli Saksassa. Hinta tietysti kertoo vihiä asiasta mutta asia kannattaa kuitenkin tarkistaa vielä erikseen. Meillä on nämä koneet toimineet hyvin mutta olemme tarkistaneet ostovaiheessa että valmistusmaa ei ole Kiina, Turkki tms.
Lukee meidän uunissa ja apk:ssa. Että se siitä eurooppalaisesta laadusta.
Korjaaja kävi vaihtamassa vikavirtasuojan uuniin. Ei auttanut.
Vaihtaa vielä jonkin toisen osan. Saa nähdä tuleeko kuntoon vai meneekö vaihtoon.
Jos menee vaihtoon niin sitten onkin vasta pohdittavaa. Saakohan AEG merkkisen liesitason kiinni toisen merkkiseen uuniin?
Ollut nyt melkein 7 vuotta ja kaikki erinomaisessa kunnossa edelleen. Ei siis voi yleistää, vai olenko tosiaan poikkeustapaus, en kai? Juuri tänään mies sanoi, että seuraavaan keittiöön ostetaan taas AEG:t, koska toimineet niin hyvin ja mm. uunissa ominaisuus, jota muilta emme ole löytäneet. No, katsotaan sitten, kun on ajankohtaista.
.. ja kysyisin heidän kantaansa siihen, kuinka kauan kodinkoneiden tulisi kestää normaalia käyttöä.
Meillä oli edellisessä talossa Electroluxin kodinkoneet ja ne olivat reilut 3 vuotta vanhoja, kun jää/viileäkaapista hajosi piirikortti. Huoltoliikkeestä antoivat meille myös aivan järkyttävän hinta-arvion tuosta piirikortin vaihtamisesta, mutta kun otin sen jälkeen yhteyttä electroluxin asiakaspalveluun minulle kerrottiin, että se piirikortin uusiminen kyllä menee heidän piikkiinsä vaikka takuuaika onkin mennytkin umpeen.
Eli meille jäi siis maksettavaksi vain työn osuus.