Lue keskustelun säännöt.
Itsepalvelukassoilla asioineet hämmästyvät, kun poliisi soittaa tästä virheestä
04.10.2026 |
https://www.is.fi/digitoday/art-2000012316238.html
"Asiakkaiden erehdys työllistää poliisia ja kauppoja.
Käytännössä asiakas on vilauttanut maksupäätteelle korttia, jossa on sekä etu- että maksukortti. Vilautus on tehty kuitenkin vain kerran, jolloin pelkkä etukortti on rekisteröitynyt järjestelmään. Tapauksia on pystytty todistamaan valvontakameroiden nauhoilta."
Jos antaa korttitietonsa ja on selvästi tarkoitus ollut maksaa, niin miksi kauppa vaivaa asiassa poliisia?
Voisikohan toimia siten, että kauppa ottaisi yhteyttä asiakkaaseen, ja pyytäisi kaupalle selvittämään asian, tai lähettäisi vain laskun ystävällisellä saatekirjeellä, että tämmöinen vahinko on tapahtunut?
Vaikea kuvitella että kukaan antaisi omia tietojaan korttia vilauttamalla, ja tarkoituksena varastaa.
Ja tämä vielä:
"Toiminta itsepalvelukassalla saattaa olla asiakkaille hämmentävää, sillä joissakin tapauksissa nykyään riittää yksi mobiililaitteen näyttö maksupäätteelle. K-ryhmä ilmoitti viime viikolla, että Nordean Mastercadeilla ja Applen tai Googlen mobiililompakolla riittää yksi näyttökerta."
Kommentit (64)
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Miten pääsee ilman kuittia pikakassojen porteista läpi?
Tätä itsekin mietin sillä eihän sitä kuittiakaan tulostu ennenkuin on maksanut. Ei ainakaan meidän Prismassa.
Käyttekö te pelkästään isoissa marketeissa? On paljon pieniä lähikauppoja, missä ei ole mitään portteja, kun myymälässä ei oikein ole edes tilaa sellaisille, mutta itsepalvelukassoja on silti.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Miten pääsee ilman kuittia pikakassojen porteista läpi?
Tätä mietin minäkin.
Koska kaikissa kaupoissa EI ole (vielä) niitä portteja!!! Eikö se mene sinne paksuun kalloon??
Ilmeisesti nämä ihmettelijät käy pelkästään isoissa marketeissa. Pienistä lähikaupoista monesti puuttuu portit - on jo ihan tilskysymyskin niissä. Ja silloinhan se on niin, että jossa sellaisissakin myynälöissä halutaan säästää henkilökunnan palkoista, niin kauppias saa sitten maksaa hinnan mahdollisessa ja todennäköisessä hävikistä.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Jos kaupat satsaavat yhä enemmän itsepalveluun, on selvää, että inhimillisiä virheitä tapahtuu, ja niistä aiheutuu taloudellisia menetyksiä kaupoille. Ei se henkilökunnan vähentäminen tule niin halvaksi kuin kuvitellaan. Tai sitten pitää luoda tekniikka, jossa virheitä ei voi tapahtua.
Tai sitten inhimillisiä virheitä pitäisi käsitellä sellaisina. Ei rikoksina.
Mitä siitä tulisi, jos kaupan työntekijä saisi itse arvioida oliko vai ei? Tottakai se on poliisin homma.
Kyllästyin vahtimaan kortinlukijan reaktiota kortin vilautuksiin kassalla, olipa sitten palvelu- tai itsepalvelukassa.
Aina, kun samalta kortilta tulee plussat tai bonukset ja maksu, laitan kortin lukijaan ja näpyttelen tunnusluvun, että varmasti menee kerralla kunnolla. Maksan lähimaksulla vain lounaat, kahvillakäynnit ja vastaavat. Lisähyötynä on, että laite ei koskaan kysy tarkistusluonteisesti PIN-koodia yllättäen, koska olen muutenkin käyttänyt koodi hiljattain.
Ja aikaa tuohon ei mene yhtään enempää, koska näpyttelen numerot nopeasti. Systeemin heikoin lenkki on S-ryhmän uusi kortinlukija, joka hämmästelee sisäänsä työnnettyä korttia pari sekuntia pidempään kuin edeltäjänsä.