Lue keskustelun säännöt.
Onko Tokmanni konkurssin partaalla?
23.07.2026 |
Olen pariin kertaan palauttanut sinne vaatteita, joista ovat ompeleet nopeasti käytössä purkautuneet. Myymälässä ei suostuta hyvittämään viallisia tuotteita rahana, vaan kehotetaan molemmilla kerroilla vaihtamaan toiseen tuotteeseen.
Kuulemma ei voi antaa rahaa, kun ostos on tehty ketjun toisessa myymälässä. Käsittääkseni tämän ei pitäisi mennä näin, kun ei ole kyse kauppiasvetoisista paikoista, vaan ketjusta.
Tällä viikolla yritin palauttaa lasten lelusettiä, jossa yksi osa oli rikki paketin avatessa. Myyjä kovasti selvitti asiaa ja antoi minulle jonkin omituisen prosenttihyvityksen. Koko tuotteesta ei saanut rahoja takaisin. Muutama kolikko ei mielestäni ole kovin hyvä hyvitys, jos setti ei ole sellainen kuin sen kuuluisi.
Tokmanni vaikuttaa reklamaatioiden osalta niin hankalalta paikalta asioida, että jatkossa en sinne enää ostoksille suuntaa.
Kommentit (67)
Onko joku saanut Tokmannilta asianmukaiset hyvitykset rahana tehdessään reklamaation viallisesta tuotteesta?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Ollut jo muutaman vuoden kannattavuuden rajoilla Eiköhän tuo ensi vuosi ole sen viimeinen. Viime aikoina ostanut Puuilosta koska samoja tuotteita on ollut Tokmannillakin, mutta aina "loppu". Ilmeisesti ei enää kannata ottaa myymälään niitä.
"Onko Tokmanni konkurssin partaalla?"
Mitä tekemistä sun väärillä ostoksilla on konkurssin kanssa?
Vierailija kirjoitti:
Toivottavasti 👍👋
Toivoo saatanan tukiloinen. Lisää vaan kaltaisiasi.
Kyllä niiden on pakko palauttaa rahana ja kyllä ne palauttaakin kun alkaa uhkailemaan yhteydenotolla kulujutta-asianiehelle ja lakimiehelle. Kokeillaan vaan meneekö tyhmille läpi, ettei palauteta rahana.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Tokmanni taisi iskeä kirveen kiveen pahimman kerran ostaessaan ruotsalaisen Dollar Storen, eikä tuo yhteistyö EuroSparin kanssa kovin ihmeelliseltä vaikuta. Osa tuotteista ihan ok, mutta suurin osa huonompia, kuin muiden kauppaketjujen vastaavat. Osa Tokmanneista lisäksi ovat todella sekavia ja jopa epäsiistejä. Itsekin monessa asiassa siirtynyt Puuilon käyttäjäksi, koska heillä yleensä on tavaraa hyllyssä.
Vierailija kirjoitti:
"Onko Tokmanni konkurssin partaalla?"
Mitä tekemistä sun väärillä ostoksilla on konkurssin kanssa?
Yritys selvästi välttää kaikin keinoin antamasta asiakkaille rahaa ulos, jos joku tekee reklamaation. Myyjiä on ilmeisesti kielletty antamaan asiakkaille hyvitys rahana.
Epäilen että tässä näkyy suoraan Tokmannin huono kannattavuus, kun kaikki rahat menevät tappiollisten Ruotsin Dollarstore-kauppojen hengissäpitämiseen.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Ollut jo muutaman vuoden kannattavuuden rajoilla Eiköhän tuo ensi vuosi ole sen viimeinen. Viime aikoina ostanut Puuilosta koska samoja tuotteita on ollut Tokmannillakin, mutta aina "loppu". Ilmeisesti ei enää kannata ottaa myymälään niitä.
Tokmannilla tosiaan voivat monet tarjoustuotteet puuttua täysin.
Kuponkituotteita ilmeisesti saattaa olla myymälässä alunperin vain pari kappaletta, mutta silti asiakkaille lähetellään viestejä isoista tarjouksista.
Asiakkaan toivotaan tulevan myymälään vaikka haettuja tuotteita ei siellä löytyisi ja ostavan sitten jotain muuta. Toimii ehkä kerran tai kaksi, mutta vähitellen ihmiset jättävät asioinnin.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
"Onko Tokmanni konkurssin partaalla?"
Mitä tekemistä sun väärillä ostoksilla on konkurssin kanssa?
Yritys selvästi välttää kaikin keinoin antamasta asiakkaille rahaa ulos, jos joku tekee reklamaation. Myyjiä on ilmeisesti kielletty antamaan asiakkaille hyvitys rahana.
Epäilen että tässä näkyy suoraan Tokmannin huono kannattavuus, kun kaikki rahat menevät tappiollisten Ruotsin Dollarstore-kauppojen hengissäpitämiseen.
Ei ole, vaan yritetään vain koijata uskomaan, ettei muka ole pakko palauttaa rahana.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
"Onko Tokmanni konkurssin partaalla?"
Mitä tekemistä sun väärillä ostoksilla on konkurssin kanssa?
Yritys selvästi välttää kaikin keinoin antamasta asiakkaille rahaa ulos, jos joku tekee reklamaation. Myyjiä on ilmeisesti kielletty antamaan asiakkaille hyvitys rahana.
Epäilen että tässä näkyy suoraan Tokmannin huono kannattavuus, kun kaikki rahat menevät tappiollisten Ruotsin Dollarstore-kauppojen hengissäpitämiseen.
Ei ole, vaan yritetään vain koijata uskomaan, ettei muka ole pakko palauttaa rahana.
Jos yrityksellä menisi hyvin, niin kai he pyrkisivät hoitamaan palautukset oikein, jotta asiakas palaa sinne jatkossakin.
Sama kävi mielessä kun kesällä alennuskorissa oli joulutavaraakin , tyhjentävätköhän nurkkia ?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
"Onko Tokmanni konkurssin partaalla?"
Mitä tekemistä sun väärillä ostoksilla on konkurssin kanssa?
Haluaa kostaa Tokmannilla levittämällä tällaista huhua, niin Tokmanni menettää rahaa, kun ihmiset ei uskalla ostaa.
Vierailija kirjoitti:
"Onko Tokmanni konkurssin partaalla?"
Mitä tekemistä sun väärillä ostoksilla on konkurssin kanssa?
No hän kertoi, ettei ketju noudata suomalaista kuluttajansuojalakia. Jokin syy tähän varmasti on. Isolla riskillä firma pelaa, kun ei välitä edes mainehaitasta.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
"Onko Tokmanni konkurssin partaalla?"
Mitä tekemistä sun väärillä ostoksilla on konkurssin kanssa?
Haluaa kostaa Tokmannilla levittämällä tällaista huhua, niin Tokmanni menettää rahaa, kun ihmiset ei uskalla ostaa.
Kuinka vaikutusvaltaisena foorumina sinä vauvapalstaa pidät? Nyt valot päälle! Uutisissa on vaikka kuinka pitkään kirjoitettu miten heikosti Tokmannilla menee. Näin se sitten asiakkaiden suuntaan näkyy.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Ollut jo muutaman vuoden kannattavuuden rajoilla Eiköhän tuo ensi vuosi ole sen viimeinen. Viime aikoina ostanut Puuilosta koska samoja tuotteita on ollut Tokmannillakin, mutta aina "loppu". Ilmeisesti ei enää kannata ottaa myymälään niitä.
Tokmannilla tosiaan voivat monet tarjoustuotteet puuttua täysin.
Kuponkituotteita ilmeisesti saattaa olla myymälässä alunperin vain pari kappaletta, mutta silti asiakkaille lähetellään viestejä isoista tarjouksista.
Asiakkaan toivotaan tulevan myymälään vaikka haettuja tuotteita ei siellä löytyisi ja ostavan sitten jotain muuta. Toimii ehkä kerran tai kaksi, mutta vähitellen ihmiset jättävät asioinnin.
No tuota ihan samaa tekee muutkin kaupat esim stockmann hulluilla päivillä. Mainostetaan tosi halpaa ompelukonetta ja sitten sitä tuleekin vain 2 kpl koko myymälään ja myyjänä täytyy vain sanoa, että se oli niin suosittu, että meni jo kaikki.
Ostin kerran tokmannilta sellaiset kipua painamalla syttyvät, seinään liimattavat valot. Pistin sen päälle, ei sieltä valoa tullut kuin sen verran että polttimon väri vaihtui tummasta vaaleaksi. Vaihdoin paristot, ei auttanut.
Menin kauppaan, esitin reklamaation. Sanoin etten tee mitään valaisimella, joka ei valaise yhtään mitään.
Myyjän kanssa otettiin hyllystä uusi valo, yhdessä kokeiltiin että miten se toimii.
Oli ihan yhtä huono, ei se mitään valaise.
Tähän myyjä sanoi että "en voi vastaanottaa palautusta, kaikki nää on tällaisia, niiden kuuluu toimia näin".
En ole sen jälkeen tuolta ostanut mitään...
Vierailija kirjoitti:
Ostin kerran tokmannilta sellaiset kipua painamalla syttyvät, seinään liimattavat valot. Pistin sen päälle, ei sieltä valoa tullut kuin sen verran että polttimon väri vaihtui tummasta vaaleaksi. Vaihdoin paristot, ei auttanut.
Menin kauppaan, esitin reklamaation. Sanoin etten tee mitään valaisimella, joka ei valaise yhtään mitään.
Myyjän kanssa otettiin hyllystä uusi valo, yhdessä kokeiltiin että miten se toimii.
Oli ihan yhtä huono, ei se mitään valaise.
Tähän myyjä sanoi että "en voi vastaanottaa palautusta, kaikki nää on tällaisia, niiden kuuluu toimia näin".
En ole sen jälkeen tuolta ostanut mitään...
Minullekin myyjä jäi vänkäämään että ehkä lelusetti on alunperin ollut tarjouskorissa sen takia kun se on ollut puutteellinen.
Sanoin ettei tällaista missään lukenut alennuksen perusteena. Myyjä sanoi ettei voi hyvittää mitään ellei saa toisesta myymälästä selvitystä alennuksen perusteesta.
Siinä sitten soiteltiin sinne ja sen jälkeen myyjä laski sen jännän prosenttialennuksen minulle perustelunaan että osa setistä toimii.
Jatkossa en tosiaan mitään settejä uskalla tuolta ostaa. Todella huono hyvitys jos saa vain osittaisen korvauksen, vaikka juuri se osa olisi viallinen jonka setistä eniten on ostaja halunnut.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Ollut jo muutaman vuoden kannattavuuden rajoilla Eiköhän tuo ensi vuosi ole sen viimeinen. Viime aikoina ostanut Puuilosta koska samoja tuotteita on ollut Tokmannillakin, mutta aina "loppu". Ilmeisesti ei enää kannata ottaa myymälään niitä.
Tokmannilla tosiaan voivat monet tarjoustuotteet puuttua täysin.
Kuponkituotteita ilmeisesti saattaa olla myymälässä alunperin vain pari kappaletta, mutta silti asiakkaille lähetellään viestejä isoista tarjouksista.
Asiakkaan toivotaan tulevan myymälään vaikka haettuja tuotteita ei siellä löytyisi ja ostavan sitten jotain muuta. Toimii ehkä kerran tai kaksi, mutta vähitellen ihmiset jättävät asioinnin.
Kerran menin mainostetun ensimmäisen tarjouspäivän aamuna, ensimmäisenä asiakkaana tarjoustuotteen perässä tokmannille. Ylläripylläri, ei siellä ollut ainuttakaan kyseistä tuotetta. Kysyin myyjältä että missä niitä mahtaa olla, myyjä sanoi että oli niin suosittu tuote ettei niitä enää ole. Liekö henkilökunta itse ostanut kaiken tai sitten niitä ei ole koskaan ollutkaan, kun ei edes ensimmäiselle asiakkaalle riitä.
Toivottavasti 👍👋