Onko Tokmanni konkurssin partaalla?

Olen pariin kertaan palauttanut sinne vaatteita, joista ovat ompeleet nopeasti käytössä purkautuneet. Myymälässä ei suostuta hyvittämään viallisia tuotteita rahana, vaan kehotetaan molemmilla kerroilla vaihtamaan toiseen tuotteeseen.

Kuulemma ei voi antaa rahaa, kun ostos on tehty ketjun toisessa myymälässä. Käsittääkseni tämän ei pitäisi mennä näin, kun ei ole kyse kauppiasvetoisista paikoista, vaan ketjusta.

Tällä viikolla yritin palauttaa lasten lelusettiä, jossa yksi osa oli rikki paketin avatessa. Myyjä kovasti selvitti asiaa ja antoi minulle jonkin omituisen prosenttihyvityksen. Koko tuotteesta ei saanut rahoja takaisin. Muutama kolikko ei mielestäni ole kovin hyvä hyvitys, jos setti ei ole sellainen kuin sen kuuluisi.

Tokmanni vaikuttaa reklamaatioiden osalta niin hankalalta paikalta asioida, että jatkossa en sinne enää ostoksille suuntaa.