Lue keskustelun säännöt.
PostNord Lähiboksi: Tarvitset puhelimeen ladatun sovelluksen ja bluetooth-yhteyden paketin noutoa varten, automaatit ulkosalla?
12.04.2026 |
Miten tämmöinen idea on oikein mennyt läpi? Ensinnäkin, osa automaateista sijaitsee ulkona. Jotkut on sanoneet, että jopa kauppojen roskisten vieressä. Eli tilatut tuotteet Suomen oloissa voivat altistua voimakkaille lämpötilan vaihteluille kovista pakkasista helteisiin. Osa tuotteista, kuten elektroniikka, lääkkeet sekä kosmetiikka, ovat herkkiä lämpötilan vaihtelulle eivätkä välttämättä kestä jäätymistä ilman pilaantumista ja vaurioitumista. Normaalit pakettiautomaatit sijaitsevat yleensä sisätiloissa kauppojen auloissa.
Toisekseen, entä henkilöt, joilla ei ole älylaitetta, tai äppiä, tai bluetooth-yhteyttä, esim vanhukset? Eihän he saa pakettejaan sitten lainkaan, jos ainoa toimitusvaihtoehto on PostNord boksi. Miksi monimutkaistaa asioita tarpeettomasti asiakkaan kannalta, kun ihan se tavallinen tekstiviesti koodi pakettiautomaattiin palvelee laajinta joukkoa ihmisiä ja helppo käyttää?
Kommentit (35)
Vierailija kirjoitti:
Kauhea ulina taas täysin turhasta.
Sinähän se täällä uliset!
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
No ei tietenkään mikään paketti ole niin tärkeä. Mutta oletko elänyt pikkulapsiarkea töissäkäyvänä ihmisenä? Miten silloin pääset postiin jonottamaan ja hakemaan jotain pakettia kello 10-17?
Eihän mitään posteja ole ollut enää vuosikausiin! Paketit haetaan nykyään ruokakauppojen yhteydessä olevilta palvelupisteiltä, tai automaateista. Ne on yleensä auki 22-00 saakka illalla.
Oma kymmenvuotias haki juuri oman ensimmäisen pakettinsa ilman mitään apua vanhemmilta, joten ei se nyt NIIN vaikeaa pitäisi olla aikuisille ihmisille? Ja jos ei halua pakettiaab sinne ulkoboxiin niin sitten vain valitsee muun toimitustavan. Uskomatonta ulinaa.
Ap:lle, täällä vastailee nää nerot jotka kuvittelee, että a. tuo toimitustapa toimii kun vaan älyät lukea ohjeet b. toimitustavan voi vaihtaa jos huvittaa. No ei voi vaihtaa. Mulla Matkahuollon boksin luukku ei vaan auennut vaikka aspankin kanssa asetukset läpikäyty, niin sitten aspa hoiti paketin siirron postin palvelupisteelle. Kaksi kertaa näin. Voihan tätä näin vaikeimman kautta hoitaa. Kiva ajatus että muidenkin paketit kiertelee tuolla boksista toiseen ja sitten ihmetellään miksi ihmiset ei hae tilauksiaan ajoissa.
Minä boikotoin koko PostNordia. Muutaman kerran kun olen tilannut kotiinkuljetuksen - ja maksanut siitä - on tullut viesti "ei voitu toimittaa, paketti viety lähimpään vapaaseen noutopisteeseen" (olen ollut kotosalla joka kerralla koko päivän) ja kerran kun olin hakemassa noutopisteestä tuli viesti "siirretty pisteeseen X" ilman mitään koodia, paikan päällä soitin asiakaspalveluun jossa ei vastattu, puoli tuntia kuuntelin nauhaa kuinka odotusaika on maksullinen ja lähdin takaisin sinne mihin paketin ensin oli ilmoitettu saapuvan. Sieltä se sitten löytyikin. Kun olen noista vastoin sovittua sattuneista kuljetuksista ollut yhteydessä "asiakaspalveluun" on vastattu että ota yhteyttä lähettäjään; eihän verkkokauppa enää sen jälkeen kun on paketin lähettänyt voi asialle mitään tehdä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Kannattaa myös ottaa huomioon se, että PostNordin käyttöehtojen mukaan heillä ei ole mitään vastuuta vaurioista, joita lähetykselle voi heidän käsittelyssä syntyä. Asiakkaana PostNord ohjeistaa reklamoimaan tuotteen myyjälle, vaikka paketti olisi rikkoontunut kuljetuksessa, tai ulkotiloissa tapahtuvan säilytyksen vuoksi.
En tiedä, miksi kukaan suostuu tämmöisiin ehtoihin. Et asiakkaan pysty edes reklamoimaan kuljetusvaurioista.
Reklamaatio tosiaan tehdään tuotteen myyjälle, ihan niistä kuljetusvaurioistakin.
Kuluttajansuojalaista: "Myyjällä on vaaranvastuu siitä, että tavara tuhoutuu, katoaa, huonontuu tai vähenee ostajasta riippumattomasta syystä ennen sen luovutusta..."
Jos vastaanottamani paketti olisi jotenkin vaurioitunut, niin ottaisin siitä välittömästi videon tai valokuvia, ja lähettäisin ne sähköpostilaatikkooni. Olisi ainakin jotakin materiaalia siitä, miltä paketti on näyttänyt heti paketin vastaanottamisen jälkeen.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Minä boikotoin koko PostNordia. Muutaman kerran kun olen tilannut kotiinkuljetuksen - ja maksanut siitä - on tullut viesti "ei voitu toimittaa, paketti viety lähimpään vapaaseen noutopisteeseen" (olen ollut kotosalla joka kerralla koko päivän) ja kerran kun olin hakemassa noutopisteestä tuli viesti "siirretty pisteeseen X" ilman mitään koodia, paikan päällä soitin asiakaspalveluun jossa ei vastattu, puoli tuntia kuuntelin nauhaa kuinka odotusaika on maksullinen ja lähdin takaisin sinne mihin paketin ensin oli ilmoitettu saapuvan. Sieltä se sitten löytyikin. Kun olen noista vastoin sovittua sattuneista kuljetuksista ollut yhteydessä "asiakaspalveluun" on vastattu että ota yhteyttä lähettäjään; eihän verkkokauppa enää sen jälkeen kun on paketin lähettänyt voi asialle mitään tehdä.
Näin se menee PostNordin omien käyttäjäehtojen mukaan: asiakkaalla ei ole oikeutta reklamoida PostNordille yhtään mistään. Kaikki yhteydenotot myyjään. Melkein alkoi naurattaa niitä ehtoja lukiessa, eli asiakkaalla ei ole mitään oikeusturvaa eikä oikeuksia, kun PostNord kuljettaa pakettiaan.
Vierailija kirjoitti:
Oma kymmenvuotias haki juuri oman ensimmäisen pakettinsa ilman mitään apua vanhemmilta, joten ei se nyt NIIN vaikeaa pitäisi olla aikuisille ihmisille? Ja jos ei halua pakettiaab sinne ulkoboxiin niin sitten vain valitsee muun toimitustavan. Uskomatonta ulinaa.
Pitäisi tehdä lasu vanhemmista, jotka antaa täysin valvomatta älylaitteen sovelluksineen 10-vuotiaalle.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Kannattaa myös ottaa huomioon se, että PostNordin käyttöehtojen mukaan heillä ei ole mitään vastuuta vaurioista, joita lähetykselle voi heidän käsittelyssä syntyä. Asiakkaana PostNord ohjeistaa reklamoimaan tuotteen myyjälle, vaikka paketti olisi rikkoontunut kuljetuksessa, tai ulkotiloissa tapahtuvan säilytyksen vuoksi.
En tiedä, miksi kukaan suostuu tämmöisiin ehtoihin. Et asiakkaan pysty edes reklamoimaan kuljetusvaurioista.
Reklamaatio tosiaan tehdään tuotteen myyjälle, ihan niistä kuljetusvaurioistakin.
Kuluttajansuojalaista: "Myyjällä on vaaranvastuu siitä, että tavara tuhoutuu, katoaa, huonontuu tai vähenee ostajasta riippumattomasta syystä ennen sen luovutusta..."
Jos vastaanottamani paketti olisi jotenkin vaurioitunut, niin ottaisin siitä välittömästi videon tai valokuvia, ja lähettäisin ne sähköpostilaatikkooni. Olisi ainakin jotakin materiaalia siitä, miltä paketti on näyttänyt heti paketin vastaanottamisen jälkeen.
Mutta kenellä on vastuu, kun olet tilannut kalliimman toimitusvaihtoehdon ja maksanut siitä enemmän, mutta sitten tuotetta ei kuitenkaan toimiteta sen toimitustavan mukaisesti? Esim olet maksanut kotiinkuljetuksen, tai valinnut kuljetuksen lähimmälle pakettipisteelle, niin se viedäänkin jonnekin toiselle puolelle kaupunkia.
Voiko jollain tavalla varmistaa, ettei lähetys missään tapauksessa saa mennä PostNordin lähiboksiin?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Kannattaa myös ottaa huomioon se, että PostNordin käyttöehtojen mukaan heillä ei ole mitään vastuuta vaurioista, joita lähetykselle voi heidän käsittelyssä syntyä. Asiakkaana PostNord ohjeistaa reklamoimaan tuotteen myyjälle, vaikka paketti olisi rikkoontunut kuljetuksessa, tai ulkotiloissa tapahtuvan säilytyksen vuoksi.
En tiedä, miksi kukaan suostuu tämmöisiin ehtoihin. Et asiakkaan pysty edes reklamoimaan kuljetusvaurioista.
Reklamaatio tosiaan tehdään tuotteen myyjälle, ihan niistä kuljetusvaurioistakin.
Kuluttajansuojalaista: "Myyjällä on vaaranvastuu siitä, että tavara tuhoutuu, katoaa, huonontuu tai vähenee ostajasta riippumattomasta syystä ennen sen luovutusta..."
Jos vastaanottamani paketti olisi jotenkin vaurioitunut, niin ottaisin siitä välittömästi videon tai valokuvia, ja lähettäisin ne sähköpostilaatikkooni. Olisi ainakin jotakin materiaalia siitä, miltä paketti on näyttänyt heti paketin vastaanottamisen jälkeen.
Mutta kenellä on vastuu, kun olet tilannut kalliimman toimitusvaihtoehdon ja maksanut siitä enemmän, mutta sitten tuotetta ei kuitenkaan toimiteta sen toimitustavan mukaisesti? Esim olet maksanut kotiinkuljetuksen, tai valinnut kuljetuksen lähimmälle pakettipisteelle, niin se viedäänkin jonnekin toiselle puolelle kaupunkia.
PostNordin mielestä paketin lähettäjällä.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Kannattaa myös ottaa huomioon se, että PostNordin käyttöehtojen mukaan heillä ei ole mitään vastuuta vaurioista, joita lähetykselle voi heidän käsittelyssä syntyä. Asiakkaana PostNord ohjeistaa reklamoimaan tuotteen myyjälle, vaikka paketti olisi rikkoontunut kuljetuksessa, tai ulkotiloissa tapahtuvan säilytyksen vuoksi.
En tiedä, miksi kukaan suostuu tämmöisiin ehtoihin. Et asiakkaan pysty edes reklamoimaan kuljetusvaurioista.
Reklamaatio tosiaan tehdään tuotteen myyjälle, ihan niistä kuljetusvaurioistakin.
Kuluttajansuojalaista: "Myyjällä on vaaranvastuu siitä, että tavara tuhoutuu, katoaa, huonontuu tai vähenee ostajasta riippumattomasta syystä ennen sen luovutusta..."
Jos vastaanottamani paketti olisi jotenkin vaurioitunut, niin ottaisin siitä välittömästi videon tai valokuvia, ja lähettäisin ne sähköpostilaatikkooni. Olisi ainakin jotakin materiaalia siitä, miltä paketti on näyttänyt heti paketin vastaanottamisen jälkeen.
Mutta kenellä on vastuu, kun olet tilannut kalliimman toimitusvaihtoehdon ja maksanut siitä enemmän, mutta sitten tuotetta ei kuitenkaan toimiteta sen toimitustavan mukaisesti? Esim olet maksanut kotiinkuljetuksen, tai valinnut kuljetuksen lähimmälle pakettipisteelle, niin se viedäänkin jonnekin toiselle puolelle kaupunkia.
PostNordin mielestä paketin lähettäjällä.
Mutta eihän lähettäjä kontrolloi sitä, minne PostNord sen paketin toimittaa, kun se on luovutettu PostNordille.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Oli tosiaan kahdeksankymppinen äitini ihmeissään tällaisen automaatin kanssa. Asiakaspalvelu siirsi paketin sitten noutopisteeseen.
No ei tietenkään mikään paketti ole niin tärkeä. Mutta oletko elänyt pikkulapsiarkea töissäkäyvänä ihmisenä? Miten silloin pääset postiin jonottamaan ja hakemaan jotain pakettia kello 10-17?