Jos tarvitset apua myymälässä, miksi et pyydä sitä?
Kysymys otsikossa.
Olen siis itse aspa ja kiinnostaisi vastaukset. Hämmentää lukea eri liikkeiden arvosteluja netissä kun niin moni valittaa, ettei tarjottu apua. Siihen en nyt pureudu, miksi ei tarjottu.
Kiinnostaa, miksi ei voi itse pyytää.
Kommentit (88)
Kauniilta myyjä neitoselta kysymään mikä auttaa peräpukamiin.
Vierailija kirjoitti:
Kauniilta myyjä neitoselta kysymään mikä auttaa peräpukamiin.
Kyllä ne apteekissa osaa auttaa kaikkiin vaivoihin, kysy vaan rohkeasti!
Ja kun kysyy tuotteesta jotain muuta kuin sen mitä myyntiesiteessä lukee niin myyjä/aspa ei osaa vastata kysymykseen ja toistaa vain ne samat asiat mitä siinä esitteessä lukee. Kun myyjä ei todellisuudessa tuotteesta mitään tiedä niin miksi kyselisin yhtään mitään?
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Keneltä?
No varmaan myyjältä.
Miltä myyjältä? Myyjät ovat aina jossain nurkkauksessa keskustelemassa keskenään.
Missä kaupassa myyjät "seisoo nurkkauksessa"? En ole ikinä törmännyt tuollaiseen. Jos näet heidät, miksi et mene kysymään apua? Sitähän aloituksessa kysyttiin.
Vierailija kirjoitti:
Se on sinun työsi tarjota apua. Ihan sama kun asiakkaat sanoisi että ei minun tarvi maksaa tuotteista kun kukaan ei tullut erikseen sanomaan että minun kuuluu maksaa ne.
Oletko sinä niitä nuorempia aspoja jotka vain tuijottaa masentuneena ja apaattisena kun sinulta tullaan kysymään asioita mutta et saa kuitenkaan sanaa suustasi että vastaisit sinulle esitettyihin kysymyksiin?
Jos vastaat ketjuun niin vastaa siihen kysymykseen, joka esitetään.
Jos tarvitset apua, miksi et pyydä sitä?
Vierailija kirjoitti:
Viimeksi kun tarvitsin aoua asioiden kanssa niin jouduin myyjälle sanomaan että olen kauhen pahoillani että joudun keskeyttämään sinun somehetkesi mutta voisitko auttaa kun tarvitsisin hieman apua. Teille on töissäkin se oma ouhelin ja some ne kaikkein tärkeimmät asiat ettekä huomaa ja huomioi mitään muuta
Mistä sinä tiedät, että myyjällä oli "somehetki"? Oletko tietoinen, että puhelimella tehdään muutakin, esim. työasioita?
Naurettava uhriutumisen aihe.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Keneltä?
No varmaan myyjältä.
Miltä myyjältä? Myyjät ovat aina jossain nurkkauksessa keskustelemassa keskenään.
Missä kaupassa myyjät "seisoo nurkkauksessa"? En ole ikinä törmännyt tuollaiseen. Jos näet heidät, miksi et mene kysymään apua? Sitähän aloituksessa kysyttiin.
Olen kerran erehtynyt, en erehdy toiste. Keskeytin jonkin äärettömän tärkeän keskustelun. Erittäin vaivalloisesti yksi sitten tuosta ringistä irtautui.
Itellä meni viimeksi pari minuuttia valita sopivat lenkkarit: Nike, no tottakai
Olen itsekin aspa ja aikuiseen ikään ehtinyt. Ja samalla tavallahan mä olen asiakas eri kaupoissa ja usein. En oikein tunnista tätä ilmiötä/ongelmaa, missä "myyjät juttelivat keskenään enkä sen takia voinut kysyä apua". Minäkin näen kyllä myyjien juttelevan keskenään joskus, mutta menen kysymään jos tarvitsee. En pelkää ihmisiä enkä tajua miksi tällaisestakin pitää tehdä niin vaikea asia. Mene ja kysy jos tarvitsee.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Keneltä?
No varmaan myyjältä.
Miltä myyjältä? Myyjät ovat aina jossain nurkkauksessa keskustelemassa keskenään.
Missä kaupassa myyjät "seisoo nurkkauksessa"? En ole ikinä törmännyt tuollaiseen. Jos näet heidät, miksi et mene kysymään apua? Sitähän aloituksessa kysyttiin.
Olen kerran erehtynyt, en erehdy toiste. Keskeytin jonkin äärettömän tärkeän keskustelun. Erittäin vaivalloisesti yksi sitten tuosta ringistä irtautui.
Kuinka pahasti traumatisoiduit tästä kokemuksesta?
Vierailija kirjoitti:
Ja kun kysyy tuotteesta jotain muuta kuin sen mitä myyntiesiteessä lukee niin myyjä/aspa ei osaa vastata kysymykseen ja toistaa vain ne samat asiat mitä siinä esitteessä lukee. Kun myyjä ei todellisuudessa tuotteesta mitään tiedä niin miksi kyselisin yhtään mitään?
Tuo korreloi vanvasti sen kanssa, että myös kaupan alalle palkataan paljon "naamakertoimen mukaan". Itse olin myyjä 17 vuotta takavuosina. Asiakkaana nykyisin on tilanne kysymystilanteessa se, ettei myyjä tiedä/myyjää ei "kentältä" löydy. "Ei tiedä"-osaan on johtanut pätkätöistäminen ja vuokratyöntekijöiden laaja käyttö. Ja tehojen/tehty työtunti optimoiminen, joka alkoi jo 20 vuotta sitten S- ja K-ryhmissä. Urakkaa tehdään tes-minimillä. Kun en enää siellä ollut, niin karut kohtaamiset asiakkaiden kanssa määrittää edelleen sitä, että en ole asiakaspalvelijoille törkeä, enkä tärkeilevä. Näin systeemin sisältä, eikä se ole rivityöntekijöiden vika. Olin puolet ajasta pienessä kivijalkakaupassakin. Inhoan itse iholletunkevaa tyrkytystä basaarityyliin. Sielläkin olin monta vuotta, ja noudatin omaa linjaani. En tunkenut iholle, mutta tullessa sanoin, että autan sitten, jos apua tarvitsee. Ihmisnäppituntuma kasvaa huomattavasti aspa-alalla. On sellaisiakin, jotka haluaa apua alusta asti. Edelleen kaupassa asioidessa havainnoin liian usein, mitä kuraa saa niskaansa myyjät asioista, joihin ei voi pienemmässäkään määrin vaikuttaa, ja jotka tekevät matalalla palkalla hillitöntä työsarkaa.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Keneltä?
No varmaan myyjältä.
Miltä myyjältä? Myyjät ovat aina jossain nurkkauksessa keskustelemassa keskenään.
Missä kaupassa myyjät "seisoo nurkkauksessa"? En ole ikinä törmännyt tuollaiseen. Jos näet heidät, miksi et mene kysymään apua? Sitähän aloituksessa kysyttiin.
Jos sinä et ole törmännyt, niin se ei tarkoita, etteikö joku muu ole.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Kauniilta myyjä neitoselta kysymään mikä auttaa peräpukamiin.
Kyllä ne apteekissa osaa auttaa kaikkiin vaivoihin, kysy vaan rohkeasti!
Pitää olla h*lvetin vahva lääkitys.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Keneltä?
No varmaan myyjältä.
Miltä myyjältä? Myyjät ovat aina jossain nurkkauksessa keskustelemassa keskenään.
Missä kaupassa myyjät "seisoo nurkkauksessa"? En ole ikinä törmännyt tuollaiseen. Jos näet heidät, miksi et mene kysymään apua? Sitähän aloituksessa kysyttiin.
Olen kerran erehtynyt, en erehdy toiste. Keskeytin jonkin äärettömän tärkeän keskustelun. Erittäin vaivalloisesti yksi sitten tuosta ringistä irtautui.
Kuinka pahasti traumatisoiduit tästä kokemuksesta?
Miksi kysyt? Onko sinulla jokin muu ongelma?
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Keneltä?
No varmaan myyjältä.
He ovat hyllyntäyttäjiä.
No nehän on asiantuntijoita, kun kerran tuotteet hyllyihin laittavat.
Yleensä täyttävät hyvin suppeeta alaa hyllyistä ja eivät ole töissä kaupan listoilla ja kiirehän niillä on, kun pitää mennä jo seuraavaan paikkaan.
Muutaman kerran nainen on pyytänyt minua antamaan ylähyllyltä jonkin tuotteen, kun ei itse ylety. Itsekin asiakkaana ollut / M190+ cm
Vierailija kirjoitti:
no kun nolottaa 🥺
Mikä?
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Keneltä?
No varmaan myyjältä.
Miltä myyjältä? Myyjät ovat aina jossain nurkkauksessa keskustelemassa keskenään.
Missä kaupassa myyjät "seisoo nurkkauksessa"? En ole ikinä törmännyt tuollaiseen. Jos näet heidät, miksi et mene kysymään apua? Sitähän aloituksessa kysyttiin.
Olen kerran erehtynyt, en erehdy toiste. Keskeytin jonkin äärettömän tärkeän keskustelun. Erittäin vaivalloisesti yksi sitten tuosta ringistä irtautui.
Kuinka pahasti traumatisoiduit tästä kokemuksesta?
Miksi kysyt? Onko sinulla jokin muu ongelma?
Kysyn sulta, höpsö. Kun sulla näytti olevan ongelma. :)
Jos olet hyllyvälissä olevan myyjän lähistöllä kysyväisen näköisenä, tämä myyjä takuuvarmasti pyörähtää kiireisen näköisenä ympäri ja luikahtaa jonnekin muualle, joko toiseen hyllyväliin tai henkilökuntatiloihin. Tuo on takuuvarma liike ainakin suuremmissa rautakaupoissa, joissa on muutama asiakaspiste kaupan takaosassa ja yleisimmin miehittämätön.