Hölmö riita miehen kanssa, vai?
OMies osti taannoin operaattorilta osamaksulla uuden puhelimen ja vaihtoi samassa liittymää. Olin mukana enkä kokenut myyntitilanteen olleen mitenkään kiirehtivät tai tuputtava ja myyjä kävi miehen kanssa läpi kuukausihinnat ja sopimuskauden asiallisesti. Kuluvalla viikolla kuulin miehen puhuvan puhelimeen viljellen kirosanoja ja kysyin puhelun jälkeen mikä homma. Ilmeni, ettei mies ollut kuunnellut tai lukenut allekirjoittamiaan sopimusehtoja sillä häneltä oli jotenkin mennyt sekaisin tai ohi kuukausittainen kokonaishinta jota hän piti liian korkeana. Ja hän päätti hoitaa asian soittamalla operaattorin asiakaspalveluun ja antamalla asiakaspalautetta voimasanojen kera.
Kävimme miehen kanssa sopimuspaperit läpi ja siellä on selvästi kerrottu hinta ja mistä se koostuu ja hinnoittelu oli maltillinen. Mieskään ei kokenut että häntä olisi johdettu harhaan tarkoituksella, laskutettu väärin tai myyty turhia lisäpalveluita vaan valituksen aihe oli se että piti hinnoittelua huonona ja epäkilpailukykyisenä.
Sanoin miehelle rauhallisesti että eihän se ole yrityksen saatikka asiakaspalvelijan syy jos et lue ja sisäistä kaupan ehtoja ja kilpailuta vaan kävelet kauppaan ja allekirjoitat sopimuksen. Kerroin myös että on tosi ikävää haistatella työtään tekevälle asiakaspalvelijalle, oli kyseessä sitten mikä vaan reklamaatio. Mies veti tästä herneet nenäänsä ja sanoi että räksytän ja nalkutan asiasta joka ei minulle kuulu ja käski pitämään turvan kiinni.
Ärsyttää ja kiristää päätä. Mies on keski-ikäinen, aikuinen ja yleensä asiallinen ja tehnyt itsekin asiakaspalvelullista työtä. Kaikilla on välillä huonoja päiviä, mutta ihmettelen että hän päätti kiroilla asiakaspalvelijalle selkeän oman virheen vuoksi. Ja haistatteli minulle samalla tavalla kun asiasta mainitsin.
Kommentit (52)
Vierailija kirjoitti:
Arkipäivää. Käyttäytyvän puutteellisuuden piikkin.
- asiakaspalvelija
Joo, se yksi ärrimurri on jo unohtnut kun siellä langan päässä on jo toinen. :D
Mies on oikeassa. Parisuhde on sota josta sinun pitää selvitä joka kerta voittajana?
Ja sitten suomalainen spermaviemäri tulee suomen suurimmalle miesvihapalstalle tekemään aloituksen.
Mitä haluat ap meidän sanovan?
Osa miehistä muuttuu vanhemmiten tuollaisiksi. Tullaan kärttisiksi ja perusnegatiivisiksi ja pinna lyhenee huomattavasti. Syyt ovat varmaan osin hormonaalisia mutta monilla on takana eräänlaista pettymistä elämään ja sellaista "tässäkö tämä nyt oli" angstia.
Vierailija kirjoitti:
Mies on oikeassa. Parisuhde on sota josta sinun pitää selvitä joka kerta voittajana?
Tämä!
Miksi sinun pitää puuttua tuohonkni asiaan? Olisit antanut miehen hoitaa omat asiansa. Miksi sinun pitää päästä pätemään? Mies varmaan koki, että kohtelet häntä alentavasti.
Anna olla. Asia ei todellakaan kuulu sinulle.
Nytkin haet itsellesi oikeutusta tällä aloituksella. Kumpi oli oikeassa - tyyliin.
Vierailija kirjoitti:
Olisin vetänyt tuntuvan korvapuustin jos mies alkaisi lässyttämään mulle kun jollekin pikkulapselle, kun mua V ITUTTAA!!!
Me tunnetaan puolison kanssa toisemme sen verran hyvin, että milloin kannattaa vaan olla hiljaa. :D Joidenkin naisten nyt vaan tarvitsee omaa egoaan nostakseen katsoa toista nenänvartaan pitkin, ja näpäyttää, että nyt olit tuhmapoika.
- nainen, joka ei ole ylikouluttautunut parisuhteeseen.
Olet siis asiakaspalvelija jolle valitetaan kun jotkut asiakkaat kokevat tulleensa huijatuiksi palvelutilanteissa?
Vetoat paperinivaskaan/sopimusehtoihin mitä asiakas saa kun on ostanut puhelimen. Myyntitilanteessa homma ei mene niin, että nämä sopimusehdot luettaisiin. Kuka lukee nämä paperit ja sopimusehdot kaupantekohetkellä?
Homma menee niin että asiakas kysyy myyjältä avainkohdat ja luottaa, että myyjä antaa oikeaa tietoa eikä harhauta ostajaa. Nämä soitot sinulle asiakaspalvelijalle johtuvat siitä että myyjän puhe on poikennut paperille painetuista sopimusehdoista. Eli eivät suinkaan soittele sinulle syyttä.
Vierailija kirjoitti:
Osa miehistä muuttuu vanhemmiten tuollaisiksi. Tullaan kärttisiksi ja perusnegatiivisiksi ja pinna lyhenee huomattavasti. Syyt ovat varmaan osin hormonaalisia mutta monilla on takana eräänlaista pettymistä elämään ja sellaista "tässäkö tämä nyt oli" angstia.
Miesten vaihdevuodet alkaa aikaisemmin kuin naisten. Työkaverimiehestä tuli sietämätön, mutta testopiikit vähän sentään rauhoitti tilannetta.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Mies on oikeassa. Parisuhde on sota josta sinun pitää selvitä joka kerta voittajana?
Tämä!
Miksi sinun pitää puuttua tuohonkni asiaan? Olisit antanut miehen hoitaa omat asiansa. Miksi sinun pitää päästä pätemään? Mies varmaan koki, että kohtelet häntä alentavasti.
Anna olla. Asia ei todellakaan kuulu sinulle.
Nytkin haet itsellesi oikeutusta tällä aloituksella. Kumpi oli oikeassa - tyyliin.
Tyttöjen tapa. Jo peruskoulussa luokan kuningatar kerää hovin ympärilleen ja katsoo muita nenänvartta pitkin. Antaa lempeästi hymyillen ymmärtää, että olet täysi nolla.
Itsehän en kuuntelisi tuollaista puhetta hetkeäkään kumppaniltani, enkä kyllä olisi muutenkaan yhdessä miehen kanssa joka oksentaa omasta mokasta aiheutuneen kiukun tilanteeseen liittymättömän asiakaspalvelijan niskaan.
Vierailija kirjoitti:
Osa miehistä muuttuu vanhemmiten tuollaisiksi. Tullaan kärttisiksi ja perusnegatiivisiksi ja pinna lyhenee huomattavasti. Syyt ovat varmaan osin hormonaalisia mutta monilla on takana eräänlaista pettymistä elämään ja sellaista "tässäkö tämä nyt oli" angstia.
Miehistä vain osa.
Naaraista kaikki ovat syntyään tuollaisia
Olisi kyllä entinen puoliso/läheinen jos minulle puhuisi noin.
"Miksi sinun pitää puuttua tuohonkni asiaan?"
Minä en ainakaan haluaisi elää miehen kanssa joka rähjää viattomille ihmisille.
Vierailija kirjoitti:
Olet miehen äiti?
Miehen osa: silkkaa alistamista ja kontrolloimista, kehdosta hautaan. Missä vika, siellä nainen, kun he listaavat kaiken missä heidän miehensä ovat epäonnistuneet. Joo, ei mennyt nyt ihan nappiin, mutta pitääkö siitä tylyttää vielä selänkin takana?
Vierailija kirjoitti:
Itsehän en kuuntelisi tuollaista puhetta hetkeäkään kumppaniltani, enkä kyllä olisi muutenkaan yhdessä miehen kanssa joka oksentaa omasta mokasta aiheutuneen kiukun tilanteeseen liittymättömän asiakaspalvelijan niskaan.
Lähdet heti lätkimään, kun kaikki ei ole koko ajan vaaleanpunaista höttöä?
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Itsehän en kuuntelisi tuollaista puhetta hetkeäkään kumppaniltani, enkä kyllä olisi muutenkaan yhdessä miehen kanssa joka oksentaa omasta mokasta aiheutuneen kiukun tilanteeseen liittymättömän asiakaspalvelijan niskaan.
Lähdet heti lätkimään, kun kaikki ei ole koko ajan vaaleanpunaista höttöä?
Sijaisloukkaantuminen. Välillä menee överiksi itselläkin asiakaspalvelija. Osalla naisilla on hämärtyneet elämän realiteetit kokonaan.
Vierailija kirjoitti:
"Miksi sinun pitää puuttua tuohonkni asiaan?"
Minä en ainakaan haluaisi elää miehen kanssa joka rähjää viattomille ihmisille.
No painu helvettiin äläkä täällä vänise
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Olet miehen äiti?
Miehen osa: silkkaa alistamista ja kontrolloimista, kehdosta hautaan. Missä vika, siellä nainen, kun he listaavat kaiken missä heidän miehensä ovat epäonnistuneet. Joo, ei mennyt nyt ihan nappiin, mutta pitääkö siitä tylyttää vielä selänkin takana?
Pitäähän naaraille masturbointimateriaalia saada
aaaah, paska mies, hyvä naaras'
aaaah
aaah
aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaahhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh
Joskus se kuppi vaan menee nurin. Positiivisuus voi olla toksista, jos negatiivisia tunteita yritetään koko ajan piilottaa.