Lue keskustelun säännöt.
Hämmentävää kuinka moni marssii sairaalassa suoraan info-luukulle
20.12.2025 |
Kysymään, että mihin pitää mennä, kun on aika varattu korvalääkärille. Ettekö lue ollenkaan sitä kutsukirjettä tai katso sairaalassa ympärillenne?
Ja kyseessä on siis pieni sairaala, jossa on vain yksi sisäänkäynti, yhdet hissit ja selkeät opasteet.
Kommentit (105)
Ei terveydenhuollon toimipisteissä hengailu ole kaikille niin arkipäivää. Itse hämmennyn aina siitä, miten terveydenhuollon henkilökunta selittää ylimalkaisesti asioita. Kaikki ei olla töissä esim. sairaaloissa tai työterveydessä, että tiedettäisiin heti minne labraan voi mennä, pitääkö sinne aikaa varata, miten joku hoitoprosessi etenee jne.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Aikoinaan ainakin joissain paikoissa oli ne kätevät värikkäät viivat lattioilla. Tyylillä, jos olet menossa korvalääkärin, niin seuraa vihreää viivaa.
Ne oli käteviä, joskin silloinkin piti häiriköidä infopistettä sen verran, että tiesi mitä viivaa seurata.
On niitä vieläkin käytössä. Eriväriset viivat vie perille.
Työttömiä on palkkatuella sairaalan infossa töissä.
Mitähän varten se info on sairaalassa?
Ei voi kun ihmetellä miksi sua tuokin asia haittaa?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Meilahdesss työskentelevänä ihmetyttää kyllä k joidenkin kohdalla kun ei ole edes oikeaa rakennusta selvitetty etukäteen. Kutsukirjeissä on osoitteet ja ohjeet, opastetauluja löytyy. Mutta siellä vaan hortoillaan, silmäpolilla vaikka ollaan menossa syöpäklinikalle, joka on siis ihan eri talo. Vanhat ihmiset ymmärtää, että on vaikea löytää perille.
Meilahdessa työskentelevänä sä tietäisit, että niitten sairaaloitten potilaat tulevat ympäri Suomea, eivätkä he välttämättä ole koskaan aiemmin joutuneet siellä käymään.
Sairaala-alue on valtava, eikä sen hahmottaminen ole äkkiseltään ihan helppoa. Silloin on vain luotettava siihen, että joku, jonka kohtaa, osaa ja haluaa neuvoa eteenpäin.
Vierailija kirjoitti:
Olin aikoinaan info-pisteessä töissä ja asiakkaiden opastaminen oli itseasiassa se työ mitä vähiten siinä tehtiin. Meillä oli vaikka ja mitä hallinnollisia tietokoneellisia aputehtäviä. Tosin en tiedä, ehkä nykyään voi jossain olla info-pisteitä joissa on aikaa katsella kissavideoita?
Mistä lähtien jynkyn tuijotus on ollut tietokoneellinen aputehtävä?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Mikä sitten on infopisteen tehtävä ja tarkoitus ellei sieltä asiakas saa kysyä informaatiota?
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Jos on kipeä olo, niin ainakaan itselläni havainnointikyky ei ole ihan parhaimmillaan. Mitä varten se info muuten on, jos sieltä ei saa kysyä?
Olet nainen, ei sinun havainnointikykysi ole ikinä ollut hyvä.
Päinvastoin. Naisten aistit ovat miesten vastaavia paljon tarkemmat. Kehittynyt sellaiseksi varmaan lastenhoidon myötä. Estrogeeni tehostaa hajuaistin herkkyyttä esimerkiksi.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Harvoin tulee sauraalassa käytyä mutta varmaan ainakin 10 vuotta homma on toiminut näin:
Kutsukirje tulee kotiin, siinä lukee minä päivänä, mihin kellonaikaan ja mihin paikkaan mennä. Kirjeessä on myös viivakoodi ilmoittautumista varten.
Ovesta sisään ja ensimmäinen asia mihin törmää, on se ilmoittautumisautomaatti. Piipataan kirjeen viivakoodi siihen ja jos kohde on oikea se masiina antaa kuitin. Jos väärä niin se ei anna kuittia vaan antaa jatko-ohjeet.
Kuitissa on vuoronumero, istu odottamaan.
Ei voi olla totta. Lukeeko siinä kirjeessä, että ota tämä lappu mukaan ilmoittautumista varten, älä vaivaa inffopistettä.
Vierailija kirjoitti:
Ap, vastaatko mikä sinun pääasiallinen työtehtäväsi siellä on, jos sinne kerran ei ilmoittauduta ja ohjeiden kyselijät ärsyttää?
En ole töissä sairaalassa.
Ap
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Ei voi kun ihmetellä miksi sua tuokin asia haittaa?
Ei se mua haittaa. Minusta on vaan outo tapa kysyä heti ensimmäiseltä vastaantulijalta apua sen sijaan, että kävelisi muutaman askeleen eteenpäin ja huomaisi itsekin missä ne hissit ovat.
Ap
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Ap, vastaatko mikä sinun pääasiallinen työtehtäväsi siellä on, jos sinne kerran ei ilmoittauduta ja ohjeiden kyselijät ärsyttää?
En ole töissä sairaalassa.
Ap
No mitä sinä siellä sairaalan infossa hengaat jos et ole siellä töissä? Luulisi työntekijöidenkin ihmettelevän jos sinne tulet joka päivä heidän kanssaan istumaan.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Siihen opastehelvettiin moni sotkeentuu. Liikaa tietoa, numeroita, värejä ja siihen vielä kirjaimilla merkityt osastot. Hissillä kulkeminen se vasta voikin olla hankalaa. Pitäisi mennä 3.kerrokseen jossa osasto X ja Y mutta kaikilla hisseillä et pääsekään molempiin osastoihin. Jokin hissi ei menekään pohjakerrokseen jossa parkkipaikat olisi vaan jättää 1.kerrokseen. Sieltä sitten pitäisi etsiä joko toinen hissi tai portaat. Tässä nyt muutama esimerkki mitä olen huomannut keikkahommissa laitoshuoltajana. En ihmettele että esimerkiksi vanhemmat ihmiset menevät sekaisin.
Tuosta tulee mieleen Jorvi.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Ap, vastaatko mikä sinun pääasiallinen työtehtäväsi siellä on, jos sinne kerran ei ilmoittauduta ja ohjeiden kyselijät ärsyttää?
En ole töissä sairaalassa.
Ap
No mitä sinä siellä sairaalan infossa hengaat jos et ole siellä töissä? Luulisi työntekijöidenkin ihmettelevän jos sinne tulet joka päivä heidän kanssaan istumaan.
Odotin taksia infon viereisellä penkillä. En istu sairaalassa joka päivä vaan pari kertaa vuodessa.
Ap
Mun mielestä huvittavampaa on se, että joku tulee info-tiskille kysymään minne mennä. Hänet opastetaan oikeaan suuntaan, mutta puoliso huutaa takaa että ei se siellä ole, ja lähtee raahaamaan potilasta väärään suuntaan. Koska joskus vuonna miekka ja kirves se poli oli siellä suunnassa, mutta on ollut jo viimeiset 10 vuotta muualla.
Toisten kohdalla on opastaminen turhaa. He kysyy, ja heidät ohjataan että lähdet tuonne teistä vasemmalle olevan käytävän päähän. Siellä on odotustila missä voitte odottaa. Lopulta kuullaan polilta että potilas on löytynyt harhailemasta leikkaussalien luona, 3 kerrosta alempana ja useamman mutkan takana.
Vierailija kirjoitti:
Jos on kipeä olo, niin ainakaan itselläni havainnointikyky ei ole ihan parhaimmillaan. Mitä varten se info muuten on, jos sieltä ei saa kysyä?
Se on sitä varten että hoitsut voivat somettaa ja valittaa palkkansa "pienuutta" ja "vastuullisuutta". Ja sitten typerät ihmiset tulevat keskeyttämään.
Et ymmärrä miten peloittava paikka sairaala on meille jotka emme normaalisti koskaan käy siellä. Eikö teille opeteta yhtään empatiaa siellä hoitsukoulussa?
Vierailija kirjoitti:
Sitä varten se info on siellä että saa apua.
Aloittajan mielestä pitäisi marssia siivouskomeroon, ilmeisesti?
Aikoinaan ainakin joissain paikoissa oli ne kätevät värikkäät viivat lattioilla. Tyylillä, jos olet menossa korvalääkärin, niin seuraa vihreää viivaa.
Ne oli käteviä, joskin silloinkin piti häiriköidä infopistettä sen verran, että tiesi mitä viivaa seurata.