Kelan kohtuuttoman pitkät käsittelyajat

Vierailija kirjoitti:

Kyllä työpaikalta käsin onnistuu etäily, mutta koetappas ehdottaa että pidät kotoasi käsin sen saman keskustelun työajalla. Ei taida onnistua. 

Puhuin nimenomaan kotoa käsin tehdystä etäilystä. Ei kukaan työpaikalle tullut koronapositiivisena, mutta vaka-palaverti jne. piti silti hoitaa. Kaikilla ei ole vainoharhaisisia esihenkilöitä, jotka eivät yhtään luota työntekijöiden kykyyn käyttää aivojaan. 

Hienoa että teillä toimii. Vilpittömästi.

Täällä meillä ei ole omia työläppäreitä/puhelimia/pädejä, eikä omilla laitteilla saa hoitaa mitään työasioita. Päiväkodin laitteiden kotiin vieminen on ehdottoman kiellettyä. Näin toimittiin myös korona-aikana.

Mulla kuntoutustuki tarkistetaan aina vuoden välein, ja muutama vuosi sitten se uusimisen käsittely venähti melkein viiteen kuukauteen kun normaalisti se käsittelyaika on noin 2 kk.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Eli etätöissäkö on jengiä joilla työpäivän aikana ramppaa lapset ja puolisot ja lasten kaverit ja koko suku siinä ympärillä ja arkaluontoisia tietoja on riski päätyä heidän nähtäville? Jos tosiaan noin on niin ette todellakaan ole kykeneviä hoitamaan töitänne. Tietoturvasta huolehtiminen on sitä työtä josta työnantaja maksaa oli sitten kotona tai konttorilla. En kyllä enää ihmettele miksi porukkaa halutaan takaisin konttoreille jos työtehtäviä ei osata hoitaa itsenäisesti. 

Tämä.

meillä päiväkodissa en sairaslomallani (käsi murtui) saanut pitää etänä erään lapsen varhaiskasvatussuunnitelma keskustelua joka oli ennalta sovittu teams keskusteluksi, koska joku ulkopuolinen perheenjäsen saattaisi kuulla ettei joku random 5 v nicojessica vielä pyyhi itse mutta tunnistaa jo hienosti numerot 1-9. 

 

Eipä meilläkään saa pitää kotoa käsin keskusteluja. Tietoturvakysymys. Toisaalta kuka edes haluaisi?

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Jos ne Kelan työntekijät ovat etätöissä kotonaan...eivät ehdi koneella olemaan kun kotityöt ja perheet :))

Ajatelkaa, kukahan pääsee lukemaan asiakirjoja???

Tämäpä juuri. Itse vähän hätkähdin, kun sairaalan sihteeri soitteli ja kertoi olevansa kotona keittiönpöytänsä ääressä. Toivottavasti oli yksinasuva. Siinä kun pitkät pätkät käydään terveysasioita läpi ja kone todennäköisesti jää auki, kun mennään vessaan tms. 

Kenenkään yksityishenkilöiden tietoja käsittelevän ei pitäisi voida tehdä etätöitä. Tämä juuri tietoturvasyistä. Kyllä mulla ainakin pyörii täällä perhe ympärillä, kun teen etänä töitä. Mä en tosin käsittele mitään niin arkaluontoista. Ja vaikka se työntekijä on käynyt seulan läpi töihi

 

Yllättyisit kun tietäisit kuinka paljon niitä epänormaaleja puolisoita ja muita tuttuja työntekijöillä on. 

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Eli etätöissäkö on jengiä joilla työpäivän aikana ramppaa lapset ja puolisot ja lasten kaverit ja koko suku siinä ympärillä ja arkaluontoisia tietoja on riski päätyä heidän nähtäville? Jos tosiaan noin on niin ette todellakaan ole kykeneviä hoitamaan töitänne. Tietoturvasta huolehtiminen on sitä työtä josta työnantaja maksaa oli sitten kotona tai konttorilla. En kyllä enää ihmettele miksi porukkaa halutaan takaisin konttoreille jos työtehtäviä ei osata hoitaa itsenäisesti. 

Hyvin harvalla on elämä niin perseellä, ettei olisi ihan omaa työhuonetta, jossa tehdä töitä. Ja vielä harvempaa lasta, puolisoa tai lapsen kaveria kiinnostaa jonkun tuiki tuntemattoman ihmisen toimeentulotukihakemus tms. 

Hyvin harvalla on työhuone. Meinaatko, että kelan käsittelijät ja sairaaloiden sihteerit ovat sellaisia kroisoksia, että jokaisella on ylimääräisiä huoneita ollut tyhjänä ihan vain etätöitä varten. Ei pidä paikkaansa. Ja niitä epänormaaleja puolisoita löytyy yllättävän monelta.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Eli etätöissäkö on jengiä joilla työpäivän aikana ramppaa lapset ja puolisot ja lasten kaverit ja koko suku siinä ympärillä ja arkaluontoisia tietoja on riski päätyä heidän nähtäville? Jos tosiaan noin on niin ette todellakaan ole kykeneviä hoitamaan töitänne. Tietoturvasta huolehtiminen on sitä työtä josta työnantaja maksaa oli sitten kotona tai konttorilla. En kyllä enää ihmettele miksi porukkaa halutaan takaisin konttoreille jos työtehtäviä ei osata hoitaa itsenäisesti. 

Tämä.

meillä päiväkodissa en sairaslomallani (käsi murtui) saanut pitää etänä erään lapsen varhaiskasvatussuunnitelma keskustelua joka oli ennalta sovittu teams keskusteluksi, koska joku ulkopuolinen perheenjäsen saattaisi kuulla ettei joku random 5 v nicojessica vielä pyyhi itse mutta tunnistaa jo hienosti numerot 1-9. 

 

Kiva asenne sulla. Et tietenkään saa tehdä sitä kotoa käsin. Ei ole mitään syytä, miksi se pitäisi sairasloman aikana tehdä. Se tehdään sen jälkeen tai sen tekee joku ihan oikea ja pätevä varhaiskasvatuksen opettaja, jos se on tehtävä juuri sinä aikana. 

Vierailija kirjoitti:

Kyllä työpaikalta käsin onnistuu etäily, mutta koetappas ehdottaa että pidät kotoasi käsin sen saman keskustelun työajalla. Ei taida onnistua. 

Puhuin nimenomaan kotoa käsin tehdystä etäilystä. Ei kukaan työpaikalle tullut koronapositiivisena, mutta vaka-palaverti jne. piti silti hoitaa. Kaikilla ei ole vainoharhaisisia esihenkilöitä, jotka eivät yhtään luota työntekijöiden kykyyn käyttää aivojaan. 

Se aika on mennyt. Silloin oli poikkeustilanne ja poikkeuskäytännöt. Ei ole esimiehen vainoharhasta kyse, vaan työt tehdään töissä, ei keittiössä. 

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Kyllä työpaikalta käsin onnistuu etäily, mutta koetappas ehdottaa että pidät kotoasi käsin sen saman keskustelun työajalla. Ei taida onnistua. 

Puhuin nimenomaan kotoa käsin tehdystä etäilystä. Ei kukaan työpaikalle tullut koronapositiivisena, mutta vaka-palaverti jne. piti silti hoitaa. Kaikilla ei ole vainoharhaisisia esihenkilöitä, jotka eivät yhtään luota työntekijöiden kykyyn käyttää aivojaan. 

Hienoa että teillä toimii. Vilpittömästi.

Täällä meillä ei ole omia työläppäreitä/puhelimia/pädejä, eikä omilla laitteilla saa hoitaa mitään työasioita. Päiväkodin laitteiden kotiin vieminen on ehdottoman kiellettyä. Näin toimittiin myös korona-aikana.

Ei tietenkään saa omilla laitteilla käsitellä asiakkaiden tietoja! Jos ymmärrys tietoturvasta on tätä tasoa, ja suurimmalla osalla on, niin tämä on juuri yksi niistä syistä, miksi etätyö ei ole hyvä ajatus. 

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Jos ne Kelan työntekijät ovat etätöissä kotonaan...eivät ehdi koneella olemaan kun kotityöt ja perheet :))

Ajatelkaa, kukahan pääsee lukemaan asiakirjoja???

Tämäpä juuri. Itse vähän hätkähdin, kun sairaalan sihteeri soitteli ja kertoi olevansa kotona keittiönpöytänsä ääressä. Toivottavasti oli yksinasuva. Siinä kun pitkät pätkät käydään terveysasioita läpi ja kone todennäköisesti jää auki, kun mennään vessaan tms. 

Kenenkään yksityishenkilöiden tietoja käsittelevän ei pitäisi voida tehdä etätöitä. Tämä juuri tietoturvasyistä. Kyllä mulla ainakin pyörii täällä perhe ympärillä, kun teen etänä töitä. Mä en tosin käsittele mitään niin arkaluontoista. Ja v

 

Tämä! Kaverini on kaikin puolin ihan järkevän oloinen ja käy töissä, mutta puolisonsa on sellainen katkera ja muiden asioista kiinnostunut ja öhöm muutenkin mielenkiintoisella ajatusmaailmalla varustettu tapaus. Ja kaverini on suhteessaan täysin puolisonsa tossun alla. Jos tämä puoliso saisi päähänsä urkkia kaverin asiakkaiden tietoja, niin kaverini ei todennäköisesti tekisi mitään estääkseen. Ja ei, hellä ei ole erikseen työhuonetta, vaan niin kuin suurin osa muistakin etätyöläisistä, hän tekee töitä ihan niissä samoissa tiloissa, missä muutkin perheessä oleskelee. 

Oikeisto haluaa rahat itselleen joten kävitkö äänestämässä? Vai luuletko että käsittelyajat tähän jäävät kun PS kristilliset ja KOK ajavat raamatun sanomaa? kohta et saa mitään ja maahanmuuttajia on tullut lisää 300 000 kuten kassajonossa näet ja PS Purra kertoi että ei tule. Kestääkö veronmaksajan selkäranka enään lisäkuormaa kun velkojen takasinmaksu vie 120 v.

Alan olee samaa mieltä kelan johtajan kanssa. Kaikki takaisin toimistolle. Etenkin asiakastietoja käsittelevät. Niin kelassa, kunnissa, sairaaloissa kuin pankeissakin. Ei ole mitään syytä miksi pitäisi saada tehdä tällaisia asiakastietoihin liittyviä töitä kotoa käsin. 

Vierailija kirjoitti:

Ttu mitä uuvatteja ketjussa. Lukekaa mitä liitteitä niissä hakemuksissa vaaditaan ja laittakaa ne kaikki samalla kertaa, niin ei kestä kauaa. 

Vuosituhannen vaihteen tienoilla meidän uuvattimiehelle kävi parikin kertaa työttömyyskorvausten odottelussa aika pitkäksi. Hän oli laittanut kaikki mahdolliset tarvittavat paperit mukaan, mutta päätöstä ei näy eikä kuulu. Ekalla kerralla parin kk jälkeen hän soitti ja väittivät, että joku paperi puuttuu. No, kopio toimitettiin ja parin viikon päästä soitti taas. Vastaus oli, että on tulossa käsittelyyn. Rahat tulivat muutaman viikon päästä. Toisen kerran työjakson jälkeen kaikki liitteet taas laittaneena vähän vajaan 3 kk jälkeen soitti ja kyseli rahoista. Taas vastaus, että on juuri tullut käsittelyyn. Rahat tulivat parin viikon päästä. Siinä sulle sitä uuvattia. Niihin aikoihin työttömyyskorvaushakemukset vanhenivat kolmessa kuukaudessa, että näinköhän yrittivät sitä, että joku työtön unohtaisikin kysellä hakemustensa perään, eli on jotakin muuta rahaa elämiseen eli ei tarvinne korvauksia?

Mulla lukee, että ei tarvitse liitteitä. Ja silti odotan jo toista kuukautta.

Työttömyyskorvaus käsittely kesti kesästä syksyyn 4-5kk. Oli merkattu virhe työ jota ei ollut. Joku levitti väärää tietoa ja hidasti käsittelyn. Kumma kun noin saa kohdella täysin ilman tosiasioita. 

Vierailija kirjoitti:

Osasairauspäivärahahakemus käsiteltiin kahdessa päivässä. Keskiviikkona laitoin viimeiset liitteet, perjantaina oli rahat tilillä ja tänään tuli päätös postissa. En voi valittaa.

Sulla on ollut varmaan olemassa edeltävä sairauspäivärahakausi, jonka jatkoksi olet saanut osaspvr:n. Yleensä jatkohakemukset käsitellään tuossa kahdessa päivässä, muissa uusissa hakemuksissa sitten kestääkin.

Vierailija kirjoitti:

Hyvin usein, jos hakemuksen käsittelyssä kestää pitkään, hakemuksesta puuttuu joku tarvittava liite tai tiedot ovat muuten vajavaisia. 

 

Tai väittävät noiden liitteiden puuttumista. Ovat onnistuneet olevinaan hävittämään ne siellä. Siipalta pyydettiin työttömyyskorvausasiasaa erikseen sellaisia liitteitä, jotka oli aivan varmasti laitettu samaan postituskuoreen kuin kaikki muutkin paperit. Tämä oli aikana ennen skannereita.