Miksi Tallinnassa kaikilla asiakaspalvelijoilla on naama nurinpäin? 😳

Mä muista aina Seurasaaren lähellä sen kahvilanpitäjän. Vuosia sitten kahvi maksoi 5 eur. Totesin siinä puolisolleni, että onhan kallis. Tämä kahvilanpitäjä tokaisi, teille on!

Onhan tämä tietysti vähän oudon näköistä: 🙃

Riikassa vasta jäätävän kamala asiakaspalvelu onkin.

Lisäksi esim. kadulla vastaan tulevat ihmiset nyrpeitä, miehet eivät väistä naista yhtään.

Aina naama kurtussa ja palvelu kuin aaseilla

Vierailija kirjoitti:

Kyllä niihin kännisiin Suomi turisteihin jossain välissä kyllästyy

En ole Virossa käynyt kuin kolmisensataa kertaa, turistialueillakin ja voin sanoa että vahvassa humalassa olevia näkee tosi vähän. Jos aamutunneille menee niin saakin olla känässä. Ihme kyllä aina olen saanut ystävällistä palvelua. Ei ole ikinä kukaan hapanta naamaa näyttänyt. Kokemusta on vuodesta 1994.

Voin huonosti näitä lukiessani. En mene enää vaivaamaan virolaisia. Kannan vähäiset roponi muualle.

Vierailija kirjoitti:

Suomalaisista ei kauheasti tykätä siellä. Muut saavat parempaa palvelua.

No onko r y zz ät joskus tykänneet suomalaisista tai ylipäätän kenestäkään, edes omistaan 🤣.

Vierailija kirjoitti:

Todistin Tallinnan laivalla niin järkyttävää asiakaspalvelua, että en uskaltanut ostaa parfyymi-ja vaateosastolta mitään, etten provosoi tai ärsytä myyjää pelkällä olemassaolollani. Ja mikä iloinen näky odottikin toisessa myymälässä: ITSEPALVELU MAKSUAUTOMAATTI!!! Sain siltä koko matkani ystävällisimmän palvelun. Jatkossa sitten mieluummin Ruotsiin päin...

Minä olen nähnyt tuolla jopa loungessa sellaista nuivaa ylimielisyyttä, että en ollut uskoa todeksi. Miten helvetissä nuo tekevät rekrynsä? 

Siljallakin näitä kurttunaamoja riittää. Tilasin lasten diskossa tequila sunrisen.niin Kurttu naama tokaisee tämä on lasten disko. No työnnä se drinkki sit perseeseen, jos ei raha kelpaa

Vierailija kirjoitti:

Riikassa vasta jäätävän kamala asiakaspalvelu onkin.

Lisäksi esim. kadulla vastaan tulevat ihmiset nyrpeitä, miehet eivät väistä naista yhtään.

En ole kyllä Riiassakaan mihinkään yrmeyteen törmännyt. Päinvastoin, ovat olleet hyvin iloisia ja auttavaisia. Siellä kun se kieli on ihan omansa.

Speden rautakauppasketsi on varmaan otettu opetusohjelmana asiakaspalvelukoulutuksessa siellä :D

Oottekos aatelleet että niin metsä vastaa kuin sinne huudetaan?;)

Vierailija kirjoitti:

Oottekos aatelleet että niin metsä vastaa kuin sinne huudetaan?;)

Tämä näin. Itsellä ei ole koskaan ollut ongelmia siellä.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Suomalaisista ei kauheasti tykätä siellä. Muut saavat parempaa palvelua.

Päinvastoin, virolaisethan ne ihannoi suomea

😂

Kävin Puolassa toukokuun puolessa välissä. Yhdessä ainoassa liikkeessä myyjä oma-aloitteisesti kysyi hymyillen: voinko auttaa? Liike oli Nike. Kaikissa muissa kaupoissa oli nihkeää ns. palvelua tyyliin: mitä vi ttua sä mua häiritset? Palattuani matkalta tapasin puolalaisen ystäväni. Kerroin hänelle kokemuksestani. Hän kertoi samaa. Miehensä kanssa olivat miettineet paluumuuttoa Puolaan, mutta päättivät jäädä nykyiseen maahan, jossa ollaan ystävällisempiä. Lisäksi kertoi aikoinaan äitinsä vierailleen luonaan uudessa maassa, niin äiti oli ihmetellyt myyjien ystävällisyyttä tyyliin: tunteeko toi myyjä sut, kun se hymyili sulle? En tiedä, onko Virossa samantapaista kulttuuria vai onko ihan kommunistiaikojen perua. 

Nehän ovat sellaisia semineukkuja ja se näkyy palvelussa. Mutta on se muuttunut parempaan päin. 25 vuotta sitten oli paljon pahempaa.

Suomalaisilta asiakaspalvelijoilta opittu tapa. Suomalaiset asiakaspalvelijat kun pääsääntöisesti on naisia ja naisia vituttaa aina jos joutuu palvelemaan muita kun joka nainen ajattelee että kaikki muut ihmiset on olemassa vain hänen palvelua varten. Ja kun kaikki tavallisten ihmisten ongelmat on ain alöhtöisin asiakaspalvelijasta niin ne oikeutetusti saa sen vihan mitä ansaitsee aiheuttamastaan ongelmasta niin sen takia asiakaspalvelijoita vihataan. Siihen päälle vielä se että ihan jokainen asiakaspalvelija valehtelee aivan järkyttävän paljon asiakkaalle.

Viron entinen pressakin Toomas Hendrik Ilves on töykeä ja ylimielinen mulk ku.

Se on neuvostotyylinen asiakaspalvelukulttuuri. Neuvostotyylisessä palvelussa on asiallista, että asia hoidetaan ja sillä sipuli. Siihen ei kuulu kohteliaisuus. Mutta Virossa on kyllä sekä eurooppalais- että neuvostotyylistä palvelua, ei pelkästään jälkimmäistä. Jo silloin, kun minä asuin siellä 15 vuotta sitten, ravintoloissa oli enimmäkseen eurooppalaistyylinen palvelu. (En tosin asunut Tallinnassa.)

Vierailija kirjoitti:

Mä muista aina Seurasaaren lähellä sen kahvilanpitäjän. Vuosia sitten kahvi maksoi 5 eur. Totesin siinä puolisolleni, että onhan kallis. Tämä kahvilanpitäjä tokaisi, teille on!

Seurasaaren?