Lue keskustelun säännöt.
Mitä Osuuspankki ajattelee, kun kuvittelee että on asiallista veloittaa 48€ palvelumaksu 1000€ nostosta?!
01.07.2025 |
Vain siksi että asiakas olisi halunnut tietynkokoisia (100€) seteleitä. Onko asiakkaiden halveksinnalla enää mitään rajaa? Mistä aiheutuu tämä melkein viidenkympin kustannus kymmenen setelin laskemisesta?
https://www.is.fi/taloussanomat/art-2000011335874.html
Miten Suomessa voidaan kyykyttää asiakasta tällä tavalla? Asiakasta, joka haluaa nostaa ulos omia henkilökohtaisia rahojaan.
Kommentit (238)
Hyväksyn hinnaston mukaisen veloituksen, jos se tehdään selväksi asiakkaalle.
Iäkkäälle äidilleni yritettiin kaupata sitä "etkö haluaisi näitä x suuruisina seteleinä".
Onneksi tajusi sanoa "juu, voisihan hän ottaa, jos ei maksa ylimääräistä".
Näkee jo päälle päin, ettei hän enää ole terävimmillään. Olin sivussa seuraamassa nostotilannetta varuiksi. Olisi häneltäkin veloitettu, jos ei olisi maininnut maksuttomuudesta. Opeteltiin kotona toistoja, ettei unohda yhtä tärkeää sanaa. Sai lopulta sekalaisen nipun.
Kuinkakohan moni vanhus on jäänyt ymmärtämättään hönäytettäväksi? Suurin osa kassapalvelun käyttäjistä on yli 70-v.
Jos osaa pitää puolia, nähtävästi palvelun saa ilmaiseksi.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Osuuspankin palvelut on muuttuneet muutenkin ihan onnettomiksi. Olin kerran eräässä konttorissa ajanvarauksella hoitamassa kuolinpesän asioita ja olisin samalla nostanut rahaa. Sepä ei käynytkään, vaan käskivät tulla uudestaan silloin kun on kassapalveluaika kerran viikossa. Kuljettavatko ne sieltä ne rahat pois joka kerta ja tuovat ne vain silloin yhtenä päivänä kun sattuu olemaan tämä kassapäivä?
Tämä juuri! Siellä ne likat ja liimaletit istuvat kopeissaan tumput suorana sen sijaan että käyttäisivät aikansa oikeaan palveluun ja laittaisi sen tiskin auki! Sitten harvoin kun on se päivä että palvelua saa niin on tunnin jono tiskille ja vihaisia ihmisiä penkit täynnä odottamassa.
Kuulemma kassaholvi on ajastettu aukeamaan tiettyihin aikoihin turvallisuussyistä. Muina aikoina sitä ei saa auki.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
mitäs meni vaatimaan tietynlaisia seteleitä. Ei voi olettaa, että pankissa on kaikkia seteleitä tarjolla rajoittamattomasti: pankillekin tulee kuluja siitä, kun lähtevät hakemaan satasia lisää, kun joku uuvatti tahtoi kaiken vain satasen seteleinä.
Jos niitä satasia ei olisi pankissa ollut olemassakaan, ei niitä olisi silloin saanut edes palvelumaksua vastaan. Nyt tilanne oli se, että 100€ seteleitä kyllä pankissa oli, mutta halusivat omaa veemäisyyttään kyykyttää asiakasta nyhtämällä nostosta ylimääräistä rahaa. Silkkaa ahneutta eikä muuta
Kyseessä on lisäpalvelu, mistä veloitetaan lisämaksu. Pankissa ei pakosti ole mitään kassaa, mistä virkailija vain keräisi setelit. Luultavimmin pankissa on automaatin kaltainen kone, mistä virkailija tilaa tietyn summan verran rahaa. Vaikeuttaa pankk
Siitä nimenomaisesta kassamasiinasta, joka on samanlainen varmaan kaikissa Osuuspankeissa, pystyy ihan valitsemaan että millaista rahaa sieltä haluaa ulos ja kuinka paljon mitäkin lajia. Ei ole yhtään sen isompi projekti kuin kirjoittaa sinne sitä vehjettä ohjaavaan tietokoneohjelmaan kunkin setelin haluttu määrä. Tässä ei mene aikaa juuri yhtään ja aikaisemmin tätä kysyttiinkin kaikilta asiakkailta, mutta nykyään sitten nähtävästi ei. Tämä on tieto.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Jälleen kerran: käteistä saa automaateista ja kauppojen kassoilta ostosten yhteydessä. Herra on hyvä ja menee lähikauppaansa ja nostaa kassalta haluamiaan seteleitä niin monta kuin tili ja kassan saldo sallii.
Ei palvelumaksua, ei jonottamista sen enempää, ei ajanvarausta.
Automaatista kerralla 400 max ja neljän noston jälkeen menee palvelumaksu siitä että palvelet itse itseäsi ja nostat OMIA rahojasi. Ja korttinostojen päivärajan laskivat 10000 eurosta kolmeentonniin kaikessa hiljaisuudessa Osuuspankilla. Kaupan kassalta max 200 kerrallaan, josta ei ole mitään hyötyä.
Mikä argumentti tuo on, että kyseessä omat rahat? Olet antanut rahasi pankille säilytykseen ja hyväksynyt hinnaston, millä rahojasi voi käsitellä.
Nykyään on käytännössä mahdotonta saada esim. palkkaa tai vaikka Kelan etuuksia tai eläkettä suoraan käteisenä ilman pankkia, vaikka haluaisikin. Tässä mielessä niitä rahoja ei sinne pankille ole "annettu", vaan ne ovat sinne pakon sanelemana menneet. Tästä syystä ne pitäisi saada ulos ilman viivytyksiä ja haluamassaan muodossa.
Vierailija kirjoitti:
Mitä helvettiä niillä seteleillä tekee jos olet rehellinen normaali ihminen? Ymmärrän että isoissa huumediileissä halutaan lasketuttaa vaikkapa salkullinen 20 ja 50 euron seteleitä mutta ei tavallinen ihminen tarvitse käteistä enää mihinkään jos on puhtaat jauhot pussissa.
Miksi helvetissä kukaan maksaa yhtään mitään maksukortilla, kun käteinenkin on olemassa?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
mitäs meni vaatimaan tietynlaisia seteleitä. Ei voi olettaa, että pankissa on kaikkia seteleitä tarjolla rajoittamattomasti: pankillekin tulee kuluja siitä, kun lähtevät hakemaan satasia lisää, kun joku uuvatti tahtoi kaiken vain satasen seteleinä.
Jos niitä satasia ei olisi pankissa ollut olemassakaan, ei niitä olisi silloin saanut edes palvelumaksua vastaan. Nyt tilanne oli se, että 100€ seteleitä kyllä pankissa oli, mutta halusivat omaa veemäisyyttään kyykyttää asiakasta nyhtämällä nostosta ylimääräistä rahaa. Silkkaa ahneutta eikä muuta
Kyseessä on lisäpalvelu, mistä veloitetaan lisämaksu. Pankissa ei pakosti ole mitään kassaa, mistä virkailija vain keräisi setelit. Luultavimmin pankissa on automaatin kaltainen kone, mistä virkailija tilaa tietyn summan verran rahaa. Vaikeuttaa pankk
Samalla järjellä voisi joku kauppa linjata, että heillä saa vaihtorahansa pelkkinä viissenttisinä ja jos haluaa isompana, niin siitä otetaan vitosen palvelumaksu. Tosin mikään kauppa ei näin voi tehdä, sillä asiakkaat äänestäisivät jaloillaan ja menisivät muualle, missä saa normaalia palvelua. Pankit ovat Suomessa vain niin kartellisoituneet, että samaa paskaa on tarjolla hieman eri paketissa melkein joka paikassa. OmaSP:ssä tosin ei ole ainakaan koskaan veloitettu mitään ja rahat on saanut just sellaisena kuin haluaa.
Miten Osuuspankki oikeasti kehtaa? En ole koskaan kuullut että mikään pankki perisi noin itsestäänselvästä asiasta palvelumaksua. Nordeasta saa ainakin ihan sellaisia seteleitä kuin haluaa, eikä maksa mitään ekstraa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Pankilla on oikeus veloittaa ihan mitä tahtoo.
Ja sinulla on oikeus itse päättää, oletko pankin asiakas vai et.
Sitä kutsutaan markkinataloudeksi.
Vierailija kirjoitti:
Pankilla on oikeus veloittaa ihan mitä tahtoo.
Ja sinulla on oikeus itse päättää, oletko pankin asiakas vai et.
Sitä kutsutaan markkinataloudeksi.
Periaatteessa kyllä, mutta meillä on aivan liian keskittynyt pankkimarkkina. Kilpailua ei ole tarpeeksi.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Miten Osuuspankki oikeasti kehtaa? En ole koskaan kuullut että mikään pankki perisi noin itsestäänselvästä asiasta palvelumaksua. Nordeasta saa ainakin ihan sellaisia seteleitä kuin haluaa, eikä maksa mitään ekstraa.
Alkavat kohta ottaa ovella sisäänpääsymaksua. Asiakas kun tuo hiekkaa lattialle. Ja tuhlaa aikaa kohtuuttomilla pyynnöillään, jos oikein haluaa valita että millaisina seteleinä omat rahansa haluaisi nostaa.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Kyllä on sairaaksi mennyt. Pankista pitää saada nostaa vaikka kymppitonni vitosina jos haluaa ja ilman mitään palvelumaksuja. Omia rahojaan kun kerran nostaa. Olisiko finanssivalvonnan tai kuluttaja-asiamiehen jo korkea aika puuttua tähän törkeään perseilyyn?
Pankki on velvollinen antamaan sinulle RAHAN. Jos haluat valikoida tiettyjä seteleitä se on vaan turhamaisuutta, siitä pitääkin maksaa.
Jos vaikka 20 vuotta sitten joku olisi edes ehdottanut tällaista palvelumaksua, olisi tämä ihminen lynkattu välittömästi. Ei ole koskaan aikaisemmin ollut mitenkään turhamaista haluta rahansa tietyn arvoisina seteleinä tai kolikoina.
Muistan 1990-luvulla viimeisiään koriseva paikkakuntamme säästöpankki ilkesi periä opintolainan nostajalta kymmenen prosenttia nostokuluja. Palakoon helvetin tulessa tuollaisen päätöksen tekijät tai mädätköön paskaisissa vaipoissa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Koittavat saada viimeisetkin asiakkaat narutettua tuohon korttimaksupelleilyynsä. Käteisestä ei tule pankille provikkaa jokaisesta maksusta, eivätkä pysty keräämään maksuista dataa myytäväksi ulkomaille. Jokainen vähänkään järjissään oleva maksaa kaiken käteisellä. Itsellänikin on kortti, jota käytän vain poikkeustapauksissa ja rahan nostoon.
Periikö jotkut muut pankit näin sikamaisia maksuja?
S-pankissa taisi mennä rahan nostamisesta peräti provisio. Mahtaako olla edes laillista tuollainen?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Periikö jotkut muut pankit näin sikamaisia maksuja?
S-pankissa taisi mennä rahan nostamisesta peräti provisio. Mahtaako olla edes laillista tuollainen?
Toden totta menee provisio nostosta S-pankilla. En olisi ikinä uskonut, että tuollainenkin on mahdollista. Ja yli 10000 euroa ei nähtävästi voi nostaa lainkaan?! Tässä nettisivuiltaan kopsattua:
Suurempia käteissummia (2 00010 000 euroa) sekä pienempiä, esimerkiksi tietyn suuruisia seteleitä voit tilata asiakaspalvelupisteelle etukäteen.
Huomaathan, että tilaus tulee tehdä henkilökohtaisesti asiakaspalvelupisteellä, josta haluat nostaa rahat. Voit tarkistaa sinua lähimmän asiakaspalvelupisteen toimipaikkahakumme kautta.
Tilaus pitää tehdä 2 viikkoa ennen haluttua nostopäivää.
Varauduthan antamaan selvityksen nostettavien varojen käyttötarkoituksesta. Varaathan mukaasi myös mahdolliset todistukset ja selvitykset varojen käyttötarkoituksesta. Huomaathan, että todistusten ja selvitysten kieli tulee olla suomi, ruotsi tai englanti. Jos kyseessä on käännös, tulee sen olla laillistetun (auktorisoidun) kääntäjän kääntämä.
Veloitamme ennakkoon tilatuista käteisnostoista 0,5 % palvelumaksun noston määrästä. Erityistoiveita sisältävistä käteisnostoista veloitamme 10 euron palvelumaksun. Tutustu palveluhinnastoomme
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Periikö jotkut muut pankit näin sikamaisia maksuja?
S-pankissa taisi mennä rahan nostamisesta peräti provisio. Mahtaako olla edes laillista tuollainen?
Toden totta menee provisio nostosta S-pankilla. En olisi ikinä uskonut, että tuollainenkin on mahdollista. Ja yli 10000 euroa ei nähtävästi voi nostaa lainkaan?! Tässä nettisivuiltaan kopsattua:
Suurempia käteissummia (2 00010 000 euroa) sekä pienempiä, esimerkiksi tietyn suuruisia seteleitä voit tilata asiakaspalvelupisteelle etukäteen.
Huomaathan, että tilaus tulee tehdä henkilökohtaisesti asiakaspalvelupisteellä, josta haluat nostaa rahat. Voit tarkistaa sinua lähimmän asiakaspalvelupisteen toimipaikkahakumme kautta.
Tilaus pitää tehdä 2 viikkoa ennen haluttua nostopäivää.
Varauduthan antamaan selvityksen nostettavien varojen käyttötarkoit
No jos nostelee reilut parisataamiljoonaa niin on silloin varaa maksaa ja syytä tilata ennakkoon...
Onko ylipäätään lain mukaista ottaa rahan nostamisesta joku maksu? Ne rahat mitä siinä nostetaan ovat kumminkin sen asiakkaan omia. Luulen vähän että tuo S-pankin touhu ei ainakaan kestä päivänvaloa jos joku tuosta keksii valittaa.
Kyllä on monella tutulla mennyt täysin kuppi nurin tuohon Osuuspankin toimintaan. Etenkin konttorien surkea aukiolo ja näiden käteispalveluiden kanssa tulleet heikennykset tuntuu ihan suorastaan märältä rätiltä asiakkaan kasvoille ja ihan pelkältä vittuilemiselta ja halveksinnalta OP:n taholta.
Tuon Osuuspankin eukon ketä tuohon hesarin juttuun oli haastateltu on oltava täysin sieltultaan ja mieleltään sairas, kun voi suoltaa kirkkain silmin tuollaista paskaa lehteen.
Vierailija kirjoitti:
Pankilla on oikeus veloittaa ihan mitä tahtoo.
Ja sinulla on oikeus itse päättää, oletko pankin asiakas vai et.
Sitä kutsutaan markkinataloudeksi.
Ei varmasti voi olla oikeutta veloittaa mitä tahtoo, kun kyse on välttämättömyyspalvelusta jonka käyttöä et voi nykypäivänä millään tavalla välttää.
Kyseessä on lisäpalvelu, mistä veloitetaan lisämaksu. Pankissa ei pakosti ole mitään kassaa, mistä virkailija vain keräisi setelit. Luultavimmin pankissa on automaatin kaltainen kone, mistä virkailija tilaa tietyn summan verran rahaa. Vaikeuttaa pankkiryöstöä ja karsii inhimilliset virheet/rikokset, joissa virkailija muuten voisi ottaa ylimääräistä.