Lue keskustelun säännöt.
Missä menee raja sille, milloin virkailija saa lyödä luurin korvaan?
Kommentit (62)
Vierailija kirjoitti:
Asiakaspalvelijan pitää oppia myös kääntämään puhelun aihe asiaan, eikä jäädä kuuntelemaan, jos joku vaikka alkaa jauhaa avioeronsa tilanteesta.
Tuohonkin kyllä koulutetaan, ei asiakaspalvelussa ole aikaa kuunnella mitään toissijaista asiaankuulumatonta lässytystä, kun jonossa odottaa useampi kymmen puhelua.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Asiakaspalvelijan pitää oppia myös kääntämään puhelun aihe asiaan, eikä jäädä kuuntelemaan, jos joku vaikka alkaa jauhaa avioeronsa tilanteesta.