Kokemuksia Neckermann Nordic matkanjärjestäjän lomamatkoista?

Meidän porukalla myös surkea kokemus heidän asiakaspalvelunsa tasosta. Käytiin kesällä Turkissa. Oli todella haastavat olosuhteet meidän reissussa ja ko.matkatoimistolta ei saatu edes lämmintä kättä. Olen paljon matkustanut ja lukuisissa eri maissa, mutta koskaan ei ole ollut näin surkeaa palvelua sekä hotellilla että matkatoimiston puolesta. Saapi nähdä kuinka lopulta vastaavat reklamaatioon, mutta muiden asiakkaiden puheiden perusteella ei hyvältä näytä.

Tämä matkatoimisto on konkassa alta aikayksikön!:(

Olimme Kreetalla juuri viikon reissulla, eikä mitään huonoa sanottavaa matkatoimistosta tai hotellista (Sunset Paradise Resort).

Opas oli vastassa lentokentällä, puhui sujuvaa englantia. Kyytimme löytyi helposti.

Loman aikana myös oppaan sai kiinni tarvittaessa helposti Whatsappilla.  

Hotellille saavuttaessa maksoimme normaalisti 70€ ympäristöveroa (4* hotelli, 10€/vrk). Ymmärtääkseni tämä ympäristövero peritään lähes kaikissa hotelleissa Kreikassa ja tästä oli ihan infokin Neckermann Nordicin sivuilla. 

Hotelli vastasi todennäköisesti paikallista 4*, mutta viihdyimme tästäkin huolimatta. Huoneessa oli kaikki tarvittava, siivoojat kävivät tiuhaan jne. Ruoka oli hyvää, koskaan ei tarvinnut vatsa tyhjänä ruokailuista lähteä. 

Aiemmissa kommentteissa oli naristu siitä, ettei lämmintä vettä tullut suihkusta. Oi kyllä tuli, mutta päivällä! Illalla auringon laskettua loppui lämmin vesi, ja tämä on ko. maassa aivan yleistä. Tämä(kään) ei olisi tullut aiemmille kommentoijille yllätyksenä, kun olisi hieman perehtynyt siihen, kuinka siellä lämmin vesijärjestelmä toimii. 

Mutta lyhyesti siis. Ei huonoa sanottavaa! Käytämme varmasti Neckermann Nordicia jatkossakin. 

Palattiin juuri Turkin lomalta. Oltiin viikko Alanyassa. Hotelli oli kiva ja lennot Pegasuksella sujui moitteetta. Myös kuljetus hotellille ja paluu kentälle toimi. Minulla ei ole mitään valittamista, kokemukseni pelkästään positiivinen. 

Miten meni? 

N*ggermann Nordic.  

Omatoimimatkoillakin voi tapahtua. Olemme kokeneita matkustajia. Olimme vuokranneet huvilan, jossa avain sellasessa koodillisessa rasiassa. 

Vuokra-autolla hurautimme paikalle.Auton  GPS:ään laitettiin osoite, mikä oli annettu tiedoissa. 

Auton gps   ohjasi väärin ensin. Mies kävi kysymässä jostain kaupasta. Oli toisessa suunnassa osoite.

 

Vaihdoimme kännyn GPS :ään. Talo ei ollut merkityssä paikassa. Ei edes oikeaa katua. Varmasti kirjoitettu oikein. Aavistin jo jotain, nimittäin olimme olleet törkeän gangcstalkingun kohde jo vuosikymmeniä.  Siihen sisältyi mm. kännyn hakkerointi. 

Olin varma gps hakkeroinnista tuossa vaiheessa. Valitettavsti en voinut kertoa siitä muulle seurueelle enkä viitsi häiritä tuollaisilla jutuilla, ilman  todisteita. Suunnilleen mutisin vain,  että merkillistä. Arvaa vaan, jos esität väitteet hakkeroinnista ilman  todisteita. Muut suuttuu ja väittää sun olevan  hullu. Tulee siis riitoja. Parempi hymistä vaan mukana, että outoa vaikja  koville se ottaa kun tietää toisin. 

No, kehoitin vaan,  että testaisimme sekä Google maps,  että iPhone karttasovellusta. Kumnankasn sovelluksen mukaan talo ei ollut siinä,  missä ruksattu. 



Haahuilimme  merkitys paikan ympärillä. . Ärsytti lasten puolesta, joska  olemmehan saapuneet lennolta ja alkoi olla pimeää. Klo jotain 21 varmaan. Lapsetkin jo huolestuivat, että missä mahoituspaikka  on. Olivat väsyneitä tietenkin jo. 

Alkoi jo huolestuttaa itseänikin. 

 

Kysyimme parilta ohikulkijalta,  joista ensimmäinen ei osannut sanoa osoitteesta mitään ja toinen  arveli  sen olevan osoittamaansa suuntaan. . Lähdimme sinne. suuntaan vaikka gps näytti muuua. 

n. 300m päässä seurasimme tslonnumeroita ja tie näytti olevan oikea ja yes oikean talonumeron  kohdalla oli avainlokero ja päästiin sisään. Jippii lapset olivat huojentuneelta  ja niin vanhemmatkin. 

 

Hei muuten, noi GPS hakkeroinnit välillä, niin  mitå niiden piti osoittaa? Että me ei osaa käyttää niitä? Että kävelisivät ja hashuilidu turhan? 

Melko  rsukkamaista  kun lapsiakin mukana. Eihön tuo osoittanut mitään. Ja se joka urputtaa että ei mitään tuollaista ole varmasn tehty, ihan höperön väitteitä omista virheistään niin kysykää  niiltä, jotka tietää siitä eräästä gang stalkingista  enemmön ja totuudet. 

GPS  härintä oli 100% totta ja sieltä kevyemmästä päästä. Sitä voisi  kutsua typeräksi jäynäksi,  joka kyllä ääliömäistå häirintää oli. Muut jutut jo sitten ihan rikoksia,  eikä mitään jäyniä. 

 

Vierailija kirjoitti:

Olin Kreetalla kyseisen matkatoimiston kautta. Opas oli kentällä vastassa ja puhui hyvää englantia. Bussi vei meidät suoraan hotellille, jossa maksoimme 70 eur ilmastoveroa / ilmastointimaksua tms 4 tähden hotelliluokituksen mukaan. Hotelli vastasi mielestämme 3 tähden hotellia, mutta on muistettava että ulkomailla saattaa olla hotelliluokitukset hyvinkin erilaiset kuin kotimaassa. 

Huone oli pieni, mutta siellä oli tarvittavat asiat. Jääkaappi, pieni kylppäri, ilmalämpöpumppu, tv( jota emme käyttäneet) pieni hylly ja vaatekaappi sekä maatasossa parveke. Riittävä kahdelle hengelle.  Kylppärissä ei ollut tasoa johon laskea tavaroita, mutta tämä ei meitä haitannut. Tarjolla oli shamppoota ja saippuaa. Lämmintä vettä tuli ennen klo 19, koska varaajat olivat täynnä. Kreikassa hyvin usein lämmitetään vesi isoissa varaajissa ja on ymmärrettävää ettei yöllä tule lämmintä vettä. Vesi kuitenkin oli haaleaa eli sillä pystyi pahimmat

"Valittajat voivat sitten lomailla kotimaassa, jos ei ymmärrys riitä siihen, että maassa ollaan ja elellään maan tavalla. "

No sulla sattui toimimaan homma hyvin, meinaatko että nuo aiemmat kommentoijat kaikki valehtelee tai vaan ylireagoi? 

Ja itse oon todella paljon reissannut Kreikassa, nykypäivänä ei missään kunnon hotelleissa lopu lämmin vesi.

Saako valkoinen asioida kyseisessä liikkeessä vai onko oikeasti vain neckermanneille?