Lue keskustelun säännöt.
Palstan nettisalapoliisit, apuanne kaivataan! Miten ihmeessä
04.05.2025 |
Suomessa voi toimia yritys, jonka mitään tietoja ei löydy mistään? Vai olenko vaan huono etsimään?
Etsin siis asuntoa ja tuli tämmöinen vuokrafirma vastaan netissä. Asunnot on uusia, siistinnäköisiä ja vuokraus onnistuu netin kautta. Mitään kokemuksia firmasta kuitenkin on ollut vaikea löytää paria arvostelua Googlessa lukuunottamatta.
Koko firman nettisivuilla ei kerrota yrityksen taustoista mitään eikä siellä ole yhdenkään oikean ihmisen nimeä missään yhteydessä. Asiakastieto, Finder, tai Kauppalehden tiedot ei löydä koko yritystä. Nimellä on yksi holdingyhtiö, mutta se ei voi olla tämä, kun toimiala on eri ja työllistää 0 ihmistä. Mikä tämmöinen juttu on, ettei mitään yrityksen tietoja löydy mistään?
Kommentit (221)
Vierailija kirjoitti:
Vähän kaivelin ja tulin käsitykseen, että VEllA on pelkkä toiminimi, jonka alla toimii internet-portaali, jonka kautta voi vuokrata tai antaa vuokralle ja hallinnoida asuntoja.
Kyllä se Vella toimii ihan isännöitsijänäkin kuin vuokranvälittäjänä
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Jos teidän kohdalle sattuu vuokrausneuvottelija/asuntoesittelijä jonka etunimi alkaa E:llä (lukee Vella Kotien sivuilla, julkista tietoa) - älkää uskoko sanaakaan mitä se sanoo, vaan jos nyt aiotte vuokrata Vellalta, ottakaa kaikesta itse selvää. Itselle valehteli päin naamaa asuntonäytössä aika todella isosta asiasta joka vaikutti asumismukavuuteen niin rajusti että oleilin mun vanhemmilla 3 kk Vellalle maksaen vuokraa koska asunnossa oleminen oli sietämätöntä rakennusmelun vuoksi, kaikkien lasiparvekkeet helisi, kun rakennustyömaalla räjäyteltiin kalliota dynamiitilla. Piti viedä oma koira turvaan siltä melulta.
"Vuokralainen on idiootti jos ei tarkista ja dokumentoi kämppää sekä tullessaan että lähtiessään ja ilmoita kummallakin kerralla vikalistaa kuvineen vuokranantajalle. ja itselle tietenkin todiste kaikesta, eli sähköpostilla."
En kuitenkaan sanoisi, että dokumentoinnin unohtava vuokralainen olisi idiootti. Usein kyse on enemmänkin kokemattomuudesta, hyväuskoisuudesta tai ihan ensimmäisestä vuokra-asunnosta. Lähtökohtaisesti vuokranantajaan pitäisi voida luottaa ilman, että jokainen pieni jälki täytyy kuvata peläten mahdollisia lisälaskuja myöhemmin.
Vuosi sitten asuin Vellalla. Jouduin tappelemaan vuokavakuudesta, avainpantista ja vedentasauslaskua ei koskaan tullut, vaikka vuokrasopparissa niin luki. Lisäksi kaikkea muuta ala-arvoista tapahtui ja kun kuin Vellasta Jodelista, täältä ja Redditistä, tein itsekin uutisvinkin YLE:n MOT:lle. Sitä saa mitä tilaa, toimari joku jumalakompleksista kärsivä alle 30 v mies. (Julkista tietoa, onhan se antanu haastattelunkin HS:lle Komu Homesista).
Mutta eihän noilla Vella Kodeilla/ Komu Homesilla/ Intu Enterprisesilla kovin hyvin mene, kun joka kaupungissa Helsinki, Espoo, Vantaa, Tampere, Turku, Porvoo jne on asuntotarjouksia joissa on "toukokuun JA heinäkuun vuokra ilmainen!" ;)
Lisäksi se et Hesari on antanu tolle alustan mainostaa itseään ja surkeaa Komu Homes -sovellustaan, on ihan järkkyä.
https://www.hs.fi/talous/art-2000009696774.html
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Hmmmm. 2 viikkoa sitten Google -arvosteluja oli 45, nyt 37. Aina kun joku käy antamassa negatiivisen Google -arvostelun, flägäävät ja poistattavat sen.
Läpinäkyvää toimintaa harjoittavan yrityksen ei tarvitse poistatella arvostelujaan.
Onko tuo oikeasti AHVL:n piirissä laillista laitattaa asukas tekemään asunnon lopputarkastus kuvin? Täällä väitetään, että Vella toimii näin ja toisessa keskustelussa oli porukoilla kommentteja Avarasta, että sekin olisi siirtynyt tähän samaiseen systeemiin, ettei asunnon lopputarkastusta firman puolelta oikeasti tule paikanpäälle tekemään yhtään kukaan, vaan että vuokralaiset itse napsii kuvia.
Tuohan on todella ongelmallista, koska kuvista ei havaitse kaikkea. Esimerkiksi asunnon kodinkoneiden, laitteiden, hanojen yms. toimintaa. Kuvista ei myöskään havaitse mahdollisia hajuja, esim tupakoinnin jäljiltä, tai pintojen tahmeutta, eli huonosti tehtyä siivousta. Riippuu tosi paljon siitä, millaisessa valossa kuvat otetaan.
Toki firmat karsii kuluja ja maksimoi voittoja laittamalla vuokralaiset tekemään sille kuuluvat hommat.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
"Vuokralainen on idiootti jos ei tarkista ja dokumentoi kämppää sekä tullessaan että lähtiessään ja ilmoita kummallakin kerralla vikalistaa kuvineen vuokranantajalle. ja itselle tietenkin todiste kaikesta, eli sähköpostilla."
En kuitenkaan sanoisi, että dokumentoinnin unohtava vuokralainen olisi idiootti. Usein kyse on enemmänkin kokemattomuudesta, hyväuskoisuudesta tai ihan ensimmäisestä vuokra-asunnosta. Lähtökohtaisesti vuokranantajaan pitäisi voida luottaa ilman, että jokainen pieni jälki täytyy kuvata peläten mahdollisia lisälaskuja myöhemmin.
Lain mukaan vastuu asunnon kunnosta ja siitä, että asunto on AHVL:n mukaisessa kunnossa sekä siivottu vuokrasopimuksen alkaessa on VUOKRANANTAJALLA.
"Onko tuo oikeasti AHVL:n piirissä laillista laitattaa asukas tekemään asunnon lopputarkastus kuvin? Täällä väitetään, että Vella toimii näin ja toisessa keskustelussa oli porukoilla kommentteja Avarasta, että sekin olisi siirtynyt tähän samaiseen systeemiin, ettei asunnon lopputarkastusta firman puolelta oikeasti tule paikanpäälle tekemään yhtään kukaan, vaan että vuokralaiset itse napsii kuvia.
Tuohan on todella ongelmallista, koska kuvista ei havaitse kaikkea. Esimerkiksi asunnon kodinkoneiden, laitteiden, hanojen yms. toimintaa. Kuvista ei myöskään havaitse mahdollisia hajuja, esim tupakoinnin jäljiltä, tai pintojen tahmeutta, eli huonosti tehtyä siivousta. Riippuu tosi paljon siitä, millaisessa valossa kuvat otetaan.
Toki firmat karsii kuluja ja maksimoi voittoja laittamalla vuokralaiset tekemään sille kuuluvat hommat. "
Niinpä, en tiedä. Oikeasti on ongelmallista ja monelta keskustelupalstalta lukenut (ja itsekin tuon 15- sivuisen lopputarkastuslomakkeen Vellalle täyttäneenä) että toi sohelointi Vellan puolelta on johtanut asiattomiin laskuihin poismuuttajalle ja/tai vuokravakuuden pidättämiseen.
Huvittavaa, että Vella Kodit mainostaa itseään sloganilla "vaivatonta vuokra-asumista" kun todellisuus itselle oli sitä, että yhtään vaivalloisempaa ei vuokra-asuminen vois olla. Mikään ei toiminut, mihinkään asumiseen liittyvään asiaan joka kuuluu vuokranantajan piiriin ei saanut apua, poismuuttaminen oli aivan kammottavaa ja ahdistavaa. Toisaalta niin oli asuminenkin.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Muiden vastaavien Lumon ja Joo asuntojen omistajuus ja kaikki tiedot on helposti saatavilla firmojen omilla nettisivuillakin. On vähäsen red flägi, ettei mitään kerrota. Onko omistajuus Suomessa, ulkomailla?
Sano vaan rohkeasti punainen vaate.
Vierailija kirjoitti:
"Onko tuo oikeasti AHVL:n piirissä laillista laitattaa asukas tekemään asunnon lopputarkastus kuvin? Täällä väitetään, että Vella toimii näin ja toisessa keskustelussa oli porukoilla kommentteja Avarasta, että sekin olisi siirtynyt tähän samaiseen systeemiin, ettei asunnon lopputarkastusta firman puolelta oikeasti tule paikanpäälle tekemään yhtään kukaan, vaan että vuokralaiset itse napsii kuvia.
Tuohan on todella ongelmallista, koska kuvista ei havaitse kaikkea. Esimerkiksi asunnon kodinkoneiden, laitteiden, hanojen yms. toimintaa. Kuvista ei myöskään havaitse mahdollisia hajuja, esim tupakoinnin jäljiltä, tai pintojen tahmeutta, eli huonosti tehtyä siivousta. Riippuu tosi paljon siitä, millaisessa valossa kuvat otetaan.
Toki firmat karsii kuluja ja maksimoi voittoja laittamalla vuokralaiset tekemään sille kuuluvat hommat. "
Niinpä, en tiedä. Oikeasti on ongelmallista ja monelta keskustelupalstalta lukenut (ja itsekin tuon 15- sivuisen lopputarkastuslomakkeen Vellalle täyttäneenä) että toi sohelointi Vellan puolelta on johtanut asiattomiin laskuihin poismuuttajalle ja/tai vuokravakuuden pidättämiseen.
Huvittavaa, että Vella Kodit mainostaa itseään sloganilla "vaivatonta vuokra-asumista" kun todellisuus itselle oli sitä, että yhtään vaivalloisempaa ei vuokra-asuminen vois olla. Mikään ei toiminut, mihinkään asumiseen liittyvään asiaan joka kuuluu vuokranantajan piiriin ei saanut apua, poismuuttaminen oli aivan kammottavaa ja ahdistavaa. Toisaalta niin oli asuminenkin.
Nämä on kaikki sen verran uusia juttuja, että korkeimman oikeuden ennakkopäätöksiä niistä tuskin on. Jonkun vuokralaisen pitäisi laittaa rähinävaihde päälle, viedä käräjille, sitten hoviin ja sitten vielä korkeimpaan oikeuteen. Kuluttajariitalautakunnalla ei tee yhtään mitään, koska sen ratkaisut eivät ole velvoittavia ja siellähän on nykyään liike-elämällä oma edustus, eli ei välttämättä ole vuokralaisen kannalta suotuisia edes ne ratkaisut.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Taas on kadonnut Vella kodeilta arvosteluita. Jotain vastuuta voisi firmallakin olla oman toimintansa palautteiden käsittelyn suhteen. Normaali yritys parantaisi toimintaansa ja ehkä vastailisi selvittävänsä asiaa yms., mutta Vella kodit vaan liputtaa arvosteluita.
"Taas on kadonnut Vella kodeilta arvosteluita. Jotain vastuuta voisi firmallakin olla oman toimintansa palautteiden käsittelyn suhteen. Normaali yritys parantaisi toimintaansa ja ehkä vastailisi selvittävänsä asiaa yms., mutta Vella kodit vaan liputtaa arvosteluita."
Niin on. Komu Homesia/Vella Koteja ei selvästi kiinnosta asukkaiden kokemukset eikä asiakaspalvelun laadun parantaminen sieltä täydestä luokattomuudesta vaikka edes neloseen asteikolla 0-10. Onneksi en asu enää Vellalla ja sain tapeltua vakuuteni takaisin, mutta muilla keskustelupalstoilla moni sanoo edelleen ettei ole saanut vakuuttaan takaisin ollenkaan/täytenä ja moni mainitsee saaneensa perättömiä ja epämääräisiä laskuja siivouksesta ym. Miksei tähän mikään Ylen MOT tai Iltalehti puutu?
Tottakai ovat huomanneet että Vella Kotien Googlen Ai-yhteenveto vielä 2 viikkoa sitten tuotti surkeaa matskua heille, ja sit flägäävät arvosteluja urakalla. Digitaalista jalanjälkeä on vaan hankala peitellä pitkässä juoksussa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Mitä Googlen AI-yhteenveto kertoo tällä hetkellä Vella Kotien arvosteluista:
Vella Kotien asiakasarvostelut ja -kokemukset painottuvat vahvasti negatiiviselle puolelle, erityisesti asiakaspalvelun ja ongelmatilanteiden hoitamisen osalta. Vella Kodit on suomalainen yritys, joka tarjoaa asunnonvälitystä, vuokrausta sekä isännöintipalveluita yksityisille ja ammattimaisille vuokranantajille.
Keskustelufoorumeilla, kuten Redditin r/arkisuomi-yhteisössä, korostuvat seuraavat kokemukset:
Heikko asiakaspalvelu: Vuokralaiset kuvailevat asiakaspalvelua luokattomaksi. Yhteydenottoihin vastataan usein hitaasti tai vastaukset koetaan passiivis-aggressiivisiksi.
Ongelmien ratkaisemattomuus: Asukkaat raportoivat, että esille nostettuja asumisen tai kiinteistön ongelmia ei saada hoidettua tehokkaasti yrityksen kautta.
Sovelluksen haasteet: Yritys käyttää arjen hallintaan Komu-sovellusta, mutta digitaaliset ratkaisut eivät asukkaiden mukaan korvaa toimivan asiakaspalvelun puutetta.
Yrityksen oma lupaus vs. käytäntö
Yrityksen mukaan: Vella Kodit markkinoi itseään modernina ja joustavana toimijana, joka tekee vuokra-asumisesta stressitöntä sekä sujuvaa hyödyntäen teknologiaa ja ihmisläheisyyttä. Kohteet ovat pääosin uusia tai erinomaisessa kunnossa olevia asuntoja.
Käyttäjien mukaan: Digitaalinen prosessi toimii asunnon hakuvaiheessa, mutta varsinaisen asumisen aikana tuki ja isännöinnillinen vastuunkanto ontuvat merkittävästi.
Tässä kokemusta Vella-kodeista ja niiden toiminnasta. IT-firma tosiaan levittänyt siipiään kiinteistöbisnekseen ja vetävät mutulla lakeja jne. uusiksi. Eli paskaa palvelua toimialasta mitään tietämättömiltä tai ihan vaan koijareilta.
https://www.reddit.com/r/arkisuomi/comments/1t723ls/vella_kodit/
Vierailija kirjoitti:
Tässä kokemusta Vella-kodeista ja niiden toiminnasta. IT-firma tosiaan levittänyt siipiään kiinteistöbisnekseen ja vetävät mutulla lakeja jne. uusiksi. Eli paskaa palvelua toimialasta mitään tietämättömiltä tai ihan vaan koijareilta.
https://www.reddit.com/r/arkisuomi/comments/1t723ls/vella_kodit/
Eipä ole enää tätäkään ketjua
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Tässä kokemusta Vella-kodeista ja niiden toiminnasta. IT-firma tosiaan levittänyt siipiään kiinteistöbisnekseen ja vetävät mutulla lakeja jne. uusiksi. Eli paskaa palvelua toimialasta mitään tietämättömiltä tai ihan vaan koijareilta.
https://www.reddit.com/r/arkisuomi/comments/1t723ls/vella_kodit/
Eipä ole enää tätäkään ketjua
Jaahas, eli heidän ilmiantonsa ovat jälleen tuottaneet tulosta
Vielä viime viikolla löysin Premico-kodit Googlesta ja heillä oli myös surkeat arvostelut. Täysin samaa settiä kuin Vella kotienkin arvosteluissa. Nyt kaikki on kadonnut. Tämäkö oli siis tätä samaa yritysrypästä, josta Vella kodit sitten syntyivät? Vella kodeilla taitaa toden totta olla suuri hätä ja peittely meneillään…
Itse kun asuin Vellalla, maksoin yhtenä kuukautena vuokran Midus Vuokratalot - saajalle? Silloin ihmettelin miksi saajan nimi muuttuu jatkuvasti mutta jätin asian siihen.
Midus Vuokratalot liittyy siis tähän Vella Kodit = Komu Homes = Sirius Capital Partners jne.
Kaivelin vähän ja tosi paljon on jenkkisijoittajia tässä ryppäässä.
Jos asuisin edelleen vuokralla, antaisin rahojani paljon mieluummin suomalaiselle Lumolle kuin jenkkisijottajille.
Tää koko kuvio vaan on niin hämärä. En väitä ponzi schemeksi mutta... Raha kyllä "liikkuu" ja paljon...
Vuokralainen on idiootti jos ei tarkista ja dokumentoi kämppää sekä tullessaan että lähtiessään ja ilmoita kummallakin kerralla vikalistaa kuvineen vuokranantajalle. ja itselle tietenkin todiste kaikesta, eli sähköpostilla.