Palstan nettisalapoliisit, apuanne kaivataan! Miten ihmeessä

Tänä päivänä arvostelut ovat jo 2,8 tähteä. Paljon on poistettu vanhempia ja informatiivisia yhden tähden arvosteluita.

Nyt on muutettu pois Vellalta. Kuun puolivälissä pitäisi kuulemma lähteä vakuus takaisinmaksuun, ellei asunnossa ole jotain puutteita. Ei ole ainakaan vielä kuulunut mitään ja kukaan ei ole muuttanut jälkeemme sinne. Asunto on siivottu ammattisiivoojan (minun) toimesta, eikä mistään löydy likatahran likatahraa. Kaikki pinnat on sisäkattoa myöten pesty. Mitään jälkiä, kolhuja, vaurioita yms. ei ole asumisen aikana syntynyt. Asunto oli likainen sinne muuttaessa eikä Vella suostunut järjestämään siivousta. Olen aivan varma, että veloittivat silti edelliseltä asukkaalta siivouskulut.  

Erittäin vahva epäilys, että ainakin yrittävät kusettaa jostain ”puutteesta” veloitusta.

Vierailija kirjoitti:

Ja taas tullut uusi 1/5 arvostelu, jossa sanotaan samaa: yrittivät perusteettomasti pidättää vuokravakuutta. Ihan uskomatonta, että niin monella on sama kokemus. 

Toi vakuuden pidättäminen taitaa olla ihan tietoista ja systemaattista toimintaa, johon pyritäänkin. 

 

Jos näin on, niin jokainen äkkiä tekemään ilmoitusta kuluttaja-asiamiehelle. Mitä enemmän ilmiantoja tulee, sitä suurempi mahdollisuus, että asia päätyy tutkintaan ja peli vihelletään poikki. Sama kaikkien näiden vuokrafirmojen kohdalla, myös Avaran, jonka Google arvostelujen keskiarvo on jo alle 2. 

Mädät omenat alalta pois, koska asuminen on välttämättömyyshyödyke ja ihmisten on pakko jossain asua. Eihän sillä saa altistaa ihmisiä väärinkäytöksille. 

No johan ovat Vellalla ryhtyneet 5 tähden arvosteluiden tykitystalkoisiin. Täysin feikkejä arvosteluja. Yhtäkkiä "asukkaat" (ei nämä ole Vellalla asuvia) ovat "äärimmäisen tyytyväisiä", "asiakaspalvelu täydellistä" ja muuta täysin epäuskottavaa settiä kirjoitettu samalla kun vanhoja, informatiivisia yhden tähden asumiskokemusarvosteluja on reippaalla kädellä poistettu. 

Vielä keväällä arvostelujen keskiarvo oli 1,8 tähteä, nyt tasan 3,0 tähteä eli yhtäkkisesti "asukkailla" parempi luotto Vella Koteihin kuin Lumoon tai Satoon tai Avaimeen. 

Todella naurettavaa settiä. Omistaja taitaa olla sangen herkkähipiäinen mies kun ei raakoja yhden tähden asumiskokemusarvosteluja kestä :D

Vierailija kirjoitti:

No johan ovat Vellalla ryhtyneet 5 tähden arvosteluiden tykitystalkoisiin. Täysin feikkejä arvosteluja. Yhtäkkiä "asukkaat" (ei nämä ole Vellalla asuvia) ovat "äärimmäisen tyytyväisiä", "asiakaspalvelu täydellistä" ja muuta täysin epäuskottavaa settiä kirjoitettu samalla kun vanhoja, informatiivisia yhden tähden asumiskokemusarvosteluja on reippaalla kädellä poistettu. 

Vielä keväällä arvostelujen keskiarvo oli 1,8 tähteä, nyt tasan 3,0 tähteä eli yhtäkkisesti "asukkailla" parempi luotto Vella Koteihin kuin Lumoon tai Satoon tai Avaimeen. 

Todella naurettavaa settiä. Omistaja taitaa olla sangen herkkähipiäinen mies kun ei raakoja yhden tähden asumiskokemusarvosteluja kestä :D

Onhan tuo nyt naurettavaa, kun arvostelut ovat jakautuneet vain 5/5 ja 1/5 arvosteluihin ja jostain syystä vain noita 5/5 arvosteluita on tullut viimeaikoina :D eipä äkkiseltään tule mieleen mitään muuta vastaavasti arvosteltua firmaa. Jonnekin ne asiapitoiset 1-tähden arvostelut vaan katoavat ja tilalle tulee tekoälyllä generoidulta haiskahtavia 5/5 kehuja. Varmasti siellä seassa on ihan aitojakin kehuja, mutta joku tässä nyt haiskahtaa ja pahasti.

Vella Kodit on poistanut sijaintitietonsa ja enää arvostelutkaan eivät näy :D naurettavaa tämä oman huonon toimintansa peittely

Käytin pari iltaa ja katsoin, mitä kaupparekisteristä, yritystietopalveluista, yhtiöiden omista tiedotteista, KKV:n sivuilta ja kuluttajariitalautakunnan ratkaisuista oikeasti löytyy. 

Ensimmäinen asia on se, mihin ketju pääsi itsekin: Vella Kodit ei ole yhtiö. Se on Intu Enterprises Oy:n aputoiminimi (Y-tunnus 3218485-2). Yhtiö on perustettu kesäkuussa 2021, ja sen toimialaksi on rekisteröity ohjelmistojen suunnittelu ja valmistus. Sijoittajille se esiintyy nimellä Komu Homes, ja muuttotarkastukset tehdään sen omalla Formup-työkalulla. Hämeentie 3 on toimistohotelli. Asunnot eivät ole Vellan, vaan sen asiakkaiden eli kiinteistörahastojen. Nykyään Vella sanoo tämän itsekin sivuillaan, keväällä 2025 sivuilla puhuttiin vielä "Vellan asunnoista".

Sitten rahat. Yritystietopalvelujen mukaan liikevaihto oli 2022 noin 48 000 euroa, 2023 noin 119 000, 2024 noin 279 000 ja 2025 noin 1,08 miljoonaa. Tappio kasvoi joka vuosi: -13 000, -203 000, -292 000 ja viime vuonna -604 000 euroa. Vuoden 2024 lopussa oma pääoma oli miinuksella. Vuoden 2025 rahoituskierros nosti sen takaisin plussalle, omavaraisuusaste on nyt 33 prosenttia ja tase 1,4 miljoonaa. Väkeä on 24, ja keskipalkka on yritystietopalvelun mukaan noin 2 990 euroa kuussa. Se selittää aika paljon siitä, miksi palstalla puhutaan nuoresta porukasta ja ohuesta asiakaspalvelusta. Yhtiö elää rahoituskierroksista: 475 000 euroa keväällä 2023, 750 000 euroa nimeämättömiltä "strategisilta kumppaneilta" lokakuussa 2024, miljoona syyskuussa 2025 ja huhtikuussa 2026 tanskalainen Proptechfonden, jonka summaa ei kerrottu. Nämä ovat Komun omia tiedotteita.

Vuokralaiselle tämä tarkoittaa sitä, että vuokrasopimus ei katkea, vaikka manageri kaatuisi (vuokranantaja on omistaja, ja talon myynti ei pääty vuokrasopimusta, AHVL 38 ), mutta palvelun jatkuvuus ja se, kenen tilillä vakuus makaa, riippuvat yhtiöstä, joka ei vielä pyöri omalla liikevaihdollaan. Kenen tilillä vakuus on, sitä ei sivuilta löydy mistään. Se kannattaa kysyä kirjallisesti ennen allekirjoitusta.

Omistajista ketjussa arvailtiin paljon, ja osa osui, osa ei. Rekisterit sanovat näin. Sirius Capital Partnersin Midus-yhtiöt omistavat muun muassa Järvenpään ja Kirkkonummen talot, jotka ostettiin Toivo Groupilta marraskuussa 2024, sekä eQ:lta keväällä 2024 ostetun 251 asunnon salkun. Midus Vuokratalot Oy:n liikevaihto oli 2025 noin 6,2 miljoonaa, liiketappio -5,1 miljoonaa ja omavaraisuusaste 9 prosenttia, työntekijöitä nolla. Rahasto on luxemburgilainen Sirius Fund V, sijoittajina kansainvälisiä instituutioita. Ketjun väite, että Siriuksen omistaisivat Harri Hytönen ja Jussi Seppälä, on yksinkertaisesti väärä: osakkaat ovat Patrick Gylling, Jonas Ahlblad ja Matti-Pekka Sävelkoski, ja tämä lukee sekä kaupparekisterissä että yhtiön omilla sivuilla. Yksi kiinnostava julkinen detalji: Sävelkoski on myös Komu Homesin vuoden 2023 enkelisijoittajien listalla (lista julkaistiin Komun omassa tiedotteessa ja alan medioissa). Ei siinä ole mitään laitonta, mutta manageri ja yksi omistaja eivät ole aivan toisistaan riippumattomia.

Toinen iso omistaja on eQ:n asuntorahasto, joka toimii vuokranantajana nimellä Oivat Kaupunkikodit, noin 1 400 asuntoa. Sen tarina on julkista ja aika karua: helmikuussa 2025 eQ alensi eQ Asunnot -rahaston arvoa yhdessä kuussa 59 prosenttia, sijoittajat olivat menettäneet noin 65 prosenttia pääomastaan, velkaa oli lähes 80 prosenttia arvosta, ja rahastot yhdistettiin eQ Asunnot III:een 160 miljoonan Nordea-lainalla (Taloustaito 18.2.2025 ja eQ:n omat tiedotteet). eQ Oyj vaihtoi varainhoitonsa johtajan 23.10.2026. Ja pieni yksityiskohta, joka kertoo jotain: Oivat Kaupunkikodit Ky:n postiosoite on Asiakastiedon mukaan nykyään c/o Intu Enterprises Oy, Hämeentie 3. Vella hoitaa siis rahaston postinkin, ei vain vuokrausta.

Catellan Berliinistä hallinnoidut rahastot omistavat 350 asuntoa, jotka ostettiin S-Pankin rahastolta 2023, ja 243 asuntoa, jotka ostettiin eQ:lta 2024. Taaleri Asuntorahasto VIII teki 2025 noin -8,7 miljoonan liiketappion 2,2 miljoonan liikevaihdolla. Premicon rahastoyhtiöt (esimerkiksi Aleksia Asunnot Oy) tulivat mukaan, kun Premicon asukkaat siirrettiin Vellan palveluun 1.12.2025. Ja se Avant/Bolivo-väite piti paikkansa: ruotsalainen Bolivo osti Asuntosäätiöltä 142 asuntoa Espoosta helmikuussa 2025 ja Komu hoitaa ne. Asuntosäätiö oli siis myyjä, ei omistaja, ja S-Pankki samoin.

Catellan Berliinistä hallinnoidut rahastot omistavat 350 asuntoa, jotka ostettiin S-Pankin rahastolta 2023, ja 243 asuntoa, jotka ostettiin eQ:lta 2024. Taaleri Asuntorahasto VIII teki 2025 noin -8,7 miljoonan liiketappion 2,2 miljoonan liikevaihdolla. Premicon rahastoyhtiöt (esimerkiksi Aleksia Asunnot Oy) tulivat mukaan, kun Premicon asukkaat siirrettiin Vellan palveluun 1.12.2025. Ja se Avant/Bolivo-väite piti paikkansa: ruotsalainen Bolivo osti Asuntosäätiöltä 142 asuntoa Espoosta helmikuussa 2025 ja Komu hoitaa ne. Asuntosäätiö oli siis myyjä, ei omistaja, ja S-Pankki samoin.

Kuvio on se, että Vella on asukasrajapinta suljetuille instituutiorahastoille, joista useat ovat paineessa ja jotka myyvät samoja taloja toisilleen. Samat talot ovat vaihtaneet omistajaa viisi kertaa vuoden 2023 jälkeen. Sekin selittää, miksi joku tässä ketjussa ihmetteli vaihtuvia vuokransaajia: Midus Vuokratalot II sulautettiin Midus Asunnot Oy:hyn ja Midus-yhtiöiden osoite siirtyi Siriukselta Colliersille. Vielä yksi omistajiin liittyvä juttu: Toivo Group, joka rakensi ja myi ne Järvenpään ja Kirkkonummen talot, kertoi pörssitiedotteessa 10.6.2025 rikkoneensa 13,3 miljoonan lainan kovenantin vuodenvaihteessa 2024 ja saaneensa pankilta waiverin.

Sitten laki, koska siitä tässä ketjussa riidellään eniten. Huoneenvuokralaki muuttui 1.10.2026. Vakuus on palautettava, tai sen pidättämisestä on ilmoitettava perusteltuna ja euromääräisesti arvioituna, 14 päivän kuluessa vuokrasuhteen päättymisestä. KKV:n mukaan 14 päivän sääntö koskee myös vanhoja sopimuksia. KKV sanoo suoraan, että pelkkä ilmoitus pidättämisestä ei riitä ja että näyttötaakka kulumisesta ja siivouspuutteista on vuokranantajalla, vuokranantajan oma ilmoitus ei kelpaa näytöksi. Vuokrankorotuksesta pitää nyt ilmoittaa kirjallisesti kuukautta ennen seuraavaa maksukautta eikä sitä saa periä takautuvasti.

Kuluttajariitalautakunnalta tuli kesäkuussa 2026 täysistunnon ratkaisu (D/1640/43/2025), joka osuu suoraan tähän aiheeseen: vuokranantajan oma asukaslaskutushinnasto on sopimusehtona mitätön siltä osin kuin se ylittää todelliset, kuiteilla osoitetut kulut. Siinä tapauksessa 120 euron "pieni muuttosiivous" leikattiin 60 euroon. Vellan oma ulosmuutto-ohje (muuttosiivous.vellakodit.fi) laskuttaa juuri tällaisen hinnaston mukaan, ja lisäksi 80 euroa, jos avaimet jätetään asuntoon eikä viedä lukkoliikkeeseen. Hinnastoa itseään ei ole julkaistu. Toinen tuore ratkaisu tammikuulta 2026: vuokranantaja pidätti 1 500 euron vakuuden asunnon kunnon vuoksi, lautakunta hyväksyi 40 euroa, koska sisäänmuuttokuntoa ei ollut näytetty.

Sopimus on 6 kuukautta määräaikainen ja jatkuu sitten toistaiseksi, kampanja-asunnoissa 12 kuukautta, vakuus 250 tai 350 euroa kohteesta riippuen. Puhelinpalvelu on auki arkisin 9-11 ja 12-15. Käyttöehdoissa etämyynnin peruutusoikeus on suljettu pois ja tilalla on 24 tunnin "tyytyväisyystakuu" näytön jälkeen; riidat menevät Helsingin käräjäoikeuteen. Tietosuojaselosteessa kerrotaan, että hakijoista tehdään automaattisia päätöksiä Asiakastiedon tiedoilla (maksuhäiriö johtaa automaattiseen hylkäykseen, manuaalinen käsittely pyynnöstä), lukkojen kulkutapahtumat tallennetaan ja sopimustiedot säilytetään kymmenen vuotta. Vapaita asuntoja oli 24.10. sivuilla 291, ja käynnissä on kampanja "asu kaksi kuukautta puoleen hintaan" 12 kuukauden määräajalla. Komu-sovelluksen App Store -arvio on 3,3/5 (21 arviota), valitukset koskevat sitä, että vain yksi asukas per asunto voi käyttää sovellusta ja että se vaatii kirjautumisen ovella.

Jos joku tästä huolimatta harkitsee, niin oma listani olisi tämä. Vaadi sopimukseen vuokranantajan virallinen nimi ja Y-tunnus ja kysy kirjallisesti, kenen tilillä vakuus on. Pyydä indeksiehto ja asukasveloitushinnasto kirjallisesti ennen allekirjoitusta, lautakunnan ratkaisun jälkeen hinnastosta saa periä vain todelliset kulut. Kuvaa asunto sisään ja ulos muuttaessa aikaleimoilla ja lähetä kuvat sähköpostilla samana päivänä Formup-lomakkeen lisäksi, teetä loppusiivous laskulla ja vie avaimet nimettyyn lukkoliikkeeseen. Jos vakuus ei tule 14 päivässä, kirjallinen reklamaatio, sitten kuluttajaneuvonta ja lautakunta, ja viivästyskorkoa voi vaatia. Ja maksa vuokra vain sopimuksessa nimetylle saajalle, saajan vaihdos pitää tulla vuokranantajayhtiöltä kirjallisesti, ei sovelluksen ilmoituksena.

Vuokra pysyy paperilla korkeana. Rahaston arvo lasketaan vuokratuotosta, joten vuokraa ei lasketa vaan annetaan "kaksi kuukautta puoleen hintaan" 12 kuukauden lukolla. Sopimusvuokra ja käyttöaste näyttävät pankille hyvältä, alennus on kertakulu, ja indeksiehto nostaa korkeasta lähtötasosta. Komun "käyttöaste nousi 27 prosenttiyksikköä" on juuri tätä.

Vakuus pieneksi, kulut jälkilaskulla. 250 euron vakuus on myyntiargumentti, mutta lähes mikä tahansa veloitus ylittää sen, ylimenevä laskutetaan erikseen ja menee Lowellille. Veloitus tehdään julkaisemattomasta hinnastosta, jonka lautakunta kesäkuussa totesi mitättömäksi todellisten kulujen yli. Kuka pitää hinnaston ja siivousyhtiön laskun erotuksen, on avoin kysymys, ja Komulla on omat huoltokumppanit.

Vastapuoli on tyhjä kuori. Vuokranantajalla on nolla työntekijää ja 9 prosentin omavaraisuus, hallintoyhtiöllä 1 prosentin, rahasto on Luxemburgissa. Ja eQ:n rahaston posti tulee managerin osoitteeseen, eli valitus "vuokranantajalle" päätyy sille, josta valitetaan.

Manageri on omistajan osakas. Siriuksen talousjohtaja sijoitti Komuun, 750 000 euron kierros tuli nimeämättömiltä "strategisilta kumppaneilta" heti mandaattien jälkeen. Manageri optimoi omistajan nettotuottoa, ja "Vella" brändinä pitää asukkaan vihan erillään rahaston nimestä. Palstan "miksi eri nimet" -epäily osuu tässä.

Talojen kierrätys tukee arvostuksia. eQ myi kaksi salkkua Siriukselle ja Catellalle kuukausia ennen 59 prosentin alaskirjausta, Toivo myi Siriukselle tappiolla ja paljasti kovenanttirikkomuksen myöhemmin. Pieni piiri myy toisilleen samalla managerilla ja osin samoilla neuvonantajilla. Kannustin on, näyttöä sopimisesta ei.

Startupin logiikka. 604 000 euron tappio, nuori porukka 2 990 euron keskipalkalla, puhelin viisi tuntia, asukas täyttää tarkastuslomakkeen itse. Asukaskokemus on budjetoitu kuluksi, joka minimoidaan, koska sijoittajatarina on skaalautuvuus.

Data. Yksi manageri kerää usean omistajan vuokralaisista maksuhistorian, "asumishistorian" ja lukkojen kulkulogit ja hylkää automaattisesti. Käytännössä yksityinen vuokralaisrekisteri. Tietopyyntö omiin tietoihin kertoisi, mitä siellä on.

.

Vierailija kirjoitti:

Nyt on muutettu pois Vellalta. Kuun puolivälissä pitäisi kuulemma lähteä vakuus takaisinmaksuun, ellei asunnossa ole jotain puutteita. Ei ole ainakaan vielä kuulunut mitään ja kukaan ei ole muuttanut jälkeemme sinne. Asunto on siivottu ammattisiivoojan (minun) toimesta, eikä mistään löydy likatahran likatahraa. Kaikki pinnat on sisäkattoa myöten pesty. Mitään jälkiä, kolhuja, vaurioita yms. ei ole asumisen aikana syntynyt. Asunto oli likainen sinne muuttaessa eikä Vella suostunut järjestämään siivousta. Olen aivan varma, että veloittivat silti edelliseltä asukkaalta siivouskulut.  

Erittäin vahva epäilys, että ainakin yrittävät kusettaa jostain ”puutteesta” veloitusta.

Takuu palautettiin asiallisesti ja kahden viikon sisään. Vedentasauslaskua ei tullut ja meidän kulutuksellamme siellä olisi erittäin todennäköisesti ollut palautettavaa. En jaksanut lähteä enää kaiken tämän uuvuttavan ja stressaavan asumisen päälle kyselemään sen perään tehdäkseni jonkun 5-10€ voittoa.