Lue keskustelun säännöt.
HSL luopuu lippuautomaateista
Kommentit (43)
Lehdistötiedote 27.12.2019.
R-kioskilla on tehty asiakkaiden toiveesta päätös jatkaa Helsingin Seudun Liikenteen (HSL:n) matkalippuja. HSL ilmoitti aiemmin tänä vuonna, että se ei jatkossa aio enää maksa palkkiota myyntipisteille lipuista. Tästä syystä R-kioski ottaa käyttöön palvelumaksun, joka määräytyy lipputyypin mukaan.
R-kioskilta saa jatkossakin HSL:n lipputuotteita. R-kioski harkitsi lipunmyynnistä luopumista, koska HSL teki päätöksen aiemmin tänä vuonna olla maksamatta myyntipalkkioita kioskeille.
Olemme saaneet paljon asiakaspalautteita siitä, että suuri osa matkustajista haluaa jatkossakin ostaa matkalippuja meiltä, eikä esimerkiksi digitaalisesti. Siksi meiltä saa ensi vuonnakin asiantuntevaa henkilökohtaista palvelua lippujen ostoon. Lisäksi R-kioskilla voi hoitaa monia sellaisiakin asioita, mitkä ei HSL:n mobiilisovelluksen kautta onnistu, kuten maksaa matkoja käteisellä, kohdennetuilla maksuvälineillä, työmatkasetelillä tai ladata haluamansa pituisen kauden aina 14 päivästä koko vuoteen, R-kioskin toimitusjohtaja Teemu Rissanen sanoo.
Aiemmasta poiketen R-kioski joutuu kuitenkin lisäämään palvelumaksun HSL:n lippujen ostoon.
Tämä on ainoa vaihtoehto annetussa tilanteessa, jolla kioskiyrittäjä voi osittain kattaa lipunmyynnistä aiheutuvia palkka- ja muita kuluja, Rissanen muistuttaa.
R-kioskin palkkiot ovat jatkossa prosenttipohjaisia ja/tai euromääräisiä lipputyypistä riippuen. Tarkempi hinnoittelu selviää vuoden 2020 alussa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Nyt kuukausi AB-vyöhykettä maksaa 59,70 euroa, mutta kaksi viikkoa 40,40 euroa.
hyvää kusetusta kyllä
ABC-lipun ostajalle hintaero on vieläkin suurempi. 30 vuorokauden lippu maksaa 96,70 euroa. Kahdessa 15 vuorokauden erässä ostettuna se maksaa yhteensä 135,20 euroa. Erotus on siis 38,50 euroa kuukaudessa.
Laskurin mukaan kallein vaihtoehto on useimmin R-kioski, jossa palvelumaksu on 3,5 prosenttia lipun hinnasta.
Jopa Roomassa paikallisliikenteen käytännöt olivat selkeämpiä minulle, joka asun keskisuuressa kaupungissa täällä sisä--Suomessa. Helsinki on aina ollut hankala. Joskus on ollut vaikea löytää automaattia niin Helsingin kuin Pasilan asemalla. Ja oli aika, jolloin kännykällä ostettu lippu ei kelvannutkaan kaikissa busseissa. Siis todella vaikeaksi tehty, ja näköjään sama linja jatkuu.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Nyt kuukausi AB-vyöhykettä maksaa 59,70 euroa, mutta kaksi viikkoa 40,40 euroa.
hyvää kusetusta kyllä
tämä hsl vyöhyke hinnoittelu on varmaan typerin koko euroopasta. ja kallis. pitää ostaa 2-vyöhykettä vaikka tarvitsee koko kuukauden vain 1 vyöhykettä. onneksi lopetin tuon paskan julkisen kulkemisen kokonaan.
40e/kk korkeintaan maksaisin kuukauden lipusta ja sillä pitää saada kulkea koko PK-seudulla. todella ärsyttävää joku A BC D E F vaihtoehdot
Kaupungissa vierailevan lapsiperheen kannalta ärsyttävä muutos, ainoa mahdollisuus on osta kioskista lippu lapselle. Ostin AB lipun R kioskista, hinta 2.50e mielestäni aika suolainen. Aikuinen voi maksaa suoraa bussissa maksukortilla matkansa.
Ilmeisesti tarkoitus on tehdä lippujen ostaminen vierailijoille mahdollisimman kalliiksi ja vaikeaksi.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Nyt kuukausi AB-vyöhykettä maksaa 59,70 euroa, mutta kaksi viikkoa 40,40 euroa.
hyvää kusetusta kyllä
Siis miten toi voi olla susta kusetusta? Että saat hieman lisää maksamalla kaksi viikkoa lisää käyttöaikaa vai mikä tässä sua nyt nyppii?
Monessa kaupungissa olen julkisia käyttänyt niin kotimaassa kuin ulkomailla, ja täytyy sanoa, että HSL on asiakasystävöllisyyden ja käytettävyyden perusteella huonoimpien kärjessä.
Nyt kun oma lapsi on lukiossa, täytyy kuukausittain mennä palvelupisteelle lataamaan lapsen kortille koulumatkatukea. Tätä ei voi tehdä netissä, automaatilla, Alepassa/R-kioskilla eikä tätä voi ladata koko vuodeksi etukäteen.
HSL yrittää kiristää ja painostaa kaikki käyttämään sovellusta, mutta sovelluksen kanssa on koko ajan ongelmia ja myös käyttäjäehdot ovat matkakorttia huonommat. Ja ainahan se on huonoa asiakaspalvelua, jos tarjolla on lähinnä sovellus ja kaikki muu tehdään mahdollisimman hankalaksi.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Miten voi sitten ostaa kertalipun, jos tarvitsee kuitin lipusta?
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Nyt kuukausi AB-vyöhykettä maksaa 59,70 euroa, mutta kaksi viikkoa 40,40 euroa.
hyvää kusetusta kyllä
Siis miten toi voi olla susta kusetusta? Että saat hieman lisää maksamalla kaksi viikkoa lisää käyttöaikaa vai mikä tässä sua nyt nyppii?
kyllä se on kusetusta jos 20e maksamalla saa koko kuukauden. ja paskahan toi hinnoittelu on muutenkin.
-eri
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Taasko te vingutte tuosta 1-2 -vyöhykkeiden hinnoittelusta? Mitäpä jos vaikka googlettaisitte esimerkiksi Lontoon matkojen hinnat.
Ja terveisiä vielä automaattien perään vinkujille. Sä joudut kuitenkin käyttämään maksukorttia ostaessasi lipun automaatista. Sillä täsmälleen samalla kortilla voit maksaa matkasi suoraan liikennevälineessä. Miksi tehdä asioista vaikeampia kuin ne ovatkaan.
Ai niin, joku mainitsee kohta turistit. Normaali ihminen, joka osaa matkustaa vieraaseen maahan, osaa kyllä googlettaa etukäteen ko. kohteen julkisen liikenteen ohjeet ja hinnat. Ei huolta.
Matkustelkaa enemmän, se saattaa avartaa maailmanne :)
Vierailija kirjoitti:
Taasko te vingutte tuosta 1-2 -vyöhykkeiden hinnoittelusta? Mitäpä jos vaikka googlettaisitte esimerkiksi Lontoon matkojen hinnat.
Ja terveisiä vielä automaattien perään vinkujille. Sä joudut kuitenkin käyttämään maksukorttia ostaessasi lipun automaatista. Sillä täsmälleen samalla kortilla voit maksaa matkasi suoraan liikennevälineessä. Miksi tehdä asioista vaikeampia kuin ne ovatkaan.
Ai niin, joku mainitsee kohta turistit. Normaali ihminen, joka osaa matkustaa vieraaseen maahan, osaa kyllä googlettaa etukäteen ko. kohteen julkisen liikenteen ohjeet ja hinnat. Ei huolta.
Matkustelkaa enemmän, se saattaa avartaa maailmanne :)
Mutta jos tarvitsee sen KUITIN.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Haluaisi kyllä kysyä, että mikä v*tun vika oli niissä entisissä paperilipuissa? Muistatteko, kun oli sellaiset leimausautomaatit, jotka leikkasi kymmenen matkan lipusta aina palasen pois? Noi oli niin hyviä. Helppoja ostaa, helppoja käyttää, helppja kantaa mukana, eikä varmasti leimauslaitteet maksaneet paljon mitään.
Tässä vielä nostalgialinkki:
Vierailija kirjoitti:
Taasko te vingutte tuosta 1-2 -vyöhykkeiden hinnoittelusta? Mitäpä jos vaikka googlettaisitte esimerkiksi Lontoon matkojen hinnat.
Ja terveisiä vielä automaattien perään vinkujille. Sä joudut kuitenkin käyttämään maksukorttia ostaessasi lipun automaatista. Sillä täsmälleen samalla kortilla voit maksaa matkasi suoraan liikennevälineessä. Miksi tehdä asioista vaikeampia kuin ne ovatkaan.
Ai niin, joku mainitsee kohta turistit. Normaali ihminen, joka osaa matkustaa vieraaseen maahan, osaa kyllä googlettaa etukäteen ko. kohteen julkisen liikenteen ohjeet ja hinnat. Ei huolta.
Matkustelkaa enemmän, se saattaa avartaa maailmanne :)
Ihan vaan välihuomiona sellainen, että musta juuri tuo julkkareiden googlettaminen on yhtä tuskaa. Niistä on ihan poikkeuksetta hankala ottaa selvää, jos ei tunne matkakohdetta ja kohdemaan kieltä hyvin.
Vierailija kirjoitti:
Haluaisi kyllä kysyä, että mikä v*tun vika oli niissä entisissä paperilipuissa? Muistatteko, kun oli sellaiset leimausautomaatit, jotka leikkasi kymmenen matkan lipusta aina palasen pois? Noi oli niin hyviä. Helppoja ostaa, helppoja käyttää, helppja kantaa mukana, eikä varmasti leimauslaitteet maksaneet paljon mitään.
Tässä vielä nostalgialinkki:
aika ennen monikulttuuria, mamutusta ja mädätystä
Ihan oikein Hesan vihervassareille. Saavat mammut matkustaa pummilla ilmaiseksi kun lipunosto on rasismia.
Vierailija kirjoitti:
Vois luopua kokonaan lipunmyynnistä, siitä on tehty vuosi vuodelta monimutkaisempaa,
Nykyään lipunlukijalla voi maksaa lähimaksulla. Joten ei ole sen hankalampaa kuin kaupassakaan. Tietysti jos ei omista pankki- tai luottokorttia.
Vierailija kirjoitti:
Miten voi sitten ostaa kertalipun, jos tarvitsee kuitin lipusta?
S-market, Alepa, Prisma myy kassoilla hsl-lippuja. Noin 50 sentin - 1 euron palvelumaksu.
Vois luopua kokonaan lipunmyynnistä, siitä on tehty vuosi vuodelta monimutkaisempaa,