Tilasin Nordean ID laitteen

Siis porukka kehuu täällä kun tuollainen yksinkertainen "paina nappulaa"-tunnuslukulaite päivitetään johonkin QR-koodi kuvauslaitteeseen? :D

Miksi se pitää tilata soittamalla eikö netissä olisi helpompaa? 

40min jono.

Nordean osaaminen ala-arvoista!

Vierailija kirjoitti:

Tulee ilmeisesti sen laitteen mukana:

"Saat aktivointikoodin laitteen toimituksen yhteydessä. "

https://www.nordea.fi/henkiloasiakkaat/palvelumme/verkko-mobiilipalvelu…

Ei tule, vaan se tulee silloin, kun laite lähtee liikkeelle. 

Vierailija kirjoitti:

Miksi se pitää tilata soittamalla eikö netissä olisi helpompaa? 

40min jono.

Nordean osaaminen ala-arvoista!

Nordea haluaa näin karsia laitteen tilaajien määrän minimiin. Eivät ne ihan ilmaisia ole, maksaneet varmaan Temusta tilatttuna sentin pari kappaleelta.

Miten halavatussa sit toimitaan jos kadottaa puhelimen. No menee ja ostaa uuden puhelimen? Ok ja sit lataa sinne ne kaksi Nordean sovellus- kuvaa. Mitä sit pitää tehdä??

T. Mummeli

Koodi tuli 2. arkipvässä ja laite tuli 9. arkipvässä.

Vierailija kirjoitti:

Miksi se pitää tilata soittamalla eikö netissä olisi helpompaa? 

40min jono.

Nordean osaaminen ala-arvoista!

Olen eri mieltä. Puhelussa saa valita takaisin soiton. 

Soitin tänään, ja jätin soittopyynnön. Sieltä soittivat takaisin. Erittäin hyvää palvelua. Aspa kertoi kattavasti asiaan liittyvät asiat ja paljon muutakin. Laite tulee 3 viikossa.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Miksi se pitää tilata soittamalla eikö netissä olisi helpompaa? 

40min jono.

Nordean osaaminen ala-arvoista!

Nordea haluaa näin karsia laitteen tilaajien määrän minimiin. Eivät ne ihan ilmaisia ole, maksaneet varmaan Temusta tilatttuna sentin pari kappaleelta.

Laite on ilmainen, jos käytössä ei ole mobiilitunnistautumista.

Vierailija kirjoitti:

Miten halavatussa sit toimitaan jos kadottaa puhelimen. No menee ja ostaa uuden puhelimen? Ok ja sit lataa sinne ne kaksi Nordean sovellus- kuvaa. Mitä sit pitää tehdä??

T. Mummeli

Sitten tarvitaan sitä vanhaa puhelinta jotta voi siirtää Nordean mobiiliäpin uuteen puhelimeen. Tai ID-laite, jolla se myös onnistuu. Jos ei ole kumpaakaan, niin voi voi, et pääse enää ikinä pankkitilillesi.

Tilasin id-laitteen, eikä sillä sisäänkirjautuminen onnistu. Vanha valkoinen tunnuslukulaite on toiminut erinomaisesti monta vuotta. Uudistus varmaan siksi, että Nordeassa kuvitellaan että jokin QR-ominaisuus avaa taivaspaikan. No ei avannut. 

Nordea on tunnettu siitä, että verkkopankki, mobillipankki ja kortit ovat usein toimimattomia. Uusi tunnuslukulaite tuo lisää ongelmia. Mikä siinä oikein on, että Nordeassa ei osata?

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Danskebakilla on tunnuslukulaite myös. Hyvin on toiminut, puhelimeen en ota mitään sovelluksia.

Nordean tunnuslukulaite ei toimi enää loppuvuodesta, jokaisen Nordean asiakkaan pitää tilata joko id laite tai asentaa sovellus 

Pieni vinkki niille, joilla on id-laitteen aktivointi edessä. Valitse itsellesi uusi koodi etukäteen ja harkitse sen pituutta. Itse erehdyin valitsemaan pitkän ja sellaisen, jota ei ole ihan helppo muistaa.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Danskebakilla on tunnuslukulaite myös. Hyvin on toiminut, puhelimeen en ota mitään sovelluksia.

Nordean tunnuslukulaite ei toimi enää loppuvuodesta, jokaisen Nordean asiakkaan pitää tilata joko id laite tai asentaa sovellus 

Milloinkas tälläinen tieto on kuullut? Itse olen Nordean tunnuslukulaitteen käyttäjä enkä ole kuullutkaan. En käytä älypuhelinta.

Nyt on enää 2 kk aikaa siihen, kun tunnuslukulaitteen käyttö loppuu kokonaan. Sinun kannattaa tilata uusi id-laite nyt, sillä omani tulo kesti useita viikkoja. Tilasin sen silloin, kun vaihtumiseen oli aikaa 4 kk. Ehdin jopa huolestua odottaessani.

Itellä vähän epäselvä, miten tämä uus id laite toimii ja miten käytetään? Voiko sen siis ottaa jo käyttöön vai onko parempi odottaa syksyyn? Ilmeisesti tällä skannataan kameralla jotain qr koodeja kun maksetaan. Aika outoa minusta ja tää entinen laite oli ihan hyvä.

Siriina kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Taidan kuulua siihen senioriryhmään henkisesti, koska en ymmärtänyt miten pitää tunnistautua puhelimessa. Olen vammainen ja pystyn käyttämään puhelinta vain puhumiseen. En tajua kun sanotaan näppäile sovellukseen jotain kun minulla ei ole puhelimessa sovellusta? 

Jos nyt joku sitten veetuilematta osaisi neuvoa miten toimia. Haluan siis yksinkertaisesti tilata uuden id laitteen kotiin, en pelata ristinollaa puhelinrobotin kanssa kännykällä.

Nordealla ainakin soittaessa kysytään, oletko seniori, paina numeroa X niin pääset asioimaan ihmisen kanssa suoraan. Eiköhän muutkin toimintarajoitteiset voi käyttää tuota vaihtoehtoa. Tosin just ton berran pitää pystyä painelemaan näppäimiä.

Jossain puhelinpalvelussa tuli siirto asiakaspalveluun, kun en näppäillyt mitään - siis kuuntelin valitse s

Jos puhelun alussa annetut vaihtoehdot eivät sovi ("jos asiasi koskee tilisiirtoa, niin paina 1"), niin kannattaa painaa jotain sinnepäin olevaa numeroa. Tällä lailla saa yhteyden pankkiin ja asiakaspalvelija neuvoo eteenpäin tai yrittää itse selvittää asian saman tien. 

Itsellä esafeID danskelta. 

-Kylmis

Vierailija kirjoitti:

Ilman muuta kannattaa  tuo ID-laite vaikka varalle ottaa. 

Pelkän puhelimen varassa ei nykyään kannata pankkiasioidensa kanssa olla, niitä varastetaan ja hävitetään paljon.

Puhelimia varastetaan todella paljon. Muutenkin rikolliset tuntuvat kummasti onnistuvan saamaan pääsyn vieraan ihmisen tilille, vaikka henkilöllä on oma puhelin hallussaan.  Siitä on niin paljon uutisia maailmalta joka päivä, että se ei ole mikään vähäinen ongelma. Joissakin maissa viranomaiset myöntävät nykyään, että on kyseessä iso ongelma, jolle pitää tehdä jotain. Näin tällaisen uutisen nyt kesällä.  Ei voi olla oikein, että tavallisten ihmisten vähäiset käyttörahat tai säästöt katoavat vorojen taskuihin. Pelko ja epäluottamus kaikkeen leviää kansalaisten keskudessa.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Id-laite on hyvä. Ei kannata asentaa mitään tärkeää puhelimelle.

Kyllä kai, mutta minulla se on kahdesti muuttunut venäjänkieliseksi. Onkohan siinä jotain hybridijuttuja?

No eihän tuo kuulosta ollenkaan hyvältä.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Sen pitäisi tulla samantien. Miksi tilasit id laitteen, kai sinulla on älypuhelin? Lataa se id sovellus 

Ei siihen mustaan id-laitteeseen tarvita mitään sovellusta ladata.

Laite vain pitää itse aktivoida kotona. Pankin sivustolla on video,josta näkee ohjeet. Pankin sivulla on on kirjallinen selitys. Kirjoitin selitykset muistiin paperille,koska ei ole tulostista.

Vierailija kirjoitti:

Miksi kaikki halutaan nykyään kytkeä tavalla tai toisella puhelimeen: pankkiasiat, maksaminen, liput, henkilötodistukset, kanta-asiakkuus jne.? Puhelinta vaativan palveluntarjoajan pitäisi sitten tarjota myös toimintavaihtoehto siinä tapauksessa, että puhelin rikkoutuu vai varastetaan. Nyt siitä ongelmatilanteesta selviytyminen on ihmisen omalla vastuulla eikä se välttämättä ole helppoa, varsinkaan on vieraalla paikkakunnalla.

Tai peräti vieraassa maassa. Siellä sitten seisot ilman mahdollisuutta ottaa yhteyttä pankkiin tai vakutuusyhtiöön. Miten ihmeessä pääsee takaisin kotimaahan ilman matkalippua, joka - kas kummaa - oli siinä kadonneessa/varastetussa/rikki menneessä puhelimessa?